Siparişin 40 Gündür Teslim Edilmemesi Ve Ücret İadesi Sorunu

8 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden başlıklı yatak bazası siparişi verdim. Ürünün Vivense kargo ile teslim edileceği belirtildi ancak bugün itibariyle aradan 40 gün geçmesine rağmen hala teslimat gerçekleşmedi. Sipariş numaram: a644*****054, teslimat numaram: 9654298624 ve Vivense kargo takip numaram: 7320025769806830’dur.

Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve iptal talebimi de ilettim. Ancak her seferinde sadece beklemem gerektiği söyleniyor, herhangi bir çözüm sunulmuyor. Ürün bedeli olan 6.791,50 TL kartımdan çekildi ve mağduriyetim devam ediyor.

Siparişimin bir an önce iptal edilerek ücretimin iadesini talep ediyorum. Sorunun acilen çözülmesini rica ediyorum.