to read complaints and reviews, or file yours. 
Dersar L1 model robot süpürgeyi 28 Temmuz’da Trendyol üzerinden 4500 TL’ye satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 2-3 hafta sonra tampon kısmı sıkışmaya başladı ve sürekli sağa sola çarpmaya başladı. Bu sorun her çalıştırmada devam etti.
Yaşadığım problem nedeniyle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ürünü servise göndermem istendi. 1 Eylül’de ürünü servise gönderdim, ancak o tarihten bu yana ne bir bilgilendirme aldım ne de tarafıma dönüş yapıldı. Defalarca aramama rağmen telefonlara da yanıt alamıyorum. Elimde servis kaydına ait takip numaram mevcut.
Ürünümün ya değişimini ya da ücret iadesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Trendyol üzerinden satın aldığım Dersar l1 Plus robot süpürge, elime ulaştıktan sonra ilk kullanımda silme işlevinin çalışmadığını fark ettim ve bu özelliği hiç kullanamadım. 28.08.2025 tarihinde cihazı garanti kapsamında İstanbul’daki yetkili servise kargoya verdim. Ancak aradan 21 iş günü geçmesin...
Trendyol üzerinden aldığım Dersar L1 Plus robot süpürge, 1 ay olmadan bozuldu. Servise gönderdik, 1 ay oldu ve sorunum çözülmedi. Ücret iadesi talep ediyorum. Hâlâ 15 gün sonra diyorlar. CİMER'e ve Tüketici Heyeti'ne şikayet ettim. Trendyol kesinlikle yardımcı olmuyor. Ücret iademi talep ediyorum.
Trendyol üzerinden Roborock S7 model robot süpürge satın aldım. Ürünüm yaklaşık bir yıldır bende ve kısa bir süre sonra lazerinde arıza oluştu. Garanti süresi devam ettiği için Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve beni Terma Bilişim Teknoloji ve tic. Ltd. Şti. Adlı servise yönlendirdil...
Trendyol'dan 3 yıl önce robot süpürge almıştım, ön tekerleği yerinden çıktı. Tamir için iletişime geçtim, yetkili servis numarası verdiler. Aradığımda, 'Biz bakamayız, aldığınız yerle iletişime geçin' dediler. Tekrar görüştüm, ürünü onlara göndermemi istediler ve iade talebi oluşturdular. Ben iade e...
Dersar l1 Plus model robot süpürgeyi yaklaşık 8 ay önce Trendyol üzerinden satın aldım (Sipariş No: #10038156175). Yaklaşık bir haftadır süpürgem hiçbir şekilde şarj almıyor ve haritalama ile süpürme işlemlerini gerçekleştiremiyor. Bu sorun daha önce de yaşanmıştı ve sürekli tekrar ediyor. Ürün hâl...
Yorumlar