Trendyol sorunu

18 Kasım 2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden verdiğim #10703408865 numaralı pizza siparişimde, eski adresim olan Yedikule Mahallesi, Samancı Odaları Sokak No: 1/10, Fatih adresini yanlışlıkla seçtim. Şu anda Zafer Mahallesi, Coşarsu Sokak No: 12 Daire 10, Bahçelievler’de ikamet ediyorum. Sipariş me...

Trendyol'dan sipariş ettiğim, Beko yetkili satıcısına ait buzdolabını iade etmek istedim. Ancak iade süresi, Trendyol'a ait kargo firması gelmediği için gecikti. Sonrasında, bu şikayetler üzerine geç de olsa ürünü gönderdik; ancak paramız 2 aydır hâlâ iade edilmedi.

17 Kasım Pazartesi günü Trendyol GO üzerinden Little Caesars Pizza’dan #10701435931 numaralı siparişi verdim. Yaklaşık 1 saat bekledim ve siparişim hem soğuk hem de orta kısmı pişmemiş hamur şeklinde teslim edildi. Ayrıca ekstra ücret ödeyerek eklediğim malzemeler eksik şekilde geldi. Siparişte özel...

Trendyol üzerinden bugün bir erkek mont siparişi verdim ve ödemesini gerçekleştirdim. Siparişim bir mağaza üzerinden alınmıştı. Ancak ürünüm gönderilmedi ve siparişim herhangi bir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Durumu kendim kontrol ettiğimde fark ettim, tarafıma herhangi bir bildirim ulaşma...

Eylül 2025’te Trendyol üzerinden satın aldığım Smartberry Z2 model çocuk saatiyle ilgili ciddi bir sinyal sorunu yaşıyoruz. Ürünü yaklaşık 3 ay sorunsuz kullandık, ancak son 2 aydır ara ara sinyal kaybı oluyordu. Bugün ise tamamen sinyal gitti ve çocuk okuldayken mağdur olduk. Saatte hiç sinyal yok,...

Temmuz ayında Trendyol üzerinden Hep Eğitim mağazasından Schoter marka oyuncak satın aldım. Ürünü 8 yaşında ve 20 kg ağırlığında olan çocuğum kullanıyordu. Ancak Kasım ayında, ürünün demir gövde kısmı kısa sürede kırıldı. 20 kg’lik bir çocuğun kullanımı sırasında demir aksamın bu kadar kolay kırılma...

Trendyol üzerinden Lucky Trend şirketinden Havit pj221 Smart projektör model projeksiyon cihazı hediye olarak tarafıma ulaştı. Ürünü ilk açtığımda aşırı ısınma sorunu yaşadım ve iade hakkımı kullanarak ürünü geri gönderdim. Ancak iade talebim "kullanılmış ürün" gerekçesiyle reddedildi ve cihaz tekra...

Troy300 kampanyasını kullanamadım. Sipariş iptali oldu. Kupon tekrar iade edilmedi. Her müşteri temsilcisi farklı bilgilendirme yaptı. Çözüm destek ekipleri de sorunu çözemedi. Ben kupon ve indirimi kullanamamış oldum. Herhangi bir çözüm de sunulmadı kampanya bitti denildi.

Sayın yetkililer, Aktif bir Trendyol kullanıcısı olarak yıllardır ilk defa yaşadığım sorunu dile getirmek istiyorum Trendyol platformu üzerinden Teknosa satıcısından Philips 5500 lattego Tam Otomatik Espresso Makinesi (sipariş bedeli: 19.000 TL) satın aldım. Ürün, Aras Kargo aracılığıyla teslim edi...

Dolap uygulaması üzerinden Trendyol güvencesine inanarak Dyson v6 model teşhir ürünü bir süpürge satın aldım (Sipariş No: sp07248167569). Ürünü aldıktan yaklaşık bir ay sonra cihazda sorun çıktı; muhtemelen bataryası bitti ve çalışmamaya başladı. Dyson ile iletişime geçtiğimde, ürünün seri numarasın...

Trendyol üzerinden yıldız67 elektrik satıcısından neon LED ürünü sipariş ettim (#10676077146). Ancak tarafıma yanlış ürün gönderildi. Bunun üzerine değişim talebi açtım fakat ürünün değişimi yerine para iadesi yapıldı. Alışveriş sırasında kullandığım Paylaş Kazan kuponum ise iade edilmedi. Konu ile...

06.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden dekoratif duvar rafı siparişi verdim. Satıcı ürünü hemen kargoladı ve sipariş numaram 10665343168. Ürünün teslimat adresi İstanbul’dur. Tahmini teslimat tarihi 11.06.2025 olarak görünüyordu ancak 10 gün boyunca ürünü bekledim ve 17.06.2025 tarihinde hiçbir bil...

Trendyol üzerinden babboss adlı satıcıdan aynı anda iki adet tişört satın aldım. Her iki ürün de tutarsız beden problemiyle geldiği için 11 Kasım’da iade işlemi başlattım. İade sürecini Trendyol uygulaması üzerinden gerçekleştirdim ve ürünlerin ellerine ulaştığı sistemde görünüyordu. Toplam 2.142 TL...

Trendyol üzerinden Burcu Home Concept satıcısından “Stanley The Quick Flip” model termos satın aldım. Ürün açıklamasında 8 saat sıcak tutma özelliği olduğu belirtilmişti. Ancak ürünü teslim aldıktan sonra yalnızca bir kez denedim ve maalesef 2 saat bile sıcak tutmadığını fark ettim. Sadece bu sorunu...

Trendyol üzerinden Casper g915 model bir laptop satın almak istedim. Ödeme onay ekranında her seferinde 'Terminal işleme izin vermiyor' şeklinde bir hata ile karşılaşıyorum. Bu sorunu bugün saat 12.00'den beri 7-8 kez yaşadım. Hem Trendyol'un mobil uygulamasından hem de web sitesinden denememe rağme...

21 Ekim'de Trendyol üzerinden Rokkom mağazasından 5. Sınıf Soru Bankası kitabı sipariş ettim. Ancak bana 2026 baskısı olarak satılan kitabın 2024 baskısı gönderildi. Üstelik kitabın barkodu karalanmış şekilde geldi. Ürünü teslim aldıktan hemen sonra, aynı gün iade talebi oluşturdum ve kitabı geri gö...

+2

15.11.2025 tarihinde Trendyol’dan Y****** B****** adlı satıcıdan Lierac çatlak önleyici jel satın aldım. Ürün bana 9835763096 teslimat kodu ile teslim edildi. Ürünü kullandıktan sonra iki gün içinde ciddi kaşıntı şikayetim oluştu ve ürünün orijinal olmadığından şüphelendim. Bunun üzerine 30.10.2025 ...

14 ayar bilezik aldım, 3.15 gram olması gerekirken gelen ürün 2.75 gram çıktı. Ürünü geri göndermeme rağmen iadem hala yapılmadı. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Kaymakamlığa da gideceğim. Benim için sonu hüsranla biten bir alışveriş oldu. Trendyol üzerinden Bilezikçi adlı mağazadan alışveriş...

Karaca Tea Glass Çelik Çay Makinesi Blue Mist modelini yaklaşık 3 ay önce Trendyol üzerinden satın aldım. Ürün, henüz 2 aylık kullanımdayken paslanmaya başladı ve paslanma sorunu her geçen gün artıyor. Orijinal çelik bir ürünün bu kadar kısa sürede paslanması kabul edilemez. Yaşadığım sorun sonrası...

Trendyol üzerinden 9938567132 numaralı siparişimle Garnier güneş kremi ve Loreal maskara aldım. Ürünler bugün teslim edildi. Ancak Garnier güneş kremi, satış ilanında oluşturulan beklentinin aksine, bir parmak boyutunda ve adeta dudak nemlendiricisi boyutunda geldi. Bu durum ürünün ayıplı ve yanıltı...

17/11/2025 tarihinde Trendyol Plus üyeliğim için hesabımdan 75 TL tutarında bir ücret, herhangi bir uyarı veya önceden bilgilendirme yapılmadan otomatik olarak tahsil edildi. Ücret kesildikten sonra tarafıma yalnızca bir bildirim gönderildi. Bu işlemin ardından üyeliğimi hiç kullanmadığım ve hizmett...

23 Ekim Perşembe günü Trendyol üzerinden Azebu (Pırıltı Karması) satıcısından, toplam 357,83 TL tutarında parti ürünleri siparişi verdim. Siparişimde Elsa baskılı balon (7 adet, helyum gazlı ve konsept uyumlu), 8 adet çatal ve 10 adet Elsa baskılı sunum kürdanı eksik olarak geldi. Ayrıca, kek standı...

06 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Beko CMXT 9120 9 kg çamaşır makinesi siparişi verdim (Sipariş No: 10654373339). Ürünün 11 Kasım 2025 tarihine kadar Antalya adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak teslimat hiç gerçekleşmedi. Dağıtım aşamasında bana ait olan ürün başka birine, başka bir...

Trendyol üzerinden Dr. Acura adlı satıcıdan 9934731726 numaralı siparişimle medikal maske satın aldım. Ürün çarşamba günü elime ulaştı ancak kutusu yırtık, poşetsiz ve özensiz bir şekilde gönderilmişti. Hijyen ürünü olmasına rağmen kutu eski ve farklıydı, içindeki maskeler de resimdeki üründen farkl...