Trendyol’da Satıcı Ürünü Göndermezken Müşteri Mağduriyeti Ve Destek Eksikliği

Trendyol üzerinden verdiğim bir siparişte satıcı ile yaşadığım sorun nedeniyle mağdur oldum. 24 Temmuz tarihinde sipariş verdiğim ürünüm satıcı tarafından karşılanmadı ve tarafıma gönderilmedi.

Bu durum üzerine Trendyol ile iletişime geçtiğimde, yaşadığım soruna çözüm bulmak yerine satıcıyla kendi aramda halletmem gerektiği söylendi. Satıcının ürünü göndermemesine rağmen Trendyol’un sürece müdahil olmaması ve sorunu sadece satıcı–müşteri arasına bırakması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünün bir an önce tarafıma gönderilmesini ve Trendyol’un bu süreçte sorumluluk alarak yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Trendyol'dan şikayetçiyim