Trendyol’da Ödeme Ve Sipariş Oluşturulamıyor, Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor

Yaklaşık birkaç gündür Trendyol hesabımdan Yapı Kredi kartımla alışveriş yapamıyorum. Kartıma alışveriş onay kodu geliyor, bu kodu girip onaylıyorum ve ekranda işlemin başarılı olduğuna dair bildirim görüyorum ancak buna rağmen ne sipariş oluşuyor ne de kartımdan herhangi bir çekim yapılıyor.

Defalarca denememe rağmen aynı durum devam ediyor ve Trendyol müşteri temsilcisine ulaşmak istiyorum fakat hiçbir şekilde bir yetkiliye bağlanamıyorum. Canlı destek ya da çağrı merkezi üzerinden sorunu anlatıp çözüm üretebileceğim birine erişememek beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Trendyol’dan ricam, hesabımdaki bu ödeme ve sipariş oluşturma sorununun incelenmesi, nedeninin net bir şekilde açıklanması ve sorunun acilen giderilmesi, ayrıca müşteri hizmetleri tarafında da doğrudan ulaşabileceğim bir iletişim kanalı sağlanmasıdır.