Pedal Çıkması Ve Garanti Desteği Eksikliği

Trendyol üzerinden 16 Ağustos’ta sipariş verdiğim kardiyo bisikleti yaklaşık bir hafta içinde elime ulaştı. Ürünü kullanmaya başladıktan kısa süre sonra bisikletin pedalı çıktı ve bir daha yerine takmayı başaramadım.

Ürün 2 yıl garanti kapsamında olmasına rağmen garanti dahilinde servis talep ettiğimde hem Trendyol müşteri hizmetlerinden hem de ilgili firmadan yeterli ilgi ve destek göremedim. Defalarca servis ve çözüm talebinde bulunmama rağmen tarafıma net bir yönlendirme yapılmadı ve sorunla ilgili hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Trendyol sipariş numaram: 10771874269.

Ürünün garanti kapsamı dahilinde incelenmesini, pedal sorununun ücretsiz olarak giderilmesini veya gerekli görülürse ürün değişimi ya da ücret iadesi yapılmasını, ayrıca iletişim ve ilgi eksikliği nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.