to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Çekildiği Halde Sipariş Görünmüyor
01.10.2026 tarihinde saat 13.30 civarında Trendyol üzerinden Shule Bags satıcısından “Calico” isimli bir çanta satın aldım. Garanti BBVA banka kartımdan 779,80 TL çekim yapıldı ve Shule Bags tarafından 782NS6621K numaralı sipariş onay SMS’i aldım. Buna rağmen Trendyol hesabıma girdiğimde ilgili sipariş hiçbir şekilde görünmüyor, siparişlerim bölümünde kayıt yok.
Hem param çekilmiş hem de SMS ile sipariş onayı almış olmama rağmen Trendyol hesabımda siparişime ulaşamıyor olmam mağduriyet yaratıyor. Müşteri hizmetlerine bağlanmayı denedim ancak bağlantı sağlayamadım, bu nedenle sorunumla ilgili herhangi bir destek alamadım.
Çekim yapılan tutara ait bu siparişimin Trendyol hesabıma tanımlanmasını, sipariş bilgilerimin görünür hale getirilmesini ve siparişimin normal bir şekilde kargolama sürecine alınmasını talep ediyorum. Aksi durumda mağduriyet yaşamamak için tarafıma bilgi verilerek gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.
