to read complaints and reviews, or file yours.İkinci Paket Bitki Çayının 451,44 TL İadesi Yapılmadı
Trendyol üzerinden verdiğim 115934014454 numaralı siparişimde (toplam çekilen tutar 1.162,68 TL), aynı markaya ait 4 adet bitki çayı bulunmaktaydı.
Bu siparişimde iki ayrı paket söz konusudur. Birinci pakette yer alan 2 ürün, sipariş anında hemen iptal edilmiş ve 12 Eylül tarihinde 451,44 TL iadesi kartıma yatırılmıştır. İkinci paketteki 2 ürün ise kargoya çıktığı için, Trendyol müşteri temsilcisinin yönlendirmesi doğrultusunda kapıda hiç teslim alınmadan geri çevrilmiştir. Yurtiçi Kargo’nun 310282708816 takip numaralı gönderi kayıtlarına göre bu ikinci paket, 21 Eylül saat 10:18’de satıcıya geri teslim edilmiştir.
Sorun şu ki, satıcının eline 21 Eylül’de ulaşan bu ikinci paketteki 2 adet bitki çayına ait 451,44 TL tutarındaki ücret iadesi hâlâ yapılmamıştır. Trendyol canlı destek temsilcileri ise 21 Eylül’de satıcıya dönen bu kargoyu ve kayıtlarını incelemek yerine, sürekli 12 Eylül’de yapılan eski iadenin dekontunu göstererek “iadeniz zaten yapılmış” demekte ve konuyu bu şekilde kapatmaya çalışmaktadır.
Satıcıya 21 Eylül’de ulaştığı kayıtlarla sabit olan ikinci paketime ait 451,44 TL tutarındaki bakiye iademin derhal kartıma yatırılmasını talep ediyorum.
