Trendyol Müşteri Hizmetleri

Yıllardır Trendyol’dan alışveriş yapan ve aynı zamanda Trendyol Plus üyesi bir müşterinizim. Dün Trendyol hesabımdan ani...den çıkış yapıldı ve şifremi hatırlayamadığım için tekrar giriş yapamadım. İOS uygulaması ve bilgisayar üzerinden defalarca denememe rağmen “şifre yenile” e‑postası mail adresime h...

Trendyol üzerinden satın aldığım Samsung Galaxy TAB s10 fe 128 GB 10.9" gri tableti 17.06.2026 tarihinde teslim aldım ve... Trendyol poşetini dahi hiç açmadan, tamamen ilk geldiği şekilde ürün bana ulaştıktan 1–2 saat içerisinde, yine 17.06.2026 tarihinde iade için geri gönderdim. 11325205449 numaralı ...

Trendyol üzerinden teknostoree satıcısından toha İntex 5 kişilik bot satın aldım. Ürünü 2 Haziran’da sipariş verdim, Ank...ara Etimesgut adresime teslim edildi. Ürünü indirimli olarak 21.899 TL’ye aldım. İlk kez kullanmak için Ankara’dan şehir değiştirip uygun bir göle gittim, botu şişirdiğim anda patl...

Trendyol üzerinden Vatan Bilgisayar satıcılı Sinbo Sinbo shf 6938 7 dilim yağlı radyatör 1500 w ısıtıcıyı, 250 TL bana ö...zel “kusurlu ürün kuponu” ile 25 Mayıs civarında sipariş ettim. Sipariş numaram 11266700439, teslimat numaram 10533856826’dır. Ürün bayram öncesinde alınmasına rağmen geç geldi ve ...

Trendyol üzerinden Müjgan marka siyah nokta aleti satın aldım. Ürünü bugün, kutudan çıkan kullanım talimatlarına dikkat ...ederek sadece yüzümün t bölgesinde kullandım. Kullanımın hemen ardından yüzümün belirli yerlerinde ciddi şekilde morarmalar oluştu ve şu an yüzüm mosmor durumda. Ürünü talimatlara...

Trendyol üzerinden Philips marka bir ütü satın aldım. Ürün 11 Haziran Perşembe günü tarafıma teslim edildi ve kutusunu a...çtığımda ütünün arızalı olduğunu fark ettim. Ürünü hiçbir şekilde kullanmadan, elime geçtiği aynı gün Trendyol uygulaması üzerinden iade ve cayma hakkımı kullanmak için talep oluşt...

Trendyol üzerinden satın aldığım LG 65 inç televizyonu, kutusunun üzerinde ayak izi bulunduğu ve kapalı kutu olmasına ra...ğmen bu şekilde teslim edildiği için iade ettim. Ürün 18 Haziran’da satıcıya teslim edilmesine rağmen, aradan uzun süre geçmesine karşın hâlâ iade işlemim tamamlanmadı. 1130367640...

Trendyol’da satıcı hesabıma ait yaklaşık 5 milyon tl tutarındaki ödemelerim 01.06.2026 tarihinden bu yana tarafıma aktar...ılmamaktadır. Tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadığı gibi, ödemelerin durdurulduğu söylenmiş ve beklemem gerektiği belirtilmiştir. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde cez...

22 Haziran 2026 saat 16:50’de Trendyol üzerinden Samsung 50Q8F 50'' 127 ekran uydu alıcılı 4K Ultra HD Tizen Smart QLED ...TV siparişi verdim. Ürünün sayfasında “aynı gün kargolanacak” ibaresi yer almasına rağmen, aradan zaman geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Ayrıca siparişi sistem üz...

04.06.2025 tarihinde Trendyol üzerinden, satıcısı Trendyol olan TCL marka 75T8B model 190 ekran televizyon satın aldım. ...Ürün evlilik sebebiyle gelin evine alındı ve tam 1 yılı dolduktan sonra, 05.06.2026 tarihinde cihaz kendini yeniden başlatmaya başladı ve televizyondan ses gelmemeye başladı. Soru...

Trendyol üzerindeki Aybars Storee adlı mağazadan 21 Haziran 2026 tarihinde Philips Lumea brı950/00 lazer epilasyon cihaz...ını indirimden 7.000 TL’ye sipariş verdim. Aynı ürünün fiyatı kısa süre sonra mağaza tarafından yaklaşık iki katına çıkarıldı ve 23 Haziran’da hiçbir onayım olmadan sipariş numaras...

Trendyol üzerinden yaptığım kıyafet alışverişinde iki farklı ürün satın aldım. Bunlardan sadece birini iade ettiğim hald...e, sistemde iade etmediğim ürünün ücreti tarafıma iade edildi, iade ettiğim ürünün ücreti ise hala yatırılmadı. İlgili sipariş numaram 11250489610’dur. İade sürecim 3 Haziran’da b...

Trendyol üzerinden “eskiyi getir yeniyi götür” kampanyası kapsamında EasyCep’e satmak üzere 14 Mart 2026 tarihinde iPhon...e 14 Pro 256 GB telefonumu gönderdim. İşlemle ilgili BB11050670859 numaralı kaydım bulunuyor. Aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreç...

17 Haziran’da Trendyol üzerinden Aslan Polat Tekstil Limited Şirketi’ne ait bir abiye siparişi verdim ve 5.000 TL ödedim.... Aradan yaklaşık bir hafta geçtikten sonra siparişimin firma tarafından tek taraflı olarak iptal edildiğini ve ürünün tarafıma gönderilmediğini öğrendim. Durumu öğrenir öğrenmez ...

15 Haziran tarihinde Trendyol üzerinden Basel.co satıcısından bir gömlek siparişi verdim. Ürün 23 Haziran tarihine kadar... sistemde sürekli “kargoda” olarak göründü ancak 8 günün sonunda kargonun kayıp olduğu bilgisiyle siparişim iptal edilerek para iadesi yapıldı. Bu süre boyunca hem param gereksiz y...

Trendyol üzerinden Atatürk İlkokulu Okul Aile Birliği adına yaptığımız ve 10586294676 numaralı siparişi kapsayan alışver...işte, ürünleri iade etmek istediğimizde bizden iade faturası kesmemiz istendi. Ancak okul aile birliği gibi kurumların fatura ve dolayısıyla iade faturası kesme yetkisi bulunmamakt...

12 Haziran’da Trendyol üzerinden Aseton kozmetik ürünleri siparişi verdim. Ürünle ilgili kargo sürecinde bir hafta boyun...ca beni sürekli oyaladılar, net bir bilgi vermediler. Kargo ile ilgili ya yanlış bilgi veriliyor ya da hiç bilgilendirme yapılmıyor. Şikayet edeceğimi söyledikten sonra 19 Haziran’...

Trendyol üzerinden 16 Haziran 2026 tarihinde Korkmaz a5573 el mikseri siparişi verdim. Ürün kargodayken 19 Haziran 2026 ...tarihinde kargo firması bana mesaj göndererek ürüne hasar verdiklerini ve ürünü geri iade edeceklerini bildirdi. Ürünü kampanyalı ve indirimli bir fiyattan almıştım. Durumu Trendy...

Trendyol üzerinden Myronya marka 6 adet biberiye suyu siparişi verdim, ancak kargo elime ulaştığında paketten sadece 3 a...det ürün çıktı. Ben de eksik ürün nedeniyle iade işlemi başlatmak istedim fakat bir anlık dalgınlıkla “eksik ürün” seçeneği yerine yanlışlıkla “vazgeçtim” seçeneğini işaretlemişim....

16 Haziran’da Trendyol üzerinden satış yapan Penti mağazasından bir sütyen siparişi verdim. 10596180140 numaralı bu sipa...rişim, herhangi bir gerekçe belirtilmeden Trendyol tarafından iptal edildi ve iptal sebebine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Konu ile ilgili Trendyol müşteri hizmetlerine def...

Pirantech ks-92 saç şekillendiriciyi 8 Haziran’da Trendyol üzerinden sipariş verdim, 11 Haziran’da teslim edildi. Ürünü ...daha ilk kullanımda parçalarından birinin cihaza hiç uymadığını, diğer başlıkların da doğru düzgün performans vermediğini fark ettim. Saçım zaten düz olmasına rağmen en basitinden ...

25 Mart 2025 tarihinde Trendyol satıcısından Huawei FreeBuds se 2 beyaz kablosuz kulaklık satın aldım. Ürünü aldıktan ya...klaşık 15 ay sonra kulaklık hiçbir cihaza bağlanmamaya başladı ve hiçbir cihazın Bluetooth bağlantı listesinde görünmemeye başladı. Yaşadığım sorun üzerine Trendyol müşteri hizmet...