Trendyol Müşteri Hizmetleri

Trendyol üzerinden 11204182211 numaralı siparişimin iadesini gerçekleştirme...ye çalışırken uzun süredir sistemsel hata alıyorum. Uygulama üzerinden iade...

Trendyol üzerinden 10 Haziran tarihinde, 14:28’de #10561795850 numaralı giyim ürünleri siparişini verdim ve daha üzerind...en 1–2 dakika bile geçmeden, 14:30’da siparişi iptal ettim. Buna rağmen üç ayrı firmadan oluşan siparişimden bir kısmı iptal edilemiyor, iptal edilenlerde de ücret henüz hesabıma g...

Trendyol üzerinden H&M satıcısından 2.849 TL tutarında bir ürün satın aldım. Siparişim normal şekilde onaylandı, hatta s...atıcıya yazdığımda ürünün hazırlandığını söylediler. Ancak cuma günü siparişimin iptal edildiğini gördüm ve gerekçe olarak stokta ürün olmadığı, ürünün tedarik edilemediği belirtil...

Trendyol alışveriş sitesinden alışveriş yapıyoruz, düzenli olarak yapıyoruz. En son bir oyun konsolu aldık ve ekranı kır...ık geldi. Hemen iade ettik, fakat iade kabul edilmedi; geri gönderime verildi. Ben kırık gelen, tamir edilen ürünü ne yapayım? Zaten düzenli olarak alışveriş yapıyorum. Sizden bu y...

1 Haziran 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Bianchi Folding New Vintage katlanır bisiklet satın aldık, ürün 4 Haziran 20...26 tarihinde teslim edildi. O tarihte yurt dışında olduğumuz için kargo teslimatı doğrudan bize yapılamadı ve ürün tanıdığımız aracılığıyla teslim alındı. Bisiklet bize ulaştığınd...

Trendyol üzerinden 7 Mayıs tarihinde yaklaşık 1700 TL ödeyerek ublox M8N çipli GPS modülü satın aldım. Ancak elime ulaşa...n ürün ilanda belirtildiği gibi M8N çipli değil, çok daha eski bir model olan g7020 çipli modül çıktı. Yani ürün açıklamadaki özelliklerle kesinlikle uyuşmuyor. Bu nedenle ürünü k...

Trendyol üzerinden 5 Haziran tarihinde, özellikle sayfada büyük puntolarla belirtilen "Yarın Kapında" vaadine güvenerek ...bir adet kulaklık siparişi verdim. Sipariş esnasında sistemde teslimat tarihi 6 Haziran olarak görünüyordu. Ürün bir hediye olacağı için bu hızlı teslimat vaadi benim için kritik ö...

19 Mayıs 2026 tarihinde Trendyol üzerinden 11251726242 numaralı siparişimi verdim, 5 iş günü içinde teslim edileceği bel...irtilmesine rağmen ürün tarafıma ulaşmadı ve ardından sipariş için iade süreci başlatıldığı bilgisini aldım. Bunun üzerine 2 Haziran 2026 tarihinde bu kez 10548277575 numaralı yeni...

Trendyol’da ysl, Armani gibi markaların yetkili satıcılarının bulunmasına güvenerek, Burberry markasının da benzer şekil...de yetkili bir satıcı üzerinden satıldığını düşündüm ve “Burberry Beauty” isimli, mavi tikli satıcıdan My Burberry Blush parfümünü satın aldım. Ürünü tercih etmemde, satıcının ismi...

Trendyol üzerinden Dot Cycle adlı satıcıdan motosiklet yan çantası satın aldım. Ürünü beğenmediğim için iade süresi dolm...adan sistem üzerinden iade kodu oluşturdum, ancak kargo firması ürünü kapımdan almaya gelmedi. Kargo ürünü teslim almayınca, süreci benim dışımda gelişen sebeplerle tamamlayamadım....

Yıllardır aktif olarak kullandığım Trendyol hesabıma bugün itibarıyla giriş yapamıyorum. Hesabıma girmeye çalıştığımda s...anki bilgilerim silinmiş gibi davranılıyor ve şifre yenileme işlemi yaptığımda da eski hesabım açılmak yerine tamamen yeni bir hesap oluşuyormuş gibi görünüyor. Yaklaşık 7–8 yıldı...

Trendyol’da hesabımda 500 TL tutarında bir memnuniyet kuponum bulunmaktaydı. Bu kuponu kullanarak Reebok marka bir spor ...ayakkabı satın aldım. Ancak 5 Haziran tarihinde elime ulaşan ürün kusurlu olduğu için iade ettim. Ürünü iade etmeme rağmen memnuniyet kuponum Trendyol tarafından hesabıma geri tan...

Trendyol üzerinden mobil uygulama aracılığıyla yaklaşık 6000 TL tutarında bir alışveriş yapmak istedim. Kullandığım Worl...d kartta ve hatta garantili World’de normalde taksit imkanı olmasına rağmen bu siparişte hiçbir şekilde taksitlendirme seçeneği çıkmadı. Daha önce Trendyol’dan yüksek tutarlı alışv...

Trendyol üzerinden Xiaomi 17t alana Redmi Pad 2 tablet hediyeli bir kampanyadan yararlanarak alışveriş yaptım. Ancak ara...dan iki gün geçmesine rağmen kampanya kapsamında vaat edilen Redmi Pad 2 tablet tarafıma gönderilmedi. Hediyeyi ayrı olarak seçilemediği için gönderilmemiş Bu süreçte Trendyol mü...

Trendyol üzerinden 24 Mayıs 2025 tarihinde Adidas Response model bir spor ayakkabı satın aldım. Ürünü sadece gündelik ha...yatta, son derece özenli şekilde kullandım; ayakkabıda herhangi bir çizik, darbe, deformasyon yok, ayrıca kesinlikle çamaşır makinesine atılmadı. Buna rağmen çok kısa bir süre için...

Trendyol Plus reklamına Instagram üzerinden yanlışlıkla tıkladıktan sonra, hesabımdan yaklaşık 75 TL tutarında ücret çek...ildi. Ancak Trendyol uygulamasına girdiğimde Plus aboneliği aktif görünmüyor ve üye olarak görünmediğim için işlem detayı ve iptal/iade ekranlarına da ulaşamıyorum. Bu nedenle yanl...

23 Mayıs tarihinde Trendyol üzerinden Kiper mağazasından “%100 Saf ve Doğal Yüksek Biyoaktif Çift Hidrolize Kolajen Pept...itler içeren Diyet Takviyesi (50 günlük) ” ürününü sipariş ettim. Sipariş numaram 11263027433’tür. Ürün 1 Haziran’da elime ulaştı ve aynı gün sadece 1 kez kullandım. Ürünü bir kez...

Trendyol’da “Gel Al Noktası” hizmeti olduğu için yıllardır alışveriş yaptığ...ım siteyi bırakıp Trendyol’a geldim. Ama son bir aydır alacağım malzemeler ...

Trendyol üzerinden toplam 4.800 TL tutarında Bioderma ürünleri satın aldım. Ürünlerden biri Bioderma Hydrabio krem 50 ml... ve bunun yanında 3–4 farklı Bioderma ürünü daha bulunuyor. İlk ürün elime ulaştığında üzerindeki QR kodu, Naos Stars uygulamasına ait kodu, uygulama üzerinden tarattığımda “böyle ...

Trendyol üzerinden N*** K****** Teknomie satıcısından “Projeksiyon Tarçın taşınabilir Wi-Fi ” isimli ürünü 3 Ocak 2026 t...arihinde satın aldım. Ürün elime ilk ulaştığında cihazın içinin tozlu olduğunu fark ettim, sadece iki gün içinde bu tozlanma daha da arttı ve merceğinde bariz bir problem olduğunu ...

04.06.2026 tarihinde Trendyol üzerinden “Northern Fashion ana kucağı kedi ve köpek taşıma çantası” ürününü satın aldım. ...Ürünüm teslim edildi ancak tarafıma yanlış ürün gönderildiği için iade talebi oluşturmak istedim. Adresten alım talebi açtığımda ise Sürat Kargo çağrı merkezindeki müşteri hizmetle...

Haziran 2025’te Trendyol üzerinden Teknoloji Gelsin satıcısından Torima markalı f1 Air Fan modelini satın aldım. Ürün 2 ...yıl garantili olmasına ve kullanıcı hatası olmamasına rağmen arızalandı. Üründe kırılma, düşme, darbe, deformasyon gibi hiçbir durum yaşanmadı, tamamen kendi kendine arıza verdi. ...

6 Mayıs 2026 tarihinde Trendyol üzerinden tek butik mağazasından Tefal hb1811 Easyblend 1000 w blender seti satın aldım.... Ürün elime ulaştığında kutusu Hepsiburada kutusuydu ve kutunun içinden başka bir müşteriye ait iade kağıtları çıktı. Güvenlik bandı açılmıştı, ürünün daha önce kullanılmış ve iade...