Trendyol Müşteri Hizmetleri

Trendyol üzerinden Macbook Air m5 model bir cihazı 8 Haziran’da satın aldım ve ürün 11 Haziran’da elime ulaştı. Ürünü 60....500 TL ödeyerek aldım, ancak çok kısa bir süre sonra aynı ürünün fiyatının 53.939,72 TL’ye düştüğünü gördüm. Bu kadar kısa zamanda bu seviyede bir fiyat farkı oluşması nedeniyle k...

Trendyol üzerinden 11334351484 numaralı siparişimle bir bisiklet aksesuarı aldım. Ürünü iade etmek istediğimi satıcıya i...lettiğimde, iade etmem durumunda hakkımda işlem başlatılacağı yönünde tehdit eder gibi bir mesaj gönderildi. Bu mesaj beni hem rahatsız etti hem de tedirgin etti, kendimi müşteri o...

17.06.2026 tarihinde Trendyol üzerinden “Butik Patispanya Toptan ve Perakende” adlı mağazadan bir elbise sipariş ettim. ...Sipariş numaram 11332110414’tür. Önce ürünüm yanlış gönderildi, ardından sorunu çözmek için mağaza ile iletişime geçtiğimde son derece lakayıt ve ilgisiz bir tutumla karşılaştım, b...

Trendyol üzerinden aldığım bir ürün hatalı çıktığı için iade talebi oluşturdum. Ancak iade sürecinde PTT Kargo’ya gidip ...ürünü bizzat teslim etmem gerektiği söylendi. Çalışma saatlerim nedeniyle mesai saatlerinde kargoya gitme imkanım yok ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Pek çok online ...

Trendyol üzerinden Toyzitoys mağazasından “Scooter Magic Wheels ışıklı 3 tekerlekli Twist çocuk” adlı ürünü 16 Mayıs’ta ...sipariş ettim, ürün 20 Mayıs’ta elime ulaştı. Ürün hatalı geldiği için ertesi gün iade oluşturarak geri gönderdim. Aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen 812 TL tutarındaki iade üc...

20.06.2026 tarihinde Trendyol üzerinden epin adlı mağazadan 113*****062 num...aralı siparişimle 250 TL’lik Google Play Store hediye kodu satın aldım. Anc...

19.05.2026 tarihinde Trendyol üzerinden satıcısı neword olan 2 adet Philips 6000 serisi kablosuz dikey süpürge, powercyc...lone 11, Aqua, triactive LED, 64 dakika kullanım, xc6553/01 (siyah, tek ebat) ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram 11251022922’dir. 21.05.2026 tarihinde yalnızca 1 adet süpürge tar...

Trendyol üzerinden Beyaz Fırın’dan 10 Haziran’da pasta siparişi verdim. Siparişim iptal edilmesine rağmen ödediğim 2.695... TL tutarındaki online ödemenin iadesi hâlâ yapılmadı. 16 Haziran’da bu konuyla ilgili sistem üzerinden talep açtım ancak günlerdir sadece “talebiniz inceleniyor” şeklinde oyalayı...

Trendyol mobil uygulamasındaki hesabımdan, hiçbir işlem yapmamama rağmen kendiliğinden çıkış yapılmış ve o andan beri he...sabıma tekrar giriş yapamıyorum. Bugün sepetime ürünleri eklemiş, bir mesajıma bakmak için uygulamadan çıkmıştım. Uygulamaya yeniden girmeye çalıştığımda hesabımın otomatik olarak ...

Trendyol üzerinden 26 Mayıs tarihinde 11268058520 numaralı siparişle satıcı B**** Ş**’den yaklaşık 65 bin TL tutarında b...ir gelinlik satın aldım. Ürünü 30 Mayıs–1 Haziran tarihleri arasında teslim aldım. Gelinliği öncelikle beden uyuşmazlığı nedeniyle 2 Haziran’da iade talebi oluşturarak, 3 Haziran’d...

Trendyol üzerinden 2 adet elbise satın aldım, ilgili sipariş numaram 11307123723’tür. Kargo paketinden yalnızca tek ürün... çıktı, kargo poşetinde de tek ürün gönderildiğine dair kayıt bulunmasına rağmen tarafıma eksik ürün gönderildi. Durumu Trendyol asistanına bildirdim. Buna ek olarak, ilgili marka ...

Trendyol üzerinden Concon Moda adlı satıcıdan “Ello düğme detaylı tasarım elbise” satın aldım. Elbisenin kalıbı aşırı bü...yük olduğu için ürün bana hiç uymadı ve iade talebi oluşturmak istedim. Öğrenciyim ve bu ürünü kredi kartımla aldım, şu an 2.750 TL tutarında mağduriyet yaşıyorum. İade talebim sa...

Trendyol üzerinden “Abiyefon Outlet” satıcısından, sayfada “efefelif” adıyla görünen mağazadan 42 beden, kısa kollu midi... abiye elbise satın aldım. Ürünü bayramdan önce aldım, bayramdan hemen sonra ise hiç kullanmadan, üzerinde koruma bandı ve etiketi dururken, askılı ve sorunsuz bir şekilde aynı haf...

Trendyol üzerinden satın aldığım arkade oyun konsolu ile ilgili yaşadığım iade sorunu hakkında yazıyorum. Ürün sorunlu o...lduğu ve hiç kullanmadığım halde iadesi kabul edilmiyor. Uygulama üzerinden ve müşteri hizmetleri aracılığıyla iade talebinde bulunmama rağmen, net bir açıklama yapılmadan sadece “...

Trendyol uygulamasında wolfcity adlı satıcıdan 11 Haziran tarihinde Gold abiye ayakkabı satın aldım. Ürün elime ulaştığı...nda topuğunun kusurlu olduğunu gördüm ve hiç kullanmadan hemen iade kodu oluşturarak geri gönderdim. Buna rağmen satıcı, ürünü kullanmışım gibi gerçeğe aykırı bir iddiada bulunarak...

Trendyol uygulaması ve web sitesinde karşıma çıkan YouTube.com Premium hediyesi kampanyası nedeniyle mağdur oldum. Kampa...nyada YouTube.com Premium hediyesi verileceği belirtilerek kart kullanımı ve alışverişe yönlendirildim, ben de bu hediyeye güvenerek alışveriş yaptım. Alışveriş sonrasında sözde Y...

25 Mayıs tarihinde Trendyol üzerinden Sinbo shb 3113 model blender satın aldım. Bayram sonrası ürün elime ulaştığında ku...tuyu açar açmaz blenderın daha önce kullanılmış olduğunu ve çalışmadığını gördüm. Ertesi gün hiç vakit kaybetmeden ürünü geri göndererek iade talebi açtım. Aradan 15 gün geçmesine...

Trendyol üzerinden Vatan firması satıcısından 06.04.2026 tarihinde Grundig TCM6071 model kahve makinesini 6.999 TL ödeye...rek banka kartımla satın aldım. Ürünü hediye olarak aldık, denediğimizde kahveyi çok acı yapıyor, kahveyi iki kere kaynatıyordu. Bu nedenle ürünü ertesi gün iade etmeye karar verip...

Onvo ovds02Plus 450 w katlanabilir süpürgeyi 15 Ocak’ta Trendyol üzerinden satın aldım. Süpürgeden genel olarak memnunke...n, 30 Haziran’da toz torbasının kapağı kırıldı ve bu parçanın yedeğine ihtiyacım oldu. Öncelikle internet sitenizde yedek parçayı aradım ancak bulamadım. Ardından 20 Haziran civar...

Trendyol üzerinden Aldın Aldın isimli satıcıdan 11169743370 sipariş numaras...ıyla DT-173 Ses Seviye Ölçer & Datalogger ürünü satın aldım. Ürün elime ula...

20.06.2026 tarihinde saat 13.30 civarında Trendyol GO üzerinden verdiğim 1134848105 numaralı siparişimde hem ürünler hem... de kurye davranışı nedeniyle ciddi sorun yaşadım. Siparişimde özellikle su almak için ürün eklemiştim; ancak suyu kendi kendilerine iptal etmişler ve bununla ilgili tarafıma hiçbi...

25 Mayıs’ta Trendyol üzerinden Pooki Playroom mağazasından “manyetik duvar panosu yapışkanlı” ürünü sipariş ettim, ürün ...13 Haziran’da elime ulaştı. Ürünü duvara yapıştırmadan önce bebeğimin küçük manyetik oyuncaklarıyla deneme yaptığımızda, manyetik alanının son derece zayıf olduğunu ve küçücük oyun...

Lydsto marka buhar makinesini 3 Haziran’da Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü denemek için çalıştırdığımda buhar verm...ek yerine su çıkardığını ve en basit lekeleri bile çıkarmadığını gördüm. Üründen memnun kalmadığım için iade talebi oluşturdum ve aynı gerekçeyle Trendyol üzerinde de olumsuz bir y...