Trendyol Müşteri Hizmetleri

Trendyol’dan 29 Mayıs tarihinde Trendyol Plus üyeliği satın aldım. 15 Haziran tarihinde ise ürün iade sürecim sonrası he...sabım haksız yere engellendi ve o günden beri hem Trendyol Plus avantajlarımdan hem de kazandığım 500 TL’lik indirim kuponumdan yararlanamıyorum. İade ettiğim ürün korseydi. Ürünü...

Trendyol üzerinden 14 Mayıs 2026 tarihinde Finlux marka termosifon sipariş ettim, ürün 15 Mayıs 2026’da elime ulaştığınd...a kırık olduğunu gördüm. Hemen kargo firmasıyla tutanak tutuldu, ardından yetkili servis gelip ürünü inceledi ve kırık olduğuna dair servis raporu düzenledi. Bu süreçte Trendyol m...

Trendyol üzerinden Ueskrom adlı satıcıdan araç parçası olarak aldığım ve toplamda yaklaşık 1.600 TL tutarındaki 3 ürünü ...iade sürecinde büyük bir mağduriyet yaşadım. #11135964887 numaralı siparişte yer alan bu üç ürünü Trendyol aracılığıyla satıcıya iade ettim, ürünler satıcıya ulaştıktan sonra ise s...

Trendyol üzerinden iki adet kültablası siparişi verdim. Ürünleri 480 TL civarında bir fiyattan satın aldım. Ancak sipari...şten iki gün sonra satıcı hiçbir gerekçe belirtmeden siparişimi iptal etti ve ücret iadesi hesabıma geçti. Ardından aynı ürünü bu kez yaklaşık 1.970 TL gibi çok daha yüksek bir fiy...

20.06.2026 tarihinde Trendyol üzerinden biri anahtarlık diğeri su sızdırmaz bant olmak üzere toplam 398 TL tutarında bir... sipariş verdim ve teslimat noktası olarak easy Point esnaf - Çiğköftem hatuniye hatuniye Mah. Terzioğlu Cad. No:5 İpekyolu/Van - easy Point esnaf - Çiğköftem hatuniye adresini seç...

Sinbo SSC 6423 buhar makinesini 21.06.2026 tarihinde Trendyol üzerinden 2.699 TL ödeyerek satın aldım. Ürün elime ulaştı...ğında denemek için açtığımda bazı aparatların bağlantılarının birbirine geçmediğini fark ettim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, gayet ilgili bir şekilde WhatsApp hattın...

Trendyol üzerinden gıda kategorisinde bir ürün satın aldım. 10599152430 numaralı teslimat ve 6451301089195 takip numaral...ı kargomla ilgili olarak ürünüm bana hiç ulaşmadı. Kargo bilgisi “yola çıktı, tahmini teslim süresi 1–3 iş günü” şeklindeydi ancak belirtilen süre geçmesine rağmen teslimat yapılma...

8 Haziran 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Toshiba 1 TB taşınabilir hard disk satın aldım. Ürünü teslim aldığım gün bil...gisayara bağladığımda cihaz bilgisayar tarafından hiç görülmedi, kopyalama ve depolama işlemi yapmadı ve anormal bir ses çıkarmaya başladı. Ürün gizli ayıplı olduğu için, paketi aç...

Trendyol üzerinden 1 adet 50 inç Sunny marka televizyon satın aldım. Ürün 20 Mayıs 2026 tarihinde kargo tarafından adres...ime getirildi; ancak kargo görevlisi ürünü bana teslim etmek yerine site güvenliğine bırakıp gitti ve sistemde de ürün bana teslim edilmiş gibi mesaj gönderildi. Kutunun dışından b...

10 Haziran 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Oksella bıçkı yağı 3 litre siparişi verdim, sipariş numaram 10574730631. Ür...ünün bedeli olan 365 TL’yi ödedim, ürün Yozgat Sorgun adresine teslim edilecek olmasına rağmen aradan günler geçmesine karşın hâlâ hiçbir gönderim yapılmadı ve siparişim elime ulaş...

Trendyol üzerinden butik bir satıcıdan yaklaşık 400 TL ödeyerek baskılı bir bardak satın aldım. Ürün 17.06.2026 tarihind...e tarafıma teslim edildi. İlan görselinde kaliteli ve belirli bir renkte görünen ürün, elime ulaştığında hem görseldekinden farklı bir renkteydi hem de beklediğim kalitede değildi....

21 Haziran 2026 tarihinde Trendyol üzerinden 7.749 TL bedelle Philips Lumea 9900 Serisi epilasyon cihazı siparişi verdim.... Sipariş numaram #11344112793’tür. Siparişlerim ekranında ürün “kargoya verildi” şeklinde görünüyordu, ben de 24 Haziran’da kargomun nerede olduğunu Google Asistan üzerinden sorgu...

21 Mayıs 2026 tarihinde Trendyol üzerindeki Pelit Collection mağazasından 5.065,50 TL bedelle Guess marka bir çanta satı...n aldım. Ürünü yalnızca 15 gün kadar günlük kullanımda kullandım. Günlük, son derece olağan bir kullanım sırasında çantanın duvara hafifçe sürtmesi sonucu, kaplamasında ciddi bir d...

Trendyol üzerinden İstanbul Vitrin isimli satıcıdan Regal marka 18.000 BTU klima satın aldım. Ürünü 12 Haziran’da aldım,... kurulum için gelen yetkili teknik servis oda ölçüsüne göre klimayı inceledi ve odanın küçük olduğunu, bu klimanın kapasitesinin fazla kaldığını, bu nedenle sağlıklı bir soğutma ol...

4 Haziran’da Trendyol üzerinden “Magic Mop kendisinden sıkmalı” adlı ürünü sipariş ettim. Ürünü elime ulaştığında malzem...e kalitesini beğenmedim ve özellikle sıkma mekanizmasının sorunlu olacağını düşünerek hiç kullanmadan, deneme bile yapmadan iade talebi oluşturdum. Ancak firma ürünü kullandığımı i...

Trendyol üzerinden 12 Haziran tarihinde verdiğim 11316125198 numaralı siparişimde, aynı paket içinde 5 adet kıyafet satı...n aldım. Bunlardan bazılarını beğenmediğim, bazıları da bedenime uymadığı için iade talebi oluşturdum. Ürünleri hiçbirini kullanmadan, etiketleri üzerinde olacak şekilde hazırlayıp...

Trendyol üzerinden önceki hafta cuma günü bir ürün siparişi verdim. Siparişi oluşturduğum sırada ürün sayfada stokta var... olarak görünüyordu, bu bilgiye güvenerek ödememi yaptım ve siparişi tamamladım. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hazırlanmadı ve tarafıma herhangi bir net bilgilendirme ya...

Uzun süredir Trendyol müşteri hizmetlerine hiçbir kanaldan ulaşamıyorum. Yaklaşık 5 aydır aktif bir müşteri hizmetleri t...elefonu bulamıyorum, e‑posta ile yazmama rağmen de tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmıyor. Bu süreçte çok ciddi bir güvenlik problemi yaşıyorum. Trendyol Plus hesabıma başka bir ki...

23.06.2026 tarihinde Trendyol platformu üzerinden Pirantech Türkiye isimli satıcıdan yaklaşık 950 TL tutarında, kredi ka...rtı ile ödeme yaparak 11350405631 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimden bir gün sonra, 24.06.2026 tarihinde saat 15:00 sularında 0533********97 numaralı hattan kişisel cep tel...

Trendyol üzerinden bugün 700 Robux satın aldım ancak hesabıma sadece 510 Robux yüklendi. Sipariş detaylarımda da 700 Rob...ux olarak görünmesine rağmen eksik yükleme yapıldı. İlgili alışverişe ait Trendyol sipariş numaram 10616418495’tir. Şu ana kadar Trendyol müşteri hizmetleri veya satıcıyla görüşme...

Trendyol üzerinden bilgim dışında yapılan bir işlem nedeniyle mağdur oldum. A101 Karaca tencere kampanyası reklamını gör...dükten sonra yaklaşık 700 TL tutarında bir tencere seti için Trendyol üzerinden sipariş verdim. Ancak hesabımı kontrol ettiğimde 79.058,99 TL tutarında işlem çekildiğini fark ettim...

Trendyol üzerinden 16 Haziran’da Philips 3000 serisi dikey buharlı düzleştirici ürünü 2.595 TL bedelle kredi kartımla sa...tın aldım. Ürün elime geçtikten sonra sadece kutuyu açıp içinden eksik parça var mı diye kontrol ettim, su koyma ya da ütüleme gibi hiçbir kullanım yapmadım ve ürünü aynı şekilde ö...

11 Mart 2026 tarihinde iPhone cihazımı Trendyol üzerinden EasyCep’e satarak gönderdim. Yaklaşık 19.000 TL tutarındaki bu... satışın ödemesi üzerinden 2 ay geçmesine rağmen tarafıma hâlâ yatırılmadı. Yaklaşık 1,5 aydır hem Trendyol asistan ve Trendyol müşteri hizmetleriyle, hem EasyCep müşteri hizmetle...