Trendyol Müşteri Hizmetleri

Trendyol üzerinden Adidas Spezial Handball ayakkabı satın aldım. İlk siparişimde ürün kargo sürecindeyken para iadesi ge...rçekleşti. Aynı ürünü bu kez başka bir satıcıdan ikinci kez satın aldığımda ürün çok geç kargolandı ve geç bir şekilde elime ulaştı. Ürünü denediğimde bedeni uymadığı için satıcıya...

Trendyol üzerinden verdiğim 11340696020 numaralı siparişimdeki bazı ürünler...i iptal ettim ve 20 Haziran 2026 tarihinde Trendyol tarafında iade tutarı o...

20 Haziran 2026 tarihinde Trendyol üzerinden yaptığım bir işlemde Halkbank hesabımdan 2.860 TL çekildi, ancak bu tutar h...âlâ bekleyen/askıda işlem olarak görünmesine rağmen hesabıma yansıtılmadı. Aradan 5 gün geçmesine rağmen Trendyol, kendi inisiyatifiyle 10 iş günü gibi bir süre belirleyip bu paray...

Trendyol üzerinden E-MRKT adlı satıcıdan Fantom Çekici dc3000 elektrikli süpürge satın aldım. Ürünü almadan önce Trendyo...l’daki yorumları inceledim, yorumların büyük çoğunluğu olumluydu ve bu olumluluğa güvenerek sipariş verdim. Ancak ürün elime ulaştığında, yorumlarda anlatılanla hiçbir şekilde örtü...

Trendyol üzerinden aldığım 10565967855 numaralı çanta siparişimi, ürün arızalı olduğu için iade etmek amacıyla Antalya K...avağı’ndaki Ekşioğlu Bayraktar Sitesi lokasyonunda bulunan Trendyol pudo dolabına bıraktım. Ancak pudo cihazı arızalandığı için ürünüm dolabın içinde kaldı ve şu anda ne ürünüme ul...

Trendyol üzerinden Pull & Bear Wide Leg yüksek bel jean de dahil olmak üzere iki ürün satın aldım. 17.06.2026 tarihinde ...her iki ürün için de aynı anda, tek paket halinde iade talebi oluşturdum ve ürünleri aynı kargo ile gönderdim. Ancak iade sürecinde ürünlerden sadece birinin ücret iadesi yapılırke...

Trendyol üzerinden verdiğim bir siparişin iadesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Ürünü iade etmek için Aras Karg...o’nun gel al noktasını kullandım ancak bu nokta uzun süredir kapalı olmasına rağmen Trendyol gerekli kontrolleri yapmadığı için sistemden hâlâ kapatılmamış. Bu nedenle süreç ilerle...

17 Şubat 2025 tarihinde Trendyol üzerinden uzaktan kumandalı sıcak soğuk hava ısıtıcı soğutucu ünite (Robo marka dikey ı...sıtma soğutma ünitesi) satın aldım. Ürün yaklaşık 1 yıl sonra arıza verdi, iç kısmındaki kablosu yandı. Firma ile iletişime geçip ürünü kargo ile gönderdim, tamir edip geri yolladı...

Trendyol üzerinden Dodly marka içecekten 24 adet olacak şekilde sipariş verdim, bugün İstanbul Esenyurt’taki adresime te...slim edildi. Ancak kargo paketini açtığımda ürünlerin hem eksik hem de hasarlı olduğunu gördüm. 24 adet sipariş verdiğim içecekler 12 adet olarak ve hasarlı şekilde tarafıma ulaştı...

Trendyol üzerinden emporium isimli satıcıdan yaklaşık 2.150 TL ödeyerek kredi kartıyla bir kask satın aldım. Ürün elime ...ulaştığında kaskın bedeninin bana küçük olduğunu fark ettiğim için aynı gün iade talebi oluşturdum. Ancak iade sürecinde benden iade faturası düzenlemem istendi. Benim iade fatura...

Bershka’dan aldığım kısa kollu spor baskılı tişörtü Trendyol uygulaması üzerinden bugün sipariş verdim. Sipariş numaram ...11355499152’dir. Siparişi verdikten en fazla 15 dakika sonra iptal etmek istedim ancak sistem hiçbir şekilde iptal etmeme izin vermiyor. Trendyol üzerinden iptal işlemini denedim,...

Trendyol üzerinden 4 Haziran’da bir mutfak dolabı satın aldım ve Horoz Lojistik aracılığıyla 14 Haziran’da teslim edilme...si gerekiyordu. Ürün adrese geldiğinde “yukarı çıkaramayız” denilerek geri götürüldü, o günden beri ne ürün teslim edildi ne de ücret iadem yapıldı. Horoz Lojistik depoda beklediği...

4 Haziran tarihinde Trendyol üzerinden mutfak dolabı siparişi verdim ve 7.000 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim.... Ürün Horoz Lojistik ile getirildi ancak kargo görevlisi ürünü eve çıkaramayacağını söyleyerek teslim etmeden geri götürdü. Ürün bana hiç teslim edilmediği halde, benim adıma iade...

5 Mayıs tarihinde Trendyol üzerinden “Ada Outlet” adlı mağazadan 1101 86 74 781 sipariş numarasıyla 0,887 litre Stanley ...termos satın aldım. Ürünü orijinal ürün ibaresiyle aldım; ancak termos elime ulaştıktan yaklaşık iki hafta sonra, 23 Mayıs tarihinde kapağı kendiliğinden kırıldı. Yaşadığım sorun ...

Trendyol üzerinden kredi kartımla verdiğim 11334565371 numaralı siparişimde... “Saç Maskesi Ekşitir” adlı üründen 4 adet sipariş ettim ancak kargo elime ...

Trendyol üzerinden 15 Haziran’da 11324800009 numaralı siparişimle yaklaşık 1.014 TL ödeyerek bir çalışma masası satın al...dım. Ürün elime ulaştığında masanın bazı yerlerinde kırıklar ve belirgin deformasyonlar olduğunu gördüm. Bu durum üzerine iade talebi oluşturdum; ancak satıcı ürünü tedarik edemedi...

Trendyol üzerinden Happy Center mağazasından verdiğim çocuk bisikleti sipar...işim, sistemde 23 Haziran tarihinde “teslim edildi” olarak görünmesine rağm...

Trendyol üzerinden Markaliste mağazasından cepkenli şortlu keten lacivert takım sipariş verdim. Ürün 2.899 TL idi ancak ...elime ulaştığında görseldeki gibi kaliteli değildi, kumaşı ve duruşu oldukça kalitesizdi. Ürün tamamen etiketliydi ve hiç kullanılmamıştı, bu nedenle iade talebi oluşturdum. İade ...

Trendyol üzerinden Markaliste mağazasından cepkenli şortlu keten lacivert takım sipariş verdim. Ürün 2.899 TL idi ancak ...elime ulaştığında görseldeki gibi kaliteli değildi, kumaşı ve duruşu oldukça kalitesizdi. Ürün tamamen etiketliydi ve hiç kullanılmamıştı, bu nedenle iade talebi oluşturdum. İade ...

28 Mayıs tarihinde Trendyol üzerinden farklı satıcılardan iki ürün sipariş ettim. Ürünlerden biri pantolon, diğeri ise b...ody tarzı bir üründü. Daha sonra her iki ürünü de iade ettim, ancak pantolonun iadesi reddedildi ve ürünün bana geri gönderileceği bilgisi verildi. Ürünler geri geldiğinde ise iad...

Trendyol üzerinden ocak ayında Philips marka lazer epilasyon cihazı satın aldım. Ürünü sorun yaşadığım için 8 Mayıs’ta g...arantiye gönderdim, 15 Mayıs’ta ise iade talebimin reddedildiği bilgisi verildi. Ancak aradan 1,5 ay geçmesine rağmen ne ücret iadesi yapıldı ne de ürün bana geri gönderildi. Tren...

Trendyol üzerinden 10605395021 teslimat numarasıyla sipariş verdiğim ürün Aras Kargo ile tarafıma teslim edildi. Ürün ku...surlu çıktığı için iade etmek istedim ve bu amaçla 7260033717747196 iade kodunu okuttum. Ancak 24.05.2026 tarihinde yaptığım iade talebinde, Trendyol müşteri hizmetleri ürünü adres...