Trendyol Müşteri Hizmetleri

Trendyol üzerinden satın aldığım Cohle Love parfüm ile ilgili yaşadığım ayıplı ürün sorunu hakkında müşteri hizmetleriyl...e görüşmek istiyorum ancak kesinlikle kimseye ulaşamıyorum. Uygulamadaki Trendyol Asistan tamamen standart cevaplar veriyor ve hiçbir çözüm üretmiyor, bir yere varılamıyor. Sipari...

Trendyol üzerinden 18.000 BTU Bosch klima satın aldım. Ürünün montajı 20.06.2026 tarihinde Tekirdağ Çorlu’da Asser Tekni...k Servis tarafından yapıldı. Montaj öncesinde tüm hazırlıkları tamamlayarak karot delme işlemini kendi imkanlarımla yaptırdım ve ek maliyetlere katlandım. Buna rağmen montaj ekibi ...

Trendyol uygulaması üzerinden kampanya ile katıldığım Trendyol Plus üyeliğim bugün bana hiçbir uyarı bildirimi gelmeden ...otomatik yenilendi ve bakiyemden 5,49 AZN tutuldu. Günde onlarca bildirim gönderen bir platformun bu kadar önemli olan abonelik yenilenmesiyle ilgili hiçbir bilgi vermeden benden y...

Trendyol üzerinden 10540489024 sipariş numarası ile dsm Grup Danışmanlık İletişim ve Satış Ticaret A.Ş. adlı satıcıdan S...amsung Galaxy Tab A11 tablet satın aldım. Ürün 5 Haziran 2026 tarihinde elime ulaştı. İlk kurulumu yaptıktan sonra cihazı şarja taktım; ancak şarj sonrası tablet kapandı ve bir dah...

Trendyol üzerinden Xira Store satıcısından bir Game Stick satın aldım. Ürünün kolları arızalı geldi, bir türlü cihazla e...şleşme sağlanamadı. Bunun üzerine ürünü iade ettim, iade kodum 10593318868. İadenin ulaştığı bilgisi görünüyor, üzerinden 2 gün geçti ancak ücret iadesi henüz yapılmadı. Satıcıya ...

Trendyol üzerinden Barbanti Mobile mağazasından, satıcısı Deseja olan “Beyaz 2. Nesil Los Android Uyumlu Kablosuz Blueto...oth Kulaklık Karışık Renk Kılıf Hediyeli Plus” adlı ürünü Kasım ayında satın aldım. Kulaklık için 387,12 TL, ayrıca 24 TL Trendyol sigorta ve 162 TL de +3 yıl Trendyol garanti ücre...

Trendyol üzerinde Tnj Sports satıcısı üzerinden aldığım Puma markalı bir çift ayakkabıyı 8 Mayıs 2026 tarihinde teslim a...ldım. Ayakkabıyı yalnızca yaklaşık 20 gün kullandıktan sonra yan kısımlarında yırtılma ve belirgin deformeler oluştu, ürün kısa sürede kullanılmaz hale geldi. Ürünü kurumsal alışv...

**Sayın Trendyol, Limni Home ve Horoz Lojistik Yetkilileri, ** Bugün itibarıyla mağduriyetimin 36. Günündeyim. Satın al...dığım avize tarafıma hasarlı olarak ulaştığı için iade talebinde bulundum. Ancak aradan geçen bunca zamana rağmen ürünün iadesi alınmadığı gibi sorunum da çözüme kavuşturulmadı. B...

Trendyol üzerinden 08.07.2024 tarihinde 8.599 TL ödeyerek Xiaomi Redmi 12 8 GB telefon satın aldım. Cihaz yaklaşık son 1... aydır arama sırasında sesin gidip gelmesi şeklinde bir arıza göstermeye başladı ve sağlıklı şekilde telefon görüşmesi yapamaz hale geldim. Ürün garanti süresi içindeyken satıcıya...

Trendyol üzerinden Mustafa Spot isimli satıcıdan yaklaşık 3–4 gün önce 3 tekerlekli bir motosiklet satın aldım. Ürünün f...iyatı 40.500 TL idi ve Trendyol üzerinden 6 taksit olarak ödememi yaptım. Alışverişi tamamen Trendyol’a güvenerek, kendi hesabım olan M**k** adına gerçekleştirdim. Ödemeyi yaptıkt...

Trendyol üzerinden satın aldığım yastık kılıfını 19 Haziran’da İstanbul Yenibosna PTT şubesinden 7340033579421543 numara...lı siparişime ait iade olarak gönderdim. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “kargoda verildi” olarak görünüyor ve iade sürecinde hiçbir ilerleme yok. Trendyol müşte...

Trendyol üzerinden satın aldığım bir şal, Sürat Kargo ile tarafıma teslim edildi ancak ürün defolu çıktı. Bunun üzerine ...iade talebi oluşturdum fakat üzerinden 4 gün geçmesine rağmen kargo firması ürünü almaya gelmedi. Sipariş numaram 14548237112911’dir. Adana’daki Sürat Kargo K**** Ç**** şubesini a...

17 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden “Robo Drone tavan vantilatörü” satın aldım. Havalar ısındığı için ürünü dün akşam ...monte ettirdik ancak ürünün kumandası hiç çalışmıyor. Ürünü alırken ayrıca Trendyol’dan 3 yıl ek sigorta da satın almıştım. Yaşadığım sorun üzerine Trendyol müşteri hizmetleri ile...

Trendyol üzerinden Dmr Beauty adlı satıcıdan Nyx kapatıcı satın aldım. Ürünün ambalajı yamuk ve orijinal Nyx ürünlerinde...n farklıydı, ayrıca uts sisteminde sorgulama yaptığımda kaydı olmadığı için ürünün sahte olduğunu anladım. Ürünü hiç açmadan iade oluşturdum ve öncesinde de Trendyol üzerinden şika...

Trendyol üzerinden 16 Haziran’da bir çocuk bisikleti siparişi verdim. #11328477741 numaralı bu siparişim sistemde 23 Haz...iran tarihinde “teslim edildi” olarak görünüyor ancak ürün bana hiç ulaşmadı. Durumu Trendyol müşteri hizmetlerine bildirdiğimde beklemem gerektiği söylendi fakat üzerinden günler...

18 Mayıs tarihinde Trendyol üzerinden Reto Home satıcısından bar sandalyesi sipariş ettim. Siparişim sistemde “teslim ed...ildi” olarak görünmesine rağmen ürünü hiç teslim almadım ve Reto Home tarafından iade edildiği bilgisi yer alıyor. Buna rağmen ödediğim ücret tarafıma hala iade edilmedi. Sipariş ...

22 Haziran’da saat 11:30 civarında Trendyol üzerinden yaklaşık 6.000 TL tutarında, 6 taksitli bir alışveriş yaptım. Kısa... süre sonra, saat 12:00 civarında bu siparişi kendim iptal ettim. Buna rağmen ücret iadem yapılmadığı için Trendyol müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemin bankayla ilgili olduğu ...

Trendyol üzerinden 22 Haziran sabahı bir masa lambası siparişi verdim. Uygulamada sipariş ekranında ürünün 23 Haziran ta...rihinde “kesin teslim” ibaresiyle teslim edileceği açıkça yazıyordu. Ben de bu teslimat taahhüdüne güvenerek ürünü satın aldım. 23 Haziran günü boyunca kargomu beklerken Trendyol ...

13 Haziran 2026 tarihinde saat 18:13’te Trendyol GO üzerinden 11319920607 numaralı siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 1... saat boyunca teslim edilmediği için uygulama üzerinden iptal ettim. Trendyol GO, iptali kabul ederek ödemenin bankam tarafından iade edileceğini bildirdi. Ödemeyi Garanti Bankası...

Trendyol alışveriş sitesinden heptekiletisim adlı satıcıdan Samsung a32 telefonum için çift katlı tank kılıf siparişi ve...rdim. Satıcıya renk seçeneğini sorduğumda bana şeffaf kılıf göndereceğini söyledi. Siparişimde ürün açıkça çift katlı tank kılıf olarak yazdığı halde, satıcıda bu üründen olmadığın...

16 Haziran’da Trendyol üzerinden satıcısı parla privee butik olan bir mağazadan, yaklaşık 9.400 TL tutarında bir elbise ...siparişi verdim. Elbise elime ulaştığında ürünü koluma bile takmadım, çünkü kalıbı 1.90 ve üzeri boyda, kilolu bayanlara hitap edecek şekildeydi. Ben 1.60 boyunda, 64 kiloyum ve bu...

23.06.2026 tarihinde Trendyol üzerinden satıcısı Diodor olan montenero Yüklük Dolabı 4 Kapaklı Çift Bölüm Valiz Yorgan N...evresim Saklama Beyaz 170X170 cm ürününü 2.848 TL bedelle, tek çekim ödeme yöntemiyle satın aldım. Sipariş numaram 10612808882’dir. Satın alma sırasında ürün sayfasında “%72 indir...