Trendyol Müşteri Hizmetleri

Trendyol üzerinden Gogo marka bir ürün sipariş ettim, ürün elime 2 gün önce ulaştı ancak paketi açtığımda ürünün bir yer...inin yırtık olduğunu gördüm. Sipariş numaram 10573213656’dır. Ürün yırtık geldiği için iade talebi oluşturmak istedim fakat Trendyol uygulaması üzerinden sürekli hata alıyorum. Uy...

Trendyol üzerinden Modabebekler adlı satıcıdan 29 Mayıs 2026 tarihinde bir elektrikli beşik siparişi verdim. Ürün 3 Hazi...ran’da bana teslim edildi, ancak beşiği çalıştırdığım anda motor kısmından sürekli rahatsız edici bir ses geldiğini fark ettim. Ürünü ne zaman kullansam bu ses devam ediyor ve sess...

Trendyol üzerinden Zeiron iron HD X80 model bir bilgisayar satın aldık. Ürünün 2 yıllık garantisi vardı ancak bilgisayar...ı aldıktan sadece bir hafta sonra ekran kartı yandı ve cihaz kullanılmaz hale geldi. Yaşadığımız sorun sonrası müşteri hizmetleri ile defalarca görüştük, bize bir telefon numarası...

Trendyol üzerinden Spring Store adlı satıcıdan 11 Mayıs tarihinde 5.500 TL bedelle bir abiye elbise satın aldım. Ürünü 1...7 Mayıs’ta yalnızca ev ortamında, deneme amacıyla yaklaşık yarım saat kadar giydim. Ürün hiçbir davet, organizasyon veya dış ortamda kullanılmadı, sadece evde kısa süreli denenmiş ...

Trendyol üzerinden Nestvibe mağazasından bir adet 5’li bohem sarkıt avize satın aldım. Ürünün tüm özellikleri bölümünde ...ampulleri ile gönderileceği açıkça belirtilmektedir. Buna rağmen, 12 Haziran 2026 tarihinde teslim edilen paketin içinden ampuller çıkmadı. İlanla gönderilen ürünün uyuşmaması sebe...

Bugün Trendyol GO üzerinden Komagene ürününe ait peş peşe iki sipariş verdim. Saniyeler içinde fark edip 11319418194 num...aralı siparişi iptal etmek istedim ancak sistem üzerinden iptal gerçekleşmedi ve sipariş hazırlanma sürecine alındı. Aynı ürüne, saniyeler farkla iki ayrı sipariş ve farklı fiyatla...

8 Haziran 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Daikin klima siparişi verdim. Ürünüm Kaira DPCY35BK 12000 BTU mobil klima, s...ipariş numaram ise 11303301154. Sistemde teslimat tarihi 11 Haziran olarak görünüyordu. 11 Haziran’da SMS, WhatsApp vb. Kanallardan kargomun şubeye geldiği bildirildi ve saat 10.3...

Trendyol üzerinden 2 Haziran tarihinde verdiğim 10549925040 numaralı siparişimde, kişisel bakım ürünlerimden biri şampua...n, diğeri kil maskesi olmak üzere iki ürün eksik gönderildi. Bunun üzerine 5 Haziran’dan itibaren eksik ürün için iade talebi oluşturdum. İadem üçüncü gün onaylandı, ardından hiçbi...

Trendyol üzerinden Shibowavy marka 25 mm otomatik saç maşası satın aldım. Ürün 4 Haziran 2026 tarihinde tarafıma teslim ...edildi. Ürünü beğenmediğim ve yeterli bulmadığım için 9 Haziran 2026 tarihinde iade talebi oluşturdum ancak iadem kabul edilmedi. Ürün elime ulaştığında kutusu zaten deforme olmuş...

Trendyol üzerinden Mavi marka polo yaka t‑shirt satın aldım, sipariş numaram 11311031359’dur. Kargom dün İstanbul’da tar...afıma teslim edildi. Gece geç saatte eve geldiğim için ürünü detaylı incelemeden, Mavi markasına güvendiğimden dolayı bu sabah kısa bir programda çamaşır makinesinde yıkadım. Yıka...

Trendyol üzerinden Leam Kara adıyla satış yapan, şu anki adı Maison Chuccel olan mağazadan siyah, uzun bir elbise satın ...aldım. Ürünü 14.05.2026 tarihinde aldım. Beden uymadığı için yasal süre içinde, hiçbir şekilde kullanmadan ve kusursuz durumda iken Trendyol’dan aldığım iade koduyla ürünü geri gön...

30 Nisan 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Lego ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 10454711152 olup, toplam 1359 TL ö...deme yaptım. Ertesi gün ürün daha kargoya verilmeden siparişi iptal ettim. Trendyol ile yaptığım görüşmelerde IBAN numaram alınarak 10 gün içinde ücret iadesinin hesabıma yatırıla...

Yaklaşık 1 aydır Trendyol uygulamasında iPhone 11 telefonumdan alışveriş yapmaya çalışırken, kartımda limit olmasına rağ...men siparişlerim onaylanmıyor ve ödeme aşamasında sürekli beyaz boş bir ekranla karşılaşıyorum. Daha önce hep aynı kartımla sorunsuz şekilde alışveriş yapabiliyorken, son zamanlard...

Trendyol üzerinden Milla'dan 22 Mayıs’ta 2’li şort takımı satın aldım. Ürün kusurlu geldiği için iade/değişim talebiyle ...geri gönderdim, ardından bana yenisi gönderildi. Ancak gelen ikinci ürün de kesim hatalıydı ve asla istediğim gibi değildi. 5 Haziran’da kargo elime ulaştıktan sonra 6 Haziran’dan...

Trendyol GO üzerinden verdiğim siparişte ürünlerimden biri eksik teslim edildi. Elimdeki ürün fişinde adet sayısı doğru ...(3 adet) görünmesine rağmen bana 2 adet ulaştırıldı. Eksik ürün için açtığım ilk iade talebi haksız yere reddedildi. Ardından müşteri hizmetleri aracılığıyla tekrar talep oluşturul...

10.06.2026 tarihinde Trendyol uygulamasından Trendyol satıcısından 78.889 TL bedelle iPhone 17 256 GB cep telefonu satın... aldım. Sipariş numaram 11309278317 olan ürün ertesi gün aynı satıcıda 77.499 TL’ye düştü. Aynı ürün için bu kadar kısa sürede böyle bir fiyat farkı oluşması ve bununla ilgili hiçb...

5 Haziran’da Trendyol uygulaması üzerinden 11294240697 numaralı siparişle bir çift ayakkabı satın aldım. Bugün itibarıyl...a 7 gün geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı, kargo süreci hiçbir şekilde ilerlemiyor ve bu durum kabul edilemez bir gecikmeye dönüştü. Trendyol canlı destek ve müşteri hiz...

Trendyol üzerinden online olarak Play Store hediye kodu satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla 11306125261 sipariş numarası...yla yaptım ve 250 TL’lik kod almama rağmen Play Store bakiyeme sadece 50 TL olarak yansıdı. Konu hakkında satıcıya yazdığımda bölgesel fiyat farkı, vergi uygulamaları ve güvenlik i...

Trendyol üzerinden Plus’a özel fiyat ve ayrıca indirim çeki kullanarak Lumberjack hı 5pr model outdoor bot siparişi verd...im. Ancak siparişim üzerinden sadece iki gün geçtikten sonra, herhangi bir açıklama yapılmadan siparişimin iptal edildiğini gördüm. Müşteri hizmetleriyle de görüşme sağlayamadığım...

Trendyol satıcısından satın aldığım kulaklık, ilk yılını bile doldurmadan arızalandı. Ürünü garanti kapsamında yetkili s...ervise gönderdim ve garanti, ürünün kusurlu olduğunu belirterek bana verdikleri tutanak ile satın aldığım firmaya başvurmamı, değişim talep etmemi istedi. Bu doğrultuda Trendyol il...

Trendyol üzerinden Dükkan35 adlı satıcıdan 05 Mayıs tarihinde yaklaşık 10.000 TL ödeyerek Philips 6000 Power Cyclone dik...ey süpürge satın aldım. Ürünün özelliklerinde şarj süresinin 40 dakika olduğu belirtilmesine rağmen cihaz en fazla 15 dakika çalışıyor. Bu nedenle ürünü beğenmediğim ve ilanda beli...

Trendyol üzerinden 10 Mayıs 2024 tarihinde Gamepower Sukı marka klavye satın aldım. Üründe yaşadığım sorun nedeniyle kla...vyeyi yetkili servise gönderdim ve yapılan inceleme sonucunda tarafıma iade/değişim hakkı tanıyan servis raporu düzenlendi. Ancak ürünü satın aldığım Gençer Yazılım Otomotiv İnşaat...