Yorumların Yayınlanmaması Ve Stokta Olmayan Ürünlerin Satışı

Uzun süredir Trendyol’da yaşadığım iki büyük sorundan dolayı oldukça şikayetçiyim. Aylar önce yazmaya başladığım hiçbir yorumum, ne olumlu ne de olumsuz olanlar, sistemde yayınlanmıyor. Müşteri yorumları çok önemliymiş gibi sitenin her yerinde edebiyat yapılıyor ama iş gerçek kullanıcı görüşlerini yayınlamaya gelince ortada şeffaflık falan kalmıyor.

Diğer tarafta stokta olmayan ürünler satışta görünüyor, biz de ürün kargolanacak diye günlerce oyalanıyoruz. Paramızla resmen mağdur ediliyoruz, ne doğru düzgün bilgilendirme var ne de bu durumla ilgili bir çözüm sunuluyor. Aynı durumları birden fazla siparişimde yaşadım, örnek olarak 10705866889, 11387090013, 10627066785 ve 11358924388 numaralı siparişlerimde bu sorunlarla karşılaştım.

Müşteri hizmetlerine doğrudan bağlanmak zaten neredeyse imkansız, sistem sürekli oyalayan, sonuçsuz bir döngüye sokuyor. Bu yaşananlardan sonra Trendyol’dan bir daha alışveriş yapmayacağımı ve üyeliğimi de iptal ettireceğimi özellikle belirtmek istiyorum. Yorumların neden yayınlanmadığı konusunda açık ve net bir açıklama yapılmasını, stokta olmayan ürünlerin satışa kapatılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetlerin giderilmesini talep ediyorum.