Trendyol Müşteri Hizmetleri

Trendyol üzerinden Doctamin adlı satıcıdan icollagen Multi Collagen Complex 60 tablet takviye edici gıda satın aldım. Ür...ün 29.07.2026 tarihinde elime ulaştı ve kutunun üzerinde yazdığı şekilde günde iki tablet olarak kullanmaya başladım. Ürünü kullanmaya başladığım ilk günün akşamında aşırı şişkinl...

Trendyol üzerinden 22.08.2025 tarihinde pipetli 1.8 Stanley termos satın aldım, ürün 28.08.2025 tarihinde teslim edildi.... Ürünün ömür boyu garantili olması sebebiyle, soğuk tutmama şikayetiyle Kutup Ayısı’na garanti kapsamında gönderdim ancak “kusur bulunamadı” denilerek alıcı ödemeli kargoyla geri g...

03.08.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Melori TV sehpası ürününü satın aldım. Ürünüm akşamına “tedarik sorunu” gerekçes...iyle Trendyol tarafından iptal edildi ancak ben günlerce ürünün kargolanmasını beklerken bu iptali çok sonra fark ettim. Siparişim için 500 TL tutarında bir kupon kullanmıştım. Te...

Trendyol üzerinden 24.07.2026 tarihinde Toprak Tarım satıcısından B**** A*** bs-570 sırt tipi tırpan motoru siparişi ver...dim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” durumunda görünmekte ve ürün bir türlü kargoya verilmiyor. Bu gecikmeyle ilgili olarak Trendyol müşteri hizmetler...

Trendyol üzerinden 14 Temmuz 2026 tarihinde, satıcısı Trendyol ve La Roche-Posay görünen mağaza olan “La Roche-Posay Cic...aplast Baume b5” ürününü #11410974696 sipariş numarası ile satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra 28 Temmuz’da açıp kullanmak istediğimde, ürünün aşırı ağır ve dayanılmaz bir ko...

Trendyol üzerinden Albedo İletişim satıcısından Soundliberty 92 hi-fi stereo şarj kılıfı kulaklık ürününü 4 Şubat 2025 t...arihinde sipariş ettim, ürün 7 Şubat 2025 tarihinde elime ulaştı. Ürünü ilk kez yaklaşık bir ay önce kullanmaya başladım ve kullanıma başlar başlamaz sağ kulaklığın arızalı olduğun...

Trendyol üzerinden 6 Mayıs tarihinde Pierre Cardin marka, 2 yıl garantili bir çanta satın aldım. Çantayı yalnızca 2 kez ...kullanmama rağmen yaklaşık 1 ay içinde ürünün derisinde kararmalar oluştu. Bunun üzerine 7 Temmuz tarihinde ürünü garanti kapsamında incelenmesi için Trendyol üzerinden gönderdim. ...

Trendyol üzerinden Mart ayında Vimi adlı satıcıdan bir ürün satın aldım. Ancak satış sözleşmesinde satıcının herhangi bi...r iletişim numarası ya da başka bir iletişim bilgisi yer almıyor; ayrıca satıcıya ait bir web sitesi veya farklı bir bilgi de bulamadım. Bu nedenle, hem satıcı bilgilerine ulaşmak...

14.07.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Altınyıldız Classics markasına ait gömlek ve pantolonlardan oluşan 5 adet ürün i...le birlikte, ayrıca DS Damat firmasına ait 1 adet pantolon siparişi verdim. Tüm siparişlerim zamanında teslim edildi. Ancak bu ürünleri iade etmek istediğimde, kargo şirketindeki g...

Trendyol uygulamasında kendi isteğimle başlattığım Trendyol Plus üyeliğim nedeniyle kartımdan her ay yaklaşık 75 TL çeki...lmektedir. Şu anda ikinci aya girmiş durumdayım ve bu üyeliği nereden, nasıl iptal edeceğimi bulamıyorum. Trendyol müşteri hizmetlerine de hiçbir şekilde ulaşamıyorum, bu nedenle ...

Trendyol üzerinden Trendyol satıcısından Adidas marka bir ayakkabı satın aldım. Haziran ayının sonlarına doğru ürünü gar...anti kapsamında incelenmesi için gönderdim. 3 Temmuz tarihinde ayakkabının bana geri gönderileceği söylendi, ancak ürün elime ulaşmayınca durumu öğrenmek için Trendyol’u aradım. M...

14.07.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Altınyıldız Classics markasına ait gömlek ve pantolonlardan oluşan 5 adet ürün i...le birlikte, ayrıca DS Damat firmasına ait 1 adet pantolon siparişi verdim. Tüm siparişlerim teslim edildi ancak iki ayrı firmaya ait bu ürünleri iade etmek istediğimde, kargo şirk...

23 Temmuz teslim tarihli siparişim, üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmemiştir. Üstelik Trendyo...l müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, kargo firmasıyla iletişime geçildiği ve ürünün 3 iş günü içerisinde teslim edileceği tarafıma açıkça bildirilmiştir. Bu süre de dolması...

Yaklaşık üç gündür Trendyol’dan sürekli olarak “ödemenizi gerçekleştiremedik, bakiyeniz yetersiz, kartınız internete kap...alı veya bilgileriniz değişmiş olabilir” içerikli e-posta ve mesajlar alıyorum. Oysa bu kartı yaklaşık yedi ay önce kendim iptal ettirdim ve Trendyol sisteminden de silmiştim, şu a...

17 Haziran’da Trendyol üzerinden 30310 TL tutarında bir bahçe takımı siparişi verdim. Ürün bir sonraki hafta teslim edil...ecek denmesine rağmen her seferinde “bugün, yarın çıkacak” denilerek oyalanmaya devam edildi ve ürün hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmedi. Sürekli bu şekilde oyalandıktan sonra...

Trendyol üzerinden 26 Temmuz tarihinde Vodens marka iki adet siyah t‑shirt siparişi verdim. Uygulamada ürünlerin 28 Temm...uz tarihinde teslim edileceği yazıyordu ve hediye olarak almıştım; bu yüzden en geç iki iş günü içinde elimde olmasını bekliyordum. Aradan on gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ e...

Trendyol üzerinden Kr Akademi mağazasından verdiğim siparişte yer alan 240 TL tutarındaki bir ürünümü iptal ettim. Sipar...işimde herhangi bir indirim kuponu, çoklu ürün kampanyası veya kargo bedava alt limiti gibi iade tutarını etkileyecek hiçbir kampanya ya da özel koşul bulunmamaktadır. Buna rağmen ...

Trendyol üzerinden Spigen 5000 Mah Mini 22.5W USB‑C giriş/çıkış hızlı şarj 2 port tak‑çalıştır standlı powerbank (Teslim...at No: 10704522679) satın aldım. Ürünü hediye olarak almıştım; hediye verme günü paketi açtığımızda ürünün bozuk olduğu ortaya çıktı ve o anda yaşadığımız mahcubiyet beni ciddi şek...

Uzun süredir düzenli olarak kullandığım Sorvagen Stikolin ürününü her zaman eczaneden temin ediyordum. Bu kez 31 Temmuz ...tarihinde Trendyol üzerinden Ese Sağlık adlı satıcıdan aynı ürünü sipariş ettim. Elime ulaşan ürünle eczaneden aldığım orijinal ürün arasında broşür, kapsülün yumuşaklığı, dokusu, ...

Trendyol hesabımda tanımlı olan, 1000 TL alt limitsiz indirim sağlayan kuponumu bugün kullanmak istedim ancak sistem kup...onu kabul etmedi. Ben kuponun son kullanma tarihini 2 Ağustos olarak biliyordum, bu nedenle bugün sorunsuzca kullanabileceğimi düşünüyordum. Yaşadığım sorun üzerine bu akşam Trend...

Uzun süredir Trendyol üzerinden Ticket kart ile ödeme almak istiyorum ancak müşterilerim en az 3 aydır sürekli aynı hata...yla karşılaşıyor. Ödeme ekranında Ticket kartı seçip ödemeye geçtiklerinde sistem hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu nedenle müşterilerim alışverişlerini gerçekleştiremiyor ve...

11 Temmuz’da Trendyol üzerinden verdiğim gardırop siparişim, 13 Temmuz’da teslimatı yapacak olan Evdemo Lojistik’e tesli...m edilmesine rağmen tarafıma ulaştırılmamıştır. 18 Temmuz tarihinde teslim edileceği bilgisi verilmiş, ancak bu tarihte herhangi bir teslimat yapılmamıştır. 18 Temmuz’da teslimat ...