Trendyol Müşteri Hizmetleri

Trendyol üzerinden 4 Haziran tarihinde 2 adet kulaklık satın aldım. Ödemesini 2.700 TL tutarında taksitle yaptım. Ürünle...ri teslim aldıktan sonra açıp denedim, birkaç gün normal şekilde kullandım. Kısa süre içinde her iki kulaklıkta da cızırtı ve kopma gibi ses problemleri başladı, ardından kulaklıkl...

Trendyol üzerinden oosten satıcısına ait “designedbyd abiye kına gecesi mezuniyet after parti elbise” adlı ürünü 18.05.2...026 tarihinde sipariş ettim ve ürün 21.05.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Elbise beden olarak büyük geldiği için, teslim aldığım gün Trendyol üzerinden iade talebi oluşturar...

Trendyol üzerinden verdiğim 10551087757 numaralı siparişime ait iki ürünü iade ettim, ancak 6 Haziran’dan beri iade süre...ciyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Kargo şirketi kaynaklı olarak bu iki ürün yanlış adreslere gitmiş. Yanlış yere giden ürünlerden birini satıcı tekrar gönderdi, diğerinin ise...

Trendyol üzerinden Dükkan35 isimli satıcıdan Singer m3335 model dikiş makinesini 6.834 TL bedelle kredi kartı kullanarak... satın aldım ve ürünü 22 Mayıs tarihinde teslim aldım. Makineyi aldıktan sonraki ilk iki gün içinde kullandığımda, asli fonksiyonu olan zikzak modunda çalışırken tamamen kilitlendi...

Trendyol üzerinden Melenihom satıcısından 36’lı kare bakliyat saklama kabı satın aldım. Ürün elime geçtiğinde maalesef 3... parçasının kırık olduğunu gördüm. Hemen Trendyol üzerinden satıcıya ulaştım. Satıcı, kırık parçaları geri göndermeme hiç gerek olmadığını, kırık olanları yeniden tedarik edip bana...

Yaklaşık bir haftadır her gün tom Bank Hadi kredi kartımdan Trendyol tarafından 75 TL tutarında internet harcaması çekim... denemesi yapılıyor. Kartım internete kapalı olduğu için bu işlemler gerçekleşmiyor ancak günde 2-3 kez aynı tutarda deneme yapılması beni ciddi şekilde rahatsız ediyor. Banka mes...

Trendyol’da BJK 2’li kahve fincanı almak isterken yaşadığım fiyat ve “yalan beyan” sorununu paylaşmak istiyorum. Yaklaşı...k 2 gün önce ürünün fiyatı 1.099 TL idi. Satıcı Karaca Züccaciye ile 17 Haziran’da mesajlaşarak 3 kutu alıp babama hediye edeceğimi, toplu alım yapacağımı da belirttim. Ancak bugün...

Icotech marka cm90 11 in 1 LED ekranlı dondurma makinesini 8 Mayıs 2026 tarihinde Icotech’in Trendyol mağazasından satın... aldım. Ürün ilk geldiğinde haznesinde çizikler vardı. O dönem çok önemsemedim, ancak yedek hazne temini konusunda tarafıma bilgi verileceği söylendi. Buna rağmen aradan bir aydan ...

Trendyol üzerinden “İlk 5 siparişine özel toplam 1500 TL indirim” kampanyasından yararlanmak isterken ciddi bir sorun ya...şadım. Kampanya şartlarında belirtilen tüm koşulları sağladığım halde, sepette indirim kesinlikle uygulanmadığı için siparişimi tamamlayamadım. Bugün, kampanya koşullarına göre en ...

Trendyol üzerinden “Ovmalı Isıtmalı Yoğurmalı Boyun Sırt Bel Masaj Cihazı – Akupunktur Etkili – 4d Masaj – Şarjlı” adlı ...ürünü satın aldım. Ürün 17 Haziran Çarşamba günü tarafıma teslim edildi. Ürünün modelini beğenmediğim için ve paketi de zaten hasarlı geldiğinden, ürünü hiç kullanmadan sadece gele...

Trendyol’dan Trendyol satıcısından aldığım çantanın kulpu kısa süre içinde yerinden çıktı. Ürünü inceleme için gönderdim... ve yaklaşık bir ay sonra tamir edildiği söylenerek tarafıma geri gönderildi ancak gelen çanta bana ait olmayan, tamamen farklı bir çantaydı. Yaklaşık 1,5 aydır bu süreçle uğraşıyo...

15 Haziran’da Trendyol üzerinden 3.250 TL tutarında bir adet dresuar ve kon...sol satın aldım. Ürünüm Sürat Kargo ile Ankara Keçiören adresime gönderildi...

Trendyol üzerinden satıcısı Skechers olan Skech-Air Ventura turuncu model bir ayakkabıyı 9 Ekim 2024 tarihinde 880209036...9 sipariş numarası ile 2 yıl garantili olarak 2.470 TL ödeyerek satın aldım. Sadece yürüyüş amaçlı, normal kullanımda olmama rağmen, daha garanti süresi dolmadan ayakkabının tabanı...

15 Haziran 2026 günü Trendyol üzerinden Realme c75 model telefonu sipariş verdim. Ürünün kargoya verilmesinden sonra 18 ...Haziran’da teslim edileceğine dair bilgilendirme yapıldı. Ancak 19 Haziran olduğunda ürün hâlâ teslim edilmemişti. Bunun üzerine Trendyol Asistan üzerinden kargonun durumunu ve ne ...

Trendyol üzerinden Babyzilla marka çocuk havuz terliği sipariş ettim. Siparişimi 12 Haziran’da verdim ve uygulamada görü...nen son teslim tarihi 15 Haziran olmasına rağmen, bugün itibarıyla ürün hâlâ elime ulaşmadı. Yarın tatile çıkacağım için bu ürünü özellikle tatil için almıştım ancak ürünsüz kaldım...

25.03.2026 tarihinde Trendyol e-ticaret platformu üzerinden Enza Home mağaz...asından, 11080813753 sipariş numarası ve 10351437284 teslimat numarası ile ...

Trendyol üzerinden 20.01.2024 tarihinde Mavi mağaza faturası ile satın aldığım montta yaklaşık bir yıl sonra dökülmeler ...ve deformasyonlar meydana geldiği için ürünü incelenmesi ve gerekli tadilatın yapılması amacıyla Gaziantep Forum Mavi mağazasına teslim ettim. İnceleme sürecinin ardından ürün yak...

Trendyol üzerinden Google Play kodu şeklinde 500 TL’lik puan satın aldım ancak hesabıma yalnızca 50 TL’lik puan yüklendi.... İşlemi 17 Haziran tarihinde gerçekleştirdim, ilgili sipariş kodum 11333406055’tir. Durumu Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bu puan sorununun 3 gün içinde çözüleceği...

Trendyol üzerinden 15 Haziran tarihinde yaklaşık 7.000 TL bedelle bir sandalye satın aldım. Ürün sistemde stokta var ola...rak görünmesine ve kredi kartımdan ücret tahsil edilmesine rağmen siparişim hiçbir şekilde kargoya verilmedi. Daha önce de Trendyol üzerinden yüksek fiyatlı ürünlerde benzer durum...

Trendyol üzerindeki laluvia adlı satıcıdan 20 Mayıs tarihinde m beden pembe puantiyeli şifon bir etek satın aldım. Ürünü...n bedeni uymadığı ve beklentimi karşılamadığı için iade talebi oluşturdum. Araya bayram süreci girdiği için ürünü bayramdan hemen sonra iade ettim. Ancak iadem, satıcı tarafından...

Trendyol üzerinden Salomon Speedcross marka ayakkabı siparişi verdim. 11334699942 numaralı bu siparişim, bugün gündüz sa...atlerinde Trendyol tarafından haberim ve onayım olmadan iptal edildi. Ardından “11334699942 numaralı siparişinizin iadesi bankanıza 18.06.2026 tarihinde iletilmiştir. 2330,93 TL ge...

27 Mayıs tarihinde Trendyol üzerinden Pull & Bear markasına ait basic atlet siparişi verdim, teslimat numaram 1053695266...4. Siparişim yaklaşık bir aydır sistemde sürekli “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor; ne ürün gönderiliyor ne de herhangi bir iptal ya da ücret iadesi yapılıyor. Trendyol’u yı...

Trendyol üzerinden Yaya by Hotiç marka bir terlik satın aldım. Ürün ayağıma küçük geldiği için iade etmek istedim. Ancak... siparişime benim talebim olmamasına rağmen kurumsal fatura kesilmiş ve bu nedenle benden iade faturası istenildi. Benim fatura kesme imkanım olmadığı için bu şartı yerine getireme...