Koton Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Gecikmesi

Trendyol üzerinden Koton satıcısından 21 Temmuz tarihinde 11436019607 numaralı siparişi verdim. Ürünlerimin 24 Temmuz’da kargoya verilmesi gerekiyordu ancak bugün itibarıyla hâlâ “Hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya teslim edilmedi.

Trendyol ve Koton müşteri hizmetleriyle görüştüğümde siparişimin en kısa sürede kargoya verileceği söylendi fakat buna rağmen günlerdir herhangi bir hareket yok. Tahmini teslimat tarihi de geçmiş olmasına rağmen hâlâ somut bir adım atılmadı.

Ürünlerim acil olduğu için Koton’un siparişimi derhal kargoya vermesini ve sürecin hızla tamamlanmasını talep ediyorum.