Kayıtlı E‑posta Bilinmediği İçin Telefonla Giriş Sağlanamıyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Trendyol hesabıma tabletimden ve telefonumdan giriş yapamıyorum. Giriş ekranında sadece e‑posta adresi isteniyor, ancak hesabıma kayıtlı e‑posta adresimi hatırlamıyorum. Hesabımda kayıtlı olan telefon numaram üzerinden doğrulama yaparak giriş yapmak istiyorum fakat bu imkan sunulmadığı için hesabıma erişemiyorum.

Yaklaşık iki aydır bu sorun devam ediyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini gün içinde dört kez aramama rağmen telefon asla açılmıyor ve hiçbir şekilde destek alamıyorum. Hem hesabıma ulaşamıyor hem de müşteri temsilcisine bağlanamıyorum.

Trendyol’un, hesabımda kayıtlı olan telefon numaram üzerinden kimlik doğrulaması yaparak hesabıma tekrar erişim sağlamasını ve müşteri hizmetleri tarafının da bu konuda bana geri dönüş yapmasını istiyorum.