Trendyol Müşteri Hizmetleri

Trendyol üzerinden satın aldığım Gülsan basık tencerenin iadesiyle ilgili ücret iadesi sorunu yaşıyorum. 11344049041 num...aralı siparişimin iadesinin 29.06.2026 tarihinde bankama iletildiğine dair bilgilendirme aldım ve 1.699 TL tutarında geri ödemenin kartıma yansıtılacağı belirtildi. Ancak aradan za...

Trendyol üzerinden “Abiye elbise” isimli satıcıdan 733,67 TL tutarında abiye elbise satın aldım ve ürünü 15.06.2026 tari...hinde teslim aldım. Kargoyu açtığımda elbisenin lekeli olduğunu gördüm ve bu nedenle ürünü 7280033482098879 takip numarasıyla DHL Kargo üzerinden iade ettim. Ürün firmaya ulaştığın...

15 Haziran 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Mavi Concept satıcısından “Premium lüks 6’lı banyo aksesuar seti modern tas...arım” isimli ürünü, ürün sayfasında materyal kısmında akrilik olarak belirtildiği için yaklaşık 1.990 TL ödeyerek satın aldım. Teslimat numaram 10589475809’dur. Ürün elime üç gün s...

22.06.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Havit H635BT model kulaklık satın aldım. Ürün elime ulaştığında kulaklığın kafa ...üst pedi yerinden çıkmış ve düzgün takılmamış haldeydi. Yani ürün bana baştan hatalı ve kontrol edilmeden gönderilmiş durumda geldi. Ürünü bu nedenle değişim talebiyle Trendyol’a ...

Trendyol üzerinden 26.06.2026 tarihinde köydeki evimiz için Media Markt satıcısından bir çamaşır makinesi satın aldım. T...eslimat adresim sipariş anından itibaren köy adresi olarak net bir şekilde sistemde kayıtlıydı. Buna rağmen 03.07.2026 tarihinde ürün daha dağıtıma bile çıkmadan, bir anda kargo fi...

Trendyol üzerinden azrammix adlı satıcıdan Penti marka sütyen satın aldım. Ürün şeffaf bir paket içinde geldi, üzerinde ...hijyen etiketi vardı ancak sütyenin rengini görünce hiç kullanmadan ve etiketi açmadan ürünü iade etmeye karar verdim. Yaklaşık bir hafta önce gelen ürünü, etikete dokunmadan iade ...

22.06.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Havit H635BT model kulaklık satın aldım. Ürün elime ulaştığında kulaklığın kafa ...üst pedi yerinden çıkmış ve düzgün takılmamış haldeydi. Yani ürün bana baştan hatalı ve kontrol edilmeden gönderilmiş durumda geldi. Ürünü bu nedenle değişim talebiyle Trendyol’a ...

Aldığım ürün 10 dakika içerisinde stokta kalmadığı söylenerek iptal ediyor. Ücret iadesi bir hafta içerisinde bankaya ia...de edeceğiz söyleniyor. O an tekrar uygulamaya girip başka ürünlere bakarken fiyatı yükseltilip tekrar satışa sunuluyor. Müşteri hizmetlerine ulaştım ve stokta olduğu halde yok den...

14 Haziran’da Trendyol üzerinden satıcı olarak Happy Center görünen değirmen tuzluk takımı siparişi verdim. Siparişim si...stemde “teslim edildi” olarak gözükmesine rağmen bana hiçbir şekilde ürün teslim edilmedi. Durumu fark eder etmez Trendyol müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim, kayıt açıldı ve...

Trendyol üzerinden yaklaşık 6 ay önce Daflong Sanal Mağaza Ltd. Şti satıcısından 21v 3Ah akülü matkap satın aldım. Ürünü... ilk kez kutusunu açarak üç dört gün önce kullanmak istedim. Bataryayı şarj aletine takmadan doğrudan cihaza taktığım anda cihaz ses çıkararak duman çıkarmaya başladı ve batarya pa...

Trendyol üzerinden Yataş markalı bir banyo paspası satın aldım. Geçen hafta elime ulaşan ürünü kullanmaya başladığımda p...aspasın aşırı derecede tüy döktüğünü fark ettim. Paspastan çıkan tüyler tüm eve yayıldı ve temizlik açısından beni çok zor durumda bıraktı. Ürünün bu kadar fazla tüy dökmesi, bekle...

Trendyol üzerinden dün bir telefon kılıfı siparişi verdim, daha sonra bu siparişi iptal ettim. İptal işlemine rağmen öde...diğim ücret henüz hesabıma geri yatmadı. İlgili sipariş numaram 11386400544’tür. Ödemeyi banka hesabım üzerinden yaptım ve iptalden sonra da hesabımı kontrol ettiğimde herhangi bi...

Trendyol üzerinden Bella Tekno satıcısından Teknoşık 4 kameralı araç kamerasını 29 Nisan tarihinde satın aldım (Sipariş ...No: 11171387598). Ürün elime ulaştığında denediğimde çalışmadığını fark ettim. Bunun üzerine satıcıyla iletişime geçerek ürünü garanti/inceleme için gönderdim. İnceleme sonucunda b...

Trendyol uygulamasında bilgim ve açık onayım olmadan elit/Premium benzeri bir üyelik tanımlanmış ve kayıtlı kartımdan he...r ay düzenli olarak ücret çekildiğini kart hareketlerimi detaylı incelerken fark ettim. Ağustos 2025’ten Temmuz 2026’ya kadar her ay 75 TL olmak üzere toplam 825 TL tutarında kesin...

27 Haziran’da Trendyol üzerinden bir satıcıdan telefon kılıfı siparişi verdim. Ancak satıcıya yanlış ürünü göndermişim, ...buna rağmen ne doğru ürünü gönderiyorlar ne de ellerindeki ürünü bana geri gönderiyorlar. Yanlış ürün onlarda kaldı, doğru ürünü bekleyen diğer firma ise mağdur durumda. Bu sipari...

Trendyol üzerinden Shibowavy markasına ait 4 başlıklı bir saç maşası satın aldım. Ürünü 15 Haziran’da sipariş etmeme rağ...men elime ortalama 4–5 gün sonra geçti. Ayağım alçıda olduğu için ürün gelir gelmez detaylı kontrol edemedim, bu nedenle ürünü biraz gecikmeli olarak inceleyebildim. Ürünü kontrol...

Trendyol üzerinden Shibowavy markasına ait 4 başlıklı bir saç maşası satın aldım. Ürünü 15 Haziran’da sipariş etmeme rağ...men elime ortalama 4–5 gün sonra geçti. Ayağım alçıda olduğu için ürün gelir gelmez detaylı kontrol edemedim, bu nedenle ürünü biraz gecikmeli olarak inceleyebildim. Ürünü kontrol...

28 Ekim'de Trendyol üzerinden Softavm satıcısından Homing marka krom renk Lumo 45 cm büyük boy duvar saati satın aldım. ...Ürünü aldıktan birkaç ay sonra, Mayıs sonu Haziran başı gibi saatin çalışmadığını fark ettim. Pili taktığımda en fazla 1–2 gün çalışıyor, ardından tamamen duruyor. Farklı pillerle ...

Trendyol üzerinden robo uzaktan kumandalı hava ısıtıcı soğutucu nemlendirici uv sterilizasyon ünite 4’ü 1 arada adlı ürü...nü 29 Haziran’da sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında alt kısmında çatlak olduğunu ve su haznesinden de kırık bir parça çıktığını gördüm. Yani ürün bana kusurlu ve hasarlı şekilde...

Trendyol üzerinden Azerbaycan’a 1061683091 teslimat numarası ile FLO Group satıcısından “Kinetix alvar Haki Erkek Spor A...yakkabı” satın aldım. Ürün 01.07.2026 tarihinde elime ulaştı. Dış kargo paketinde ve ayakkabının dış yüzeyinde herhangi bir hasar yoktu. Ancak ayakkabının ön burun/uç kısmında üret...

27.06.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Sargex Store isimli satıcıdan 664 TL tutarında LED lamba siparişi verdim. Sipari...şi oluştururken ürünün en geç 02.07.2026 tarihinde teslim edileceği yazıyordu, ben de iş yerimde gerçekleştireceğim özel bir konsept için bu teslim tarihine güvenerek ürünü aldım. ...

Trendyol üzerinden, 25 Haziran’da Bodrum Midtown Alışveriş Merkezi’nden Media Markt mağazasından Altus marka bir bulaşık... makinesi ve bir çamaşır makinesi satın aldık. Sipariş numaralarımız 10620531038 ve 10620531872’dir. Aradan günler geçmesine rağmen kargo takibinde “kargoya verildi” ifadesi dışınd...