Trendyol’da İzin Almadan Üyelik Kapatılması Ve Sipariş İptali

Trendyol üyeliğim 29 Ağustos 2026 tarihinde hiçbir onayım ve iznim olmadan, öncesinde herhangi bir uyarı veya makul açıklama yapılmadan tek taraflı olarak kapatıldı ve 10807399384 numaralı siparişim de tarafınızca iptal edildi. Uzun süredir Trendyol müşterisiyim ve ayrıca Trendyol Plus üyeliği satın aldım, fakat bu üyeliği çok az kullanmama rağmen iznim olmadan hesabım kapatıldı.

Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, iade politikasına aykırı işlemler gerekçe gösterilerek üyeliğimin tekrar açılmayacağı belirtildi; ancak hangi işlemimin, hangi maddeye aykırı olduğuna dair somut bir açıklama yapılmadı. Ne hesabıma ne siparişlerime ne de Trendyol Plus faydalarıma erişemiyorum ve gerekçesiz, izinsiz bir üyelik iptali nedeniyle mağdur ediliyorum.

Üyeliğimin yeniden aktif edilmesini, Trendyol Plus üyeliğimden kalan sürenin eksiksiz olarak tarafıma tanımlanmasını ve siparişlerimle ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Eğer hesabımın kapatılmasına neden olan somut bir durum varsa bunun açık ve detaylı şekilde yazılı olarak tarafıma bildirilmesini istiyorum. Bu süreçte yaşadığım keyfi ve izinsiz üyelik iptali nedeniyle kendimi ciddi anlamda güvensiz hissediyorum ve sorun çözülmediği takdirde bir daha Trendyol’dan alışveriş yapmayacağımı belirtmek istiyorum.