Trendyol Müşteri Hizmetleri

Trendyol uygulamasında aynı satıcıya ait “3 al 2 öde” kampanyalı ürünleri sepetime eklememe rağmen, sepette uygulanması ...gereken indirim tutarı düşmüyor. Ürünleri sepete eklediğimde ekranda kampanya uygulandı şeklinde bir ifade görünüyor fakat tutara hiçbir indirim yansımıyor ve bu nedenle alışverişi...

İki gündür Trendyol üzerinden kredi kartımla işlem yapılmaya çalışıldığına dair sürekli kod ve işlem denemesi mesajları ...alıyorum. Kartımda limit olmadığı için şu ana kadar herhangi bir ödeme gerçekleşmedi ancak her gün tekrar eden bu durum güvenlik açısından beni ciddi şekilde tedirgin ediyor. Bu s...

Hummel marcus beyaz unisex spor ayakkabıyı Trendyol üzerinden 1 Mart 2026 tarihinde satın aldım. Ayakkabıyı hemen kullan...maya başlamadım, 27 Mart civarında giymeye başladım ve çok kısa bir süre, yaklaşık 15–20 gün kadar günlük normal kullanımda giydim. Buna rağmen ayakkabının uç kısımlarında iplik at...

29 Haziran 2026 tarihinde Trendyol üzerinden 1.350 TL bedelle Pandora charm siparişi verdim. Siparişimin teslimat numara...sı 1063163005649’dur. Ürünün 2 Temmuz’da teslim edilmesi gerekirken, Trendyol’un hatası sonucu paket Artvin iline gönderilmiş ve bu nedenle teslimat tarihi 4 Temmuz olarak güncelle...

31.03.2026 Salı günü Trendyol üzerinden ihtiyaç kredisi ile 3 taksitli cep telefonu alışverişi yaptım. Aynı gün içinde b...u siparişi anında iptal ettim. Toplam 47.349 TL tutarındaki krediye ait ödemelere baktığımda, bankam ilk 2 ayın iadesini yapmış görünüyor; ancak 3. Taksitin iadesinin yapılacağı ta...

Trendyol üzerinden Çokaş Dijital isimli satıcıdan 30.06.2026 tarihinde 100 adet broşür baskı siparişi verdim. Aynı zaman...da Trendyol’un World ile yaptığı, 2.500 TL ve üzeri alışverişe 250 TL World puan kampanyasından yararlanmak için farklı satıcılardan da ürünler satın aldım. Broşürün tasarımını haz...

23 Haziran 2026 tarihinde Trendyol üzerinden King p315 Lea model çay makinesi satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra i...lk kullanımda üst demlik ibrik kısmının su akıttığını fark ettim. Bunun üzerine ürünü tekrar kullanmayıp hemen değişim talebi oluşturdum ve durumu da fotoğraflayarak ilettim. Önce...

18 Haziran tarihinde Trendyol üzerinden bir adet ayakkabı siparişi verdim. Ödemesini kredi kartı ile yaptığım bu sipariş...e ait numaram 11321354904 olmasına rağmen, ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde “hazırlık aşamasında” olarak görünüyor. Konu ile ilgili olarak Trendyol müşteri hizmetleri/sat...

28 Haziran’da Trendyol üzerinden “English Home” satıcısından Garden Veil çift kişilik pamuklu nevresim takımı ve Timeles...s Line çift kişilik nevresim takımı olmak üzere toplamda yaklaşık 1.800 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişim 1 Temmuz’da teslim edilmiş görünüyor, ancak kargomu 4 Temmuz’da aça...

04.07.2026 tarihinde Trendyol üzerinden bulaşık tableti siparişi verdim. Aynı gün, 04.07.2026 tarihinde adresimi güncell...eyip ürünü gel al noktasına yönlendirmek istedim ancak sistem adresimi güncellemediği için siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Ürün kargoya dahi verilmemiş olmasına rağmen, iptal ...

04.07.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Bidi House adlı firmadan “aksiyon pisti araba yolu” adlı ürünü satın aldım. Ürün... elime ulaştığında tamamen kusurlu olduğunu, hiçbir şekilde yapışmadığını gördüm. Ürünü doğru şekilde kurmama rağmen parçalar yerinde durmuyor ve kullanılamaz durumda. Ürünü iade ...

6 Nisan 2026 tarihinde Trendyol üzerinden “İdeal Sanal” adlı satıcıdan “Yui m108 Easy Chef” hamur yoğurma makinesi satın... aldım. Ürünü ikinci kullanımımda hazneyi çevirirken hazne kulpu kırıldı. Bunun üzerine hem Trendyol müşteri hizmetlerine hem de satıcıya durumu ilettim. Trendyol müşteri hizmetle...

Trendyol üzerinden “The purest solutions” adlı satıcıdan 29 Haziran’da iki adet ürün satın aldım. Ürünler 30 Haziran’dan... beri “yolda” görünürken, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 4 Temmuz tarihinde sipariş için iade sürecinin başlatıldığını öğrendim. Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünlerin k...

01.07.2026 tarihinde Coşar Group üzerinden e-ticaret yoluyla yaptığım alışverişte, kargo firması yüksek meblağlı ürünü y...anlış şekilde satıcıya teslim etti. Benim yaptığım iade ise düşük maliyetli ürün üzerinden onaylanmış gibi gösterilerek yaklaşık 800 TL tutarındaki param fiilen verilmiyor. Teslim...

10 Ekim 2022 tarihinde Trendyol üzerinden banyoevim adlı satıcıdan Artema System Rain ls25 Duş Kolonu a45597 model ürünü... 2.716 TL ödeyerek satın aldım ve ürünü yetkili servis aracılığıyla monte ettirdim. Montaj sırasında yönlendirici parçada arıza tespit edildi, 18 Kasım 2022’de bu parça garanti kap...

Geçen hafta Trendyol üzerinden priz anahtar siparişi verdim. Faturada görünmesine rağmen ürünlerin önemli bir kısmı pake...tten çıkmadı ve eksik gönderim yapıldı. Eksik ürünleri satıcıya bildirdiğimde, faturada açıkça yer almasına rağmen sorumluluk kabul etmedi. Yaşadığım sorun üzerine Trendyol müşter...

24.06.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Roborocks Saros Sonic 20 model süpürgeyi satın aldım, ürün 26.06.2026’da teslim ...edildi ve 01.07.2026 tarihinde kutu açılışını yaptım. Ürünü toplamda yaklaşık 3 saat kullanabildim. Kısa süre sonra wi-fi ağını değiştirmek istediğimde cihaz yeni internet ağına ba...

Trendyol üzerinden 22 Haziran tarihinde İpekyol çift parça görünümlü burgulu elbise satın aldım. Ürün elime ulaştığında ...elbisenin üzerinde yırtık ve beton lekesi gibi duran belirgin bir leke olduğunu gördüm. Buna rağmen ürünü gönderen firma ürünü hatalı göndermediğini iddia ediyor ve sanki bu şekild...

Kendi adıma kayıtlı Trendyol hesabım üzerinden Garanti BBVA Alışveriş Kredisi arayüzünü kullanarak 23 Mayıs tarihinde 3....800 TL’lik bir işlem başlattım. Alışverişi tamamlamaktan vazgeçip ödeme sayfasından çıktım, yani Trendyol tarafında hiçbir sipariş oluşturmadım. Buna rağmen banka krediyi onaylayar...

Trendyol üzerinden 04.07.2026 tarihinde 10643725194 numaralı siparişi verdim. Sipariş tutarı yaklaşık 2.500 TL. Van Edre...mit, merkeze uzak Kıyıcak Mahallesi’nde oturuyorum ve bulunduğum bölgeye yıllardır belli başlı kargo firmaları dışında teslimat yapılmıyor. Buna rağmen Trendyol ve bazı mağazalar h...