Teslim Edilmeden Fiyatı Artırıldı Ve Siparişim İptal Edildi

25 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden Madame Coco mağazasından 3’lü valiz seti siparişi verdim. Siparişi 6.000 TL’ye satın aldım ancak ürün günlerce “transfer sürecinde” göründü, bir türlü tarafıma teslim edilmedi. Daha sonra ürünün fiyatı yaklaşık 7.500 TL’ye yükseltildi ve siparişim teslim edilmeden iptal edilip iade süreci başlatıldı.

Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bana bunun normal bir durum olabileceği söylendi ancak ben hem ürünümü alamadım hem de aynı ürünü artık daha yüksek fiyattan almak zorunda bırakılıyorum. Ürünün fiyatı yükseltildikten sonra siparişimin iptal edilmesi beni mağdur etti.

Trendyol ve Madame Coco’dan, vermiş olduğum siparişin bana başlangıçta ödediğim 6.000 TL’lik eski fiyattan yeniden oluşturularak 3’lü valiz setinin tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.