Trendyol Hesabına Giriş Sorunu: Şifre Yenileme Maili Gelmiyor

Trendyol hesabıma saatlerdir erişemiyorum. Hem internet tarayıcısı üzerinden hem de iPhone 14 Pro Max cihazımdaki Trendyol uygulamasından giriş yapmayı denediğimde şifremi kabul etmiyor. “Şifremi unuttum” adımlarını defalarca denememe rağmen e-posta adresime hiçbir şekilde şifre yenileme maili gelmiyor.

E-posta adresim Trendyol hesabıma kayıtlı olan doğru adres olmasına rağmen sistemden herhangi bir mail ulaşmıyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde çerezleri silmem söylendi, tüm bu yönlendirmeleri uyguladım, bana girişe engel bir durum olmadığı söylendi ancak buna rağmen hesabıma hâlâ giremiyorum. E-posta yoluyla şifre yenileme veya doğrulama yöntemlerini de denedim fakat sonuç alamadım.

Hesabıma bağlı sipariş ve kişisel bilgilerime şu an erişemiyorum. Trendyol’un, mail gelmemesi ve hesabıma giriş yapamamamla ilgili teknik sorunu inceleyerek hesabıma tekrar erişim sağlayabilmem için gereken desteği vermesini talep ediyorum.