to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Pass Aboneliğimde Kargo Ücreti Sorunu
Trendyol Pass aboneliğim olmasına rağmen kargo ücreti alınması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 75 TL ücret ödeyerek aldığım Trendyol Pass kapsamında 9 adet kullanım hakkım var ve uygulamada 15.09/26 tarihine kadar geçerli görünüyor. Buna rağmen Trendyol mobil uygulaması üzerinden “Bambus Home Mini Kahve Köşesi Mutfak Tezgah Üstü Ahsan Organizer” adlı ürünü satın almak istediğimde yaklaşık 200 TL’lik ürüne 70 TL civarında kargo ücreti ekleniyor.
Aboneliğim aktif ve pass haklarım görünmesine rağmen sistem kargoyu ücretsiz yapmıyor. Bu konuda Trendyol müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeme rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım.
Trendyol Pass kapsamında sahip olduğum 9 adet hakkın, belirtilen son kullanma tarihine kadar sorunsuzca kullanılabilmesini ve bu siparişimde de kargo ücretinin pass hakkım doğrultusunda kaldırılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu sorunun incelenerek abonelik şartlarıma uygun şekilde düzeltilmesini rica ederim.
