Trendyol Müşteri Hizmetleri

Trendyol üzerinden Kumtel marka bir vantilatör siparişi verdim. Siparişimi yaklaşık 18 Haziran tarihinde oluşturmama rağ...men ürünüm hala elime ulaşmadı. Ürünün satıcısı olarak da Trendyol görünmektedir. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Trendyol müşteri hizmetleriyle birkaç kez görüştüm. İade talebi o...

Robo Türkiye markasından Trendyol üzerinden “uzaktan kumandalı hava ısıtıcı soğutucun nemlendirici uv sterilizasyon ünit...e 4’ü 1 arada” adlı ürünü satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda sağa sola salınım hareketini yaparken takıldığını, tam olarak dönemediğini ve bu esnada rahatsız edici sesler ç...

Trendyol üzerinden Yenilegelsin satıcısından kızım için bir adet iPhone 11 satın aldım. Kargo gelir gelmez kızım telefon...u kontrol etmeden hattını takıp kullanmaya başlamış. Ben şehir dışından döndüğümde, yani yaklaşık iki gün sonra telefonu elime aldığımda ekranda görüntünün neredeyse yüzde 80’inin ...

Trendyol üzerinden e Sport adlı satıcıdan “Triko Ortopedik Ayakkabı - 015” ürününü 26 Haziran’da sipariş ettim, ürün 1 T...emmuz’da elime ulaştı. Ayakkabıyı ofiste deneyip yalnızca birkaç adım attığımda ayağıma oldukça büyük geldiğini fark ettim, neredeyse çuval gibi durduğu için tereddüt etmeden hemen...

Trendyol uygulamasında kayıtlı olan a****************@gmail.com adresli hesabım için gerekli olan hesap doğrulama kodu e...-posta adresime bir türlü ulaşmıyor. Bu nedenle telefon ekleme ve benzeri hiçbir güvenlik ve hesap işlemini gerçekleştiremiyorum. 03.07.2026 tarihinden beri bu sorunu yaşıyorum. T...

29 Haziran’da Trendyol üzerinden Pointer adlı satıcıdan bir ürün siparişi verdim. Ödemem anında kartımdan çekildi, ancak... ne siparişime dair net bir bilgi ne de tahmini teslimat tarihi paylaşıldı. Sadece telefonuma bir SMS geldi, bunun dışında uygulama üzerinde “siparişinizi aldık” şeklinde bir ifade...

01.06.2026 tarihinde Trendyol üzerinden bir mobilya siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken teslimat tarihi 18.06.2026 o...larak belirtildi ancak bugün itibarıyla ürün hâlâ “beklemede” görünüyor ve herhangi bir sevkiyat ya da teslimat gerçekleşmedi. Buna rağmen ben temmuzun 14’ünde bu siparişin ikinci ...

Trendyol üzerinden bir adet mouse pad satın aldım, ürünü beğenmediğim için iade talebi oluşturdum. Bu sırada dışarıdan k...endime başka bir mouse pad aldım. İade sürecinde yanlış ürünü gönderdiğim gerekçesiyle iade talebim reddedildi, ancak iade ürünüm tarafıma geri ulaşmadan bu kez doğru ürünü gönderd...

Trendyol üzerinden LG laguler isimli satıcıdan aldığım bir tişörtü yaklaşık iki hafta önce iade etmek istedim. İade süre...cinde yanlışlıkla evimde bulunan başka ürünleri de aynı kargoyla satıcıya gönderdim. Firma, kendisine yanlışlıkla gönderilen bu ürünlere adeta el koydu ve ne ürünlerimi geri gönder...

1 Temmuz’da Trendyol üzerinden Glorifar Gl-f501b negatif iyon saç kurutma makinesini satın aldım. Siparişim #11373304947... numarasıyla oluşturuldu ancak aynı gün “fiyat hatası” gerekçesiyle tek taraflı olarak iptal edildi. Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yalnızca ücret iademin yapıldığını...

Trendyol üzerinden bir adet vantilatör siparişi verdim. Siteye kayıtlı olarak arkadaşımın adres ve bilgilerinin kalmış o...lması nedeniyle, siparişim yanlışlıkla onun adresine gitti. Arkadaşım bu durumdan haberdar olmadığı için kargoyu teslim almamış ve ürünüm teslim alınmadığı için otomatik olarak iad...

19 Mayıs 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Doğtaş satıcısından Mona Line berjer satın aldım. Ancak ürünün teslimatı için... dün kargo geldiğinde, paket açıldığında içinden berjer yerine çalışma masası çıktığını gördüm ve ürünü bu yüzden kabul etmeyip kargo görevlisine geri iade ettim. Yaşanan bu bariz...

29.06.2026 sabah saatlerinde Trendyol satıcısından Samsung Bespoke süpürge satın aldım. Bugün 03.07.2026 olmasına rağmen... siparişim hâlâ faturalanmadı ve sevk edilmedi, sistemde de kargoya verilmiş görünmüyor. Buna rağmen ürünü indirimli aldığım için iptal etmek istediğimde, “Siparişinizin durumu ipt...

11.06.2026 tarihinde Trendyol üzerinden “Mutlu Alışveriş Merkezi” isimli satıcıdan ürün satın aldım. Aradan yaklaşık iki... hafta geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Trendyol müşteri hizmetleri ve ürünü aldığım satıcı ile yaptığım yazışmalarda yaşadığım gecikmeyle ilgili olarak “yapabileceğ...

11.06.2026 tarihinde Trendyol üzerinden “Mutlu Alışveriş Merkezi” isimli satıcıdan ürün satın aldım. Aradan yaklaşık iki... hafta geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Trendyol müşteri hizmetleri ve ürünü aldığım satıcı ile yaptığım yazışmalarda yaşadığım gecikmeyle ilgili olarak “yapabileceğ...

14 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım kahverengi suni deri oversize ceket kusurlu çıktığı için ürünle ...ilgili iade süreci başlattım. 26 Mart 2026 tarihinde ürünün kusurlu olduğu Trendyol tarafından kabul edilerek iadem onaylandı ve 84,44 TL tutarındaki ücretin 10–15 iş günü içerisin...

10.06.2026 tarihinde Trendyol uygulamasından kıyafet siparişi verdim. Sipariş numaram 11309006404. Aradan uzun zaman geç...mesine rağmen uygulamada sipariş durumum hâlâ “siparişiniz hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir aşama değişikliği olmuyor. Bu süreçte defalarca Trendyol müşteri hizmetle...

Trendyol’da oto yedek parça satışı yapıyorum ve yaklaşık 1 aydır ciddi bir iade problemi yaşıyorum. Defalarca ürün gönde...rmeme rağmen birçok müşteri paketi hiç açmadan iade ediyor, her iade işleminde de iki defa kargo ücreti ödemek zorunda kalıyorum. Şu ana kadar ortalama 15 kez bu şekilde iade yaşad...

Trendyol üzerinden Solariz isimli satıcıdan aldığım ürünü, aynı gün Decathlon’dan aldığım termosla birlikte iade ettim. ...İadeler kargo sürecinde karışmış ve Decathlon kendisine yanlışlıkla giden terliği bana geri gönderdi, ancak Solariz isimli satıcıya giden Decathlon termosu bir türlü tarafıma ulaşm...

Trendyol üzerinden Promise Horeca Tedarik satıcısından 27 Haziran tarihinde Çilek aromalı baz şurup siparişi verdim. Bu ...siparişe ait teslimat numaram 10624657237’dir. Ürün kargo sürecinde iade edildi ve ben ürünün yeniden tedarik edilmesini talep ettim ancak talebim reddedildi. Müşteri hizmetleriyl...

Trendyol üzerinden Selin Beauty adlı mağazadan toplam 3 ürün sipariş ettim ...ancak kargom elime geçtiğinde yalnızca 1 ürün teslim edildi. Diğer 2 ürün p...

Trendyol üzerinden Selin Beauty adlı mağazadan toplam 3 ürün sipariş ettim ...ancak kargom elime geçtiğinde yalnızca 1 ürün teslim edildi. Diğer 2 ürün p...

Trendyol üzerinden 14 Aralık 2025 tarihinde Dore marka mini füze palet soba satın aldım ancak ürün yerine yüz kremi gönd...erildi. Bunun üzerine iade süreci başlattım fakat iadem reddedildi, üstelik iade için gönderdiğim ürün de tarafıma hiç teslim edilmedi. Yaklaşık bir aydır hem yanlış gönderilen ürü...