Trendyol Müşteri Hizmetleri

Trendyol hesabıma 2 gündür giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için “şifremi unuttum” seçeneğiyle şifre sıfırlama taleb...i oluşturuyorum ancak e‑posta adresime hiçbir şekilde mail gelmiyor. Spam/junk klasörlerimi de defalarca kontrol etmeme rağmen Trendyol’dan gelen herhangi bir mail görünmüyor. Hes...

Trendyol üzerinden 23 Haziran 2026 tarihinde “çekçekli sırt çantalı taşıma arabası” adlı ürünü sipariş ettim. Teslimat n...umaram 10612702808. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen uygulamada siparişim hâlâ “siparişiniz hazırlanıyor” olarak görünüyor, ürün hiçbir şekilde kargoya verilmedi. Satıcıyla iki...

Trendyol üzerinden aldığım bir pantolonu, büyük geldiği için tertemiz bir şekilde iade ettim. Ürünümün iadesi firma tara...fından reddedildi ve ardından kargo ile tekrar bana gönderildi. Ancak gelen pantolon benim gönderdiğim ürün gibi değildi, üzerinde büyük büyük iğrenç lekeler vardı ve son derece p...

30 Haziran 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Net Bilgi Teknolojileri San. Ve Dış tic. Ltd. Şti. Satıcısından 14 adet Sea...gate Expansion 1 TB 2.5" USB3.0 stkm1000400 harici taşınabilir hard disk siparişi verdim. 11370442508 numaralı bu sipariş için toplam 53.900 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Arad...

Trendyol üzerinden Es Tekno Market adlı satıcıdan 12 Eylül 2024 tarihinde GoPro 12 satın aldım. Ürünün garantisi devam e...derken yaklaşık 10 gün önce en az kullandığım bataryanın şiştiğini fark ettim. GoPro merkeziyle görüştüğümde beni haklı buldular ve sorunun garanti kapsamında değiştirilmesi gerekt...

03.07.2026 tarihinde Trendyol üzerinden çocuk ATV motoru satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra ancak 08.07.2026 tarih...inde kontrol etme imkanım oldu ve ilk kullanımda yakıtını koyup çalıştırdığımda, gazı bıraktığım anda motorun sürekli stop ettiğini gördüm. Bu nedenle ürün arızalı durumdadır. Ayrı...

18 Kasım 2024 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım musluk bataryasında 5 aydır su akıtma sorunu yaşıyorum. Ürünün açıkla...masında hem paslanmaz olduğu hem de 2 yıl garantili olduğu açıkça yazmasına rağmen, üründe paslanma başladı ve kullanılan malzemenin kalitesiyle ilgili ciddi sorunlar var. Sorun ü...

Yaklaşık 6 yıldır aktif olarak kullandığım Trendyol hesabım, 01.07.2026 tarihinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ...kapatıldı. Hesabıma girmeye çalıştığımda hesabımın kapatıldığını gördüm ancak tarafıma ne e-posta ne de SMS yoluyla bir açıklama yapılmadı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, hes...

Trendyol üzerinden satın aldığım ürünü teslim aldıktan sonra ürünün su sızdırdığını fark ettim ve bu nedenle iade etmeye... karar verdim. 02.07.2026 tarihinde ürünü iade için kargoya verdim ve bana verilen 7330033883173940 numaralı iade kodu ile süreci takip etmeye çalıştım. Ancak üzerinden zaman geçm...

Vodafone hattıma bağlı kredi kartımdan haberim ve onayım olmadan “ty Plus” ...adı altında 75 TL tutarında abonelik ücreti çekildi. Bu abonelikle ilgili d...

Trendyol üzerinden 12 Nisan 2026 tarihinde Roborock Vacuum q8 Max Pro robot süpürge satın aldım. Ürün yalnızca yaklaşık ...10 gün sorunsuz çalıştıktan sonra arızalandı. Süpürge hiçbir şekilde çalışmamaya başladı, sadece üzerindeki tek tuş sürekli yanıp sönüyor ve cihaz hareket etmiyordu. 11 Mayıs 2026...

6 Temmuz’da Trendyol üzerinden Onur Farma Kozmetik Van Tuşba bayisinden Bioderma güneş kremi siparişi verdim. Ancak karg...o teslimat süresi aşırı uzadığı için, üzerinden 12 gün geçmesine rağmen ürün elime ulaşmadı. Bu nedenle siparişimi iptal etmek istedim fakat Trendyol’daki mağaza üzerinden herhangi...

Trendyol’da starayakkabicom mağazası olarak aktif satış yapıyorum. Son 1 ay...da 374 adet ürün satarak toplam yaklaşık 289.000 TL ciro yaptım, son 1 haft...

25.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden yaklaşık 3.000 TL ödeyerek Salomon marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünün 2 yıl ...garantili olduğu belirtilmesine rağmen, daha 9 ay dolmadan sol tekin üst file kısmında belirgin bir deformasyon oluştu. Oluşan deformasyon, yapısı gereği tamir edilebilir görünmüyo...

03.07.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Nsport adlı satıcıdan Igor markasına ait bir çocuk sandaleti satın aldım. Sipari...şim 11378656197 numarasıyla oluşturuldu ve kargo “Kolay Gelsin” firmasına teslim edildi. Kargo takipten kontrol ettiğimde 07.07.2026 tarihinde teslim görünüyor olmasına rağmen, ürü...

03.07.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Adidas satıcısından “Spezial” model ayakkabı siparişi verdim. Siparişim hiçbir ş...ekilde tarafıma teslim edilmeden ve bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 08.07.2026 tarihinde iptal edildi. Bu süreçte tamamen mağdur edildim. Sipariş numaram 1137952008’dir...

Trendyol üzerinden verdiğim #11393012575 numaralı siparişimde üç ürün aldım, bunlardan 306 TL tutarındaki kol aksesuarın...ı aynı gün içinde iptal etmeme rağmen hâlâ ücret iadesi yapılmadı. Daha önce yaptığım iptallerde sistemde banka referans numarası hemen görünür ve iade anında kartıma yansırdı. Bu ...

24 Haziran Çarşamba günü Trendyol üzerinden Bershka mağazasından iki adet ürün siparişi verdim. Ürünlerimden biri Bershk...a halter yaka qipoa dekolteli crop s beden, diğeri ise poplin bloomer pantolon XS beden idi. 25 Haziran tarihinde siparişim “hazırlanıyor” olarak görünmesine rağmen günlerce bu şek...

22.06.2026 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden 11347808747 numaralı siparişle bir hızlı şarj adaptörü satın aldım. A...ncak ürün telefonumu hızlı şarj etmediği için iade talebi oluşturdum ve verilen iade kodu ile ürünü Seferihisar/İzmir’den belirtilen kargo firması üzerinden satıcıya geri gönderdim...

Trendyol üzerinden City Bilişim satıcısından 17 Aralık 2025 tarihinde Zerion Mirrage X50 Pro White RTX5060 8 GB, Ryzen 7... 5700X, 32 GB RAM, 1 TB m. 2 SSD ve sıvı soğutmalı oyun bilgisayarı satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra hem donanımın ilanda belirtilenle uyuşmadığını hem de bazı parçalarda a...

Trendyol üzerinden yaptığım alışveriş denemelerinde, özellikle “Koza Gift” adlı mağazanın ürünlerinde ciddi bir fiyatlan...dırma ve sepet oyunu yapıldığını düşünüyorum. Ürün sayfasında tek bir ürün yaklaşık 70 TL olarak gösterilirken, sepete eklendiğinde ürün adedi otomatik olarak 2’ye çıkıyor ve topla...

Trendyol üzerinden 10626273996 numaralı siparişi verdim ve teslimat yöntemi olarak Ankara Mamak Zirvekent bölgesindeki P...udo/Getir-Al noktasını seçtim. Ürünümün teslim noktasına geldiğine dair mesaj geldikten sonra, verilen şifreyle giriş yaptım ancak açılan kutuda ürünüm yoktu. Bunun üzerine Trendy...

Trendyol üzerinden doruco satıcısından bir adet Scooter siparişi verdim. İlk siparişi 29 Haziran’da oluşturdum, ancak he...rhangi bir bilgilendirme yapılmadan 5 Temmuz’da kargo şirketi Kolay Gelsin tarafından kendiliğinden iptal edildiğini öğrendim. Ne Trendyol’dan ne satıcıdan ne de kargo firmasından ...