Trendyol Müşteri Hizmetleri

Trendyol üzerinden verdiğim 10402151591 numaralı siparişimin kargo çıkışı 11 Nisan tarihinde yapıldı. Trendyol Express k...argoya verilen ürünüm 14 Nisan’dan bu yana şubede beklemesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi ve şubeden de net bir bilgi alamadım. Yaşanan gecikmeyi ve teslimat ya...

Trendyol üzerinden 18 Nisan tarihinde bir sipariş oluşturdum, 20 Nisan’da ise siparişim kargoya verildi. Kargoyu taşıyan... Kolay Gelsin firması ürünü önce dağıtım şubesine kadar getirdi, tam dağıtıma çıkmasını beklerken kargo tekrar transfer merkezine geri döndü ve o günden beri herhangi bir ilerleme ...

20 Nisan tarihinde Trendyol üzerinden iki adet pantolon siparişi verdim. Sipariş numaralarım 11158555414 ve 11158537294’...tür. Üzerinden bir hafta geçmiş olmasına rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. İlk aşamada tahmini kargoya teslim tarihi 21 Nisan olarak görünüyordu, daha sonra bu tarih 24 Nis...

Trendyol üzerinden 05.04.2026 tarihinde Çavdar Group Oslo Raddan Bistro Set 3 kişilik bahçe mobilyası sipariş ettim. Ürü...nlerin kargoya teslim edildiğine dair sistemde bilgi görünmesine rağmen, ürünler gerçekte kargoya verilmedi ve yaklaşık 20 gündür teslim edilmedi. Ödemem kredi kartımdan tahsil ed...

Trendyol üzerinden verdiğim siparişlerde Kolay Gelsin Kargo tarafından sürekli mağdur ediliyorum. Aynı sorun iki kez tek...rarlandı. Yaklaşık 4 ay önce verdiğim siparişimde kargo şirketi, Trendyol kargosunu eve teslim olarak kabul etmesine rağmen ürünü bana getirmek yerine evime 35–45 km uzaklıktaki ba...

07.03.2025 tarihinde Trendyol üzerinden, faturada “Robot Vacuum s20+ Plus Akıllı Robot Süpürge 6000Pa – Ürün Kodu: 69418...12771327 (s4785)” olarak yer alan Xiaomi marka robot süpürgeyi satın aldım. Ürün garanti süresi devam ederken tamamen çalışmaz hâle geldi ve ürünü kullanamaz oldum. Ürüne ait fatur...

01.04.2026 tarihinde Trendyol üzerinden bir postiş satın aldım. Ürünü yanlış aldığımı fark ettiğim için hiç kullanmadan,... açmadan iade talebi oluşturarak geri gönderdim. Ancak ürün tamamen kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda olmasına rağmen iade talebim reddedildi. 11100692730 numaralı sipa...

Trendyol üzerinden 12.05.2025 tarihinde 499 TL ödeyerek Redmi marka bir kulaklık satın aldım. Ürünü alalı daha 1 sene bi...le olmadan bataryası neredeyse tamamen bitti ve şu anda tam şarjla en fazla 15 dakika kullanılabiliyor. Kulaklığı başta sorunsuz kullanırken son zamanlarda şarj süresi giderek kıs...

10 Nisan 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Xiaomi TV s Pro Mini LED 75 2026 – 75" 190 4K Ultra HD Mini LED 144 Hz Uydu A...lıcılı Google Smart TV adlı ürünü 79.699 TL ödeyerek sipariş ettim. Sipariş numaram 11129082118’dir. Sipariş detaylarında ürünün 13 Nisan 2026 tarihinde kargoya verileceği ve en ge...

Trendyol üzerinden verdiğim 11147542782 numaralı siparişimde iade süreciyle ilgili sorun yaşıyorum. 9 adet farklı gelmes...ini beklediğim üründen 6 çeşit, 3 tanesi ise aynı ürün olarak teslim edildi. Ben de mükerrer, yani tekrarlayan ürün olduğu için bu 3 ürünü iade ettim ve iade sebebimi de bu şekilde...

Trendyol üzerinden Koray Spor satıcısından Thermos marka bir termos satın aldım. Ürün vaadini hiç yerine getirmediği içi...n incelemeye gönderdim, ancak ürün hem reddedilerek hem de deforme olmuş şekilde tarafıma geri gönderildi. Bunun üzerine ürünü ikinci kez analize gönderdim, yine son güne kadar bek...

Trendyol üzerinden verdiğim ve Trendyol Express ile gönderilen 10430146219 numaralı siparişim için kargo teslim tarihimi...n 23’ü olduğu belirtilmişti. O gün teslimat adresinde olmayacağım için sistemi kullanarak teslimat tarihini 24’üne özellikle talep ettim. Ancak 24’ünde kargom gelmedi. Bunun üzeri...

Trendyol üzerinden “ae-3010 Nehir Antrasit Gri Çok Amaçlı Mutfak Dolabı & Banyo, Kiler Dolabı, 6 Kapaklı, 6 Raflı” adlı ...ürünü sipariş ettim. #11145542905 numaralı siparişime ait dolabın teslimatı 21.04.2026 Cumartesi günü için görünüyordu ve sistemde saat 23.21’de teslim edilmiş olarak işaretlenmiş....

Trendyol’da hem Trendyol Plus üyesiyim hem de ayrıca 75 TL ödeyerek Trendyol Pass satın aldım. Buna rağmen sistem, alışv...eriş yaparken halen kargo ücreti istiyor. 27 Nisan’dan itibaren sepet oluşturduğum alışverişlerimde bu sorun devam ediyor. Örneğin 100 TL’lik bir ürün için sepet ekranında toplam ...

16-19 Nisan tarihleri arasında Trendyol hesabıma art arda 5 kez giriş yapılmaya çalışıldı. Hesabıma tanımlı sanal kart s...ayesinde bu girişimler sırasında alışveriş yapılamamış, yani işlemler başarısız olmuş. Ancak Trendyol’un güvenlik sisteminde ciddi bir açık olduğunu düşünüyorum, çünkü bu kadar den...

Trendyol üzerinden farklı satıcılardan iki ayrı ürün satın aldım. Mango mağazasından 629 TL tutarında bir elbise, Vimi s...atıcısından ise bir tartı aldım. Ürünleri iade etmek isterken kargo firması iadeleri karıştırarak yanlış ürünleri yanlış satıcılara göndermiş. Bu karışıklık sonucunda Mango tarafı...

18 Nisan tarihinde Trendyol üzerinden 2024-2025 Galatasaray iç saha forması siparişi verdim. Ürün sayfasında “yarın karg...oda” ibaresi yer almasına rağmen bugün 27 Nisan olmasına karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Aradan 9 gün geçmesine rağmen ne satıcıdan ne de Trendyol tarafından net bir bilgi...

21 Nisan’da Trendyol üzerinden “ertesi gün kapında” ibaresiyle bir dizüstü bilgisayar satın aldım. 22 Nisan Çarşamba gün...ü teslim edilmesi gereken ürün, Bursa’daki adresime günler geçmesine rağmen teslim edilmedi ve kargoda hiçbir hareketlilik olmadı. Satıcı firmanın ürünü aynı gün Ty Express’e tesli...

4 Nisan günü Trendyol üzerinden Gant marka çizgili Polo bir ürün sipariş ettim. Sipariş numaram 11108911810. Ürünü 1.499...,99 TL tutarında banka kartımla ödedim. Aradan 23 gün geçmesine rağmen ürün hala gönderilmedi. Bu süre içinde defalarca yazmama rağmen Trendyol müşteri hizmetlerine doğru düzgün u...

Trendyol üzerinden H&M satıcısından 30 Mart tarihinde teslim aldığım 2 elbise ve 1 bebek tulumunu hiç kullanmadan, etike...tleri üzerindeyken ve defosuz şekilde tekrar paketledim. 7 Nisan’da ürünler için iade kodu oluşturdum ancak sağlık problemim nedeniyle kargoya ancak 8. Gün götürebildim. Bu nedenl...

Trendyol’dan 20 Nisan 2026 tarihinde bir ürün siparişi verirken, kargoda avantaj sağlamak amacıyla Trendyol Plus üyeliği...ni de aynı anda sepete ekleyerek satın aldım. Ancak bilgim dışında, 20 Nisan’da verdiğim siparişler ile 25 Nisan 2026 tarihinde verdiğim siparişler olmak üzere toplam 4 siparişim d...

14 Nisan 2026 tarihinde Trendyol üzerinden satıcısı Sinoz Kozmetik olan bir güneş kremi siparişi verdim. Sipariş numaram... 11139589221’dir. Siparişim Aras Kargo’ya teslim edildi fakat yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen Tekirdağ Kapaklı’daki teslimat adresime hala ulaşmadı. Kargo takip ekranında ürün...