Trendyol Müşteri Hizmetleri

Ic tech ArGe Elektrik Elektronik Makine Bilişim Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti.’den faturalı olarak aldığım Samsung 980 Pro ...2 TB PCIe 4.0 NVMe M.2 SSD, yaklaşık iki gün önce arızalandı ve Windows’ta “veri hatası (döngüsel artıklık denetimi)” uyarısı vermeye başladı. Ürünümün garantisi devam ediyor olmas...

Trendyol üzerinden Fantom Propaganda 5000 Cylone elektrikli süpürge aldım. Ürünün çekim gücünü beğenmediğimiz için iade ...ettik ve Trendyol tarafından ürünün incelemeye alındığı söylendi. Ancak yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca...

Trendyol üzerinden yun Elektronik satıcısından 18 Temmuz 2026 tarihinde Arora Polo Plus marka elektrikli Golf arabası si...parişi verdim. Sözleşmede belirtilen 30 takvim günlük yasal ifa süresi dolmasına rağmen ürün teslim edilmedi, bu süreçte tarafıma gecikme ya da tedarik sorunu hakkında herhangi bir...

Trendyol üzerinden Bella Maison markasına ait iki adet Rita dekoratif kırmızı kırlent kılıfı ve iki adet Sea kulp 4’lü m...avi ürün siparişi verdim. Buna rağmen tarafıma siparişimle hiçbir alakası olmayan farklı ürünler gönderildi. Ürünler hâlâ internet sitelerinde satışta olmasına rağmen, defalarca be...

Trendyol üzerinden Bershka satıcısından aldığım ürünlerle ilgili yaşadığım iade sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşamakta...yım. Yanlışlıkla iade etmek istediğim ürünü Bershka satıcısına gönderdim, iadem sistemde onaylanmasına rağmen ne ücret iadesi yapıldı ne de ürünlerim tarafıma geri gönderildi. Tre...

Taze Çiçek üzerinden Trendyol aracılığıyla “Peach Mood lila gül buketi” siparişi verdim. Siparişim 04.09.2026 tarihinde ...yaklaşık 11.30 gibi teslim edildi ancak süreç baştan sona tam bir hayal kırıklığıydı. Öncelikle siparişim en az yarım saat gecikmeli geldi. Teslimat gecikince durumu öğrenmek için ...

Trendyol üzerinden 11546149686 numaralı siparişle Vestel Elektrikli Araç Şarj İstasyonu satın aldım. Ürünün teslim tarih...i 2 Eylül olarak görünürken, herhangi bir onayım ya da bilgilendirme mesajı olmadan tarih 11 Eylül olarak güncellenmiş. Kargo GPS Line Lojistik ile Manisa’dan çıkış yaptıktan sonra...

Trendyol üzerinden Roba markalı uzaktan kumandalı hava ısıtıcı ve soğutucu cihazı 10 Haziran tarihinde 5.848,19 TL ödeye...rek satın aldım. Ürünü yaklaşık bir ay kullandıktan sonra cihazın soğutma fonksiyonunda arıza oluştu ve cihaz soğutma yapmamaya başladı. İlk sorun sonrasında Trendyol müşteri hizm...

25 Ağustos 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Lumene Scent satıcısından 11536018715 sipariş ve 10795157236 teslimat numar...ası ile kampanyalı olarak 2.447,90 TL yerine 651 TL ödeyerek 2 adet parfüm ve 1 adet oda kokusu siparişi verdim. Ürünler 26 Ağustos’ta satıcı tarafından 2720910948718 PTT Kargo tak...

Trendyol üzerinden Ağustos ayı ortasında verdiğim ve içinde giyim, ayakkabı, takı/aksesuar ve ev düzenleyici (organizer)... kategorilerinden ürünlerin bulunduğu tek bir siparişimdeki ürünlerin hiçbirisi tarafıma teslim edilmediği halde, sistemde “Teslim Edildi” olarak kapatılmış görünmektedir. Yaşadığ...

Trendyol üzerinden Toriuma adlı satıcıdan Torima Bluetooth Kulak Üstü Kablosuz Kulaklık p2961 Bej model ürünü satın aldı...m. Ürünü ilk kullandığım andan itibaren kulaklığın sol tarafından gelen ses ve bassın diğer tarafa göre belirgin şekilde düşük olduğunu fark ettim. Bunun üzerine ürünü geri gönder...

03.09.2026 tarihinde saat 18.10 civarında Trendyol mobil uygulamasına giriş yaptığımda, daha önce verdiğim siparişlerin ...iptal edildiğini ve hesabım için kapatma talebi başvurusu oluşturulduğunu gördüm. Hesap bilgilerime baktığımda ise kendi adım ve soyadım yerine tamamen başka bir kişiye ait isim ve...

Trendyol üzerinden 250 TL değerinde dijital hediye kodu satın aldım. Ürün açıklamasında kodun 1 saat içerisinde teslim e...dileceği açıkça belirtilmesine rağmen, bu süre içinde tarafıma hiçbir kod iletilmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iki kez görüştüm. Her iki görüşmede de, satın alırken ver...

Trendyol üzerinden satın aldığım 10791311428 numaralı siparişle gönderilen bot, elime ulaştığında kenarları eskimiş ve k...ullanılmış bir ürün olarak geldi. Sıfır ürün beklerken yıpranmış bir botla karşılaştım. Ayrıca ürünün kutusu da hasarlı bir şekilde teslim edildi. Ürünün defolu ve kullanılmış old...

Trendyol üzerinden bir yeğenimize doğum günü hediyesi olarak hediyelik aksesuar siparişi verdik. 28.08.2026 tarihinde ve...rilen ve 11545680812 numaralı siparişin teslim tarihi sistemde pazartesi günü olarak görünüyordu, ürün aynı gün kargoya verildi. Ancak pazartesiden bu yana kargo durumunda sürekli ...

Trendyol üzerinden ensiga adlı Tahtakale firmasından 2 adet şarjlı el fanı satın aldım. Ürünlerden biri arızalı olarak g...eldi, hiçbir şekilde çalışmıyor ve şarj almıyor, diğeri sorunsuz çalışıyor. Bunun üzerine Trendyol üzerinden satıcıyla iletişime geçerek durumu bildirdim. Firma yetkilisi A** Bey,...

Trendyol üzerinden 23.08.2026 tarihinde Anker V20i kulaklık siparişi verdim. Ürünü kullandığımda kulaklığı kulağıma tam ...oturtamadım, hareket ettiğim anda sallanıyor ve dışarıya çok fazla ses veriyordu. Bu nedenle ürünü kullanışlı bulmadığım için 29.08.2026 tarihinde Trendyol iade noktasına bırakarak...

Trendyol üzerinden 31 Ağustos tarihinde bir ürün satın aldım. Tahmini kargo tarihi 1 Eylül olarak görünmesine rağmen sip...arişim hala kargoya verilmedi. Sipariş numaram 10814216437’dir. Satıcı stokta olmayan ürünü satışa sunup, cezalı duruma düşmemek için de satışı iptal etmiyor. Trendyol desteği yete...

Trendyol üzerinden 3 Eylül tarihinde motosiklet camı satın aldım. Aynı gün ürünü aracıma takıp akşamına yola çıkma planı... yapmıştım. Satıcı ve ben İstanbul Anadolu yakasında olmamıza rağmen, kargo takipte ürünümün İzmir Torbalı’da göründüğünü fark ettim. Trendyol müşteri hizmetlerini aradığımda, kar...

31.08.2026 tarihinde Trendyol üzerinden 11554462229 numaralı siparişimle kredi kartımı kullanarak 3.989 TL tutarında ele...ktronik bir ürün satın aldım. Bu alışverişi yapmamın temel sebebi, bankamın Trendyol’dan yapacağım harcama karşılığında 1.400 TL Chip Para kampanyası sunmasıydı. Yani alışveriş kar...

Trendyol üzerinden Karda isimli satıcıdan Bosch woj242000 TR Serisi 6 çamaşır kurutma makinesi siparişi verdim. Siparişi...m 17.08.2026 tarihinde Horoz Lojistik firmasına teslim edildi, önce 25’inde ardından 31’inde teslim edileceği bilgisi verildi ancak ürün tarafıma hiç ulaşmadı. O günden bu yana he...

Trendyol üzerinden Integrated Circuit Technologies satıcısından Samsung 980 Pro 2 TB SSD satın aldım. Ürünün 5 yıl garan...ti süresi olmasına rağmen SSD kısa bir süre önce donanımsal arıza vermeye başladı ve artık sistemi hiç kullanamaz durumdayım. Aldığım ürünü Türkiye kodlu diye sipariş etmeme rağme...

Trendyol'dan 08.08.2026 tarihinde Trendyol’dan Airfel marka mobil klima sipariş ettik. 15.08.2026 tarihinde siparişimiz ...Horoz Lojistik tarafından adresimize teslim edildi. Ürün yetkili servi kurulumuna gerek olmadığı satıcın sayfasında belirtilmesinden dolayı ürünü aynı gün açtığımızda alt köşesinde...