Trendyol Müşteri Hizmetleri

Trendyol üzerinden favorinne satıcısından 6 Temmuz tarihinde 11386731283 numaralı sipariş NBL Gynobiotic 10 kap takviye ...edici gıdayı satın aldım. 10650054305 teslimat numaralı bu ürünü kullandıktan kısa süre sonra vücudumda ciddi alerjik reaksiyonlar oluştu. 8 Temmuz’dan sonra bu reaksiyonlar azalma...

Trendyol üzerinden vermiş olduğum siparişle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 14 Temmuz 2026 Cumartesi günü verdiği...m sipariş, Kolay Gelsin kargo firması üzerinden tarafıma gönderilecekti. Kolay Gelsin’in kendi web sitesi üzerinden kargo takibini yaptığımda gönderimin “teslim edilemedi” olarak g...

Yaklaşık üç gün önce Trendyol üzerinden vermiş olduğum siparişimde bir adet ürün eksik geldi. Kargoyu teslim aldıktan so...nra paketi açtığımda, siparişimde yer alması gereken ürünlerden birinin kutuda bulunmadığını fark ettim. Bu durum üzerine Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak hem...

10 Temmuz’da Trendyol uygulamasından adidas satıcısından “yarın kargoda” ibaresiyle iki çift ayakkabı siparişi verdim. S...iparişi oluşturduktan kısa süre sonra kargoya teslim tarihi 17 Temmuz olarak güncellendi. Bugün 21 Temmuz olmasına rağmen ürünler hâlâ kargoya bile verilmedi. Ayakkabıları bir ark...

Trendyol üzerinden green box isimli satıcıdan 14.07.2026 tarihinde Logitech Brio 300 HD webcam siparişi verdim. Ürün ila...nında ertesi gün kargo ibaresi yer aldığı için bu vaade güvenerek alışveriş yaptım. Ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen ürünüm hiçbir şekilde kargoya verilmedi. Trendyol müşteri h...

08.07.2026 tarihinde Trendyol üzerindeki Xiaomi yetkili satıcı sayfasından Xiaomi X8 Pro 8 GB + 256 GB telefon satın ald...ım. Cihazı kullanmaya başladığım ilk günden beri hoparlöründe ses bozulması ve anlaşılmama sorunu yaşıyorum, yani ürün baştan itibaren ayıplı çıktı. Yaşadığım sorunla ilgili satıc...

Trendyol üzerinden 14 Temmuz 2026 tarihinde verdiğim mutfak dolabı siparişim (sipariş no: 11412438957), 21 Temmuz 2026 t...eslimat gününde kargoda hasar gördüğü gerekçesiyle bana hiç teslim edilmeden satıcıya iade edileceği bilgisiyle tarafıma bildirildi. Herhangi bir onayım alınmadan otomatik olarak i...

Trendyol üzerinden Parfois markasına ait kadın hayvan desenli kartlık ürününü 449,99 TL tutarla satın aldım. Daha sonra ...siparişim iptal edildi ancak iptale rağmen tarafıma herhangi bir iptal teyit maili ulaşmadı ve kredi kartıma de iade yansıması olmadı. Normalde bu tür iptallerde tutar anında karta...

Trendyol üzerinden Elleshoes adlı mağazadan Ekim 2025 tarihinde bir çift ayakkabı satın aldım. Yaklaşık 6 aylık normal k...ullanım sonrasında ayakkabının taban kısmında derin bir yırtılma ve çatlak oluştu ve ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Soru...

Gezer marka kışlık terliği 10.07.2026 tarihinde 365,88 TL ödeyerek satın aldım. Siparişimi İzmir Mavişehir Selçuk Blokla...rı’ndaki Pudo cihazına yönlendirdim. Tarafıma iletilen tek kullanımlık kodu doğru şekilde girmeme rağmen cihazın kapağı açılmadı, ürün tarafıma teslim edilmedi. Buna rağmen sistem...

Lafaba’dan Trendyol üzerinden 11364946228 numaralı siparişle satın aldığım elbise defolu olarak elime ulaştı. Beyaz sate...n kumaşın üzerinde siyah bir leke vardı ve bu nedenle ürünü iade için tekrar kendilerine gönderdim. Ancak ürünün iadesi reddedildi. Firma, para iadesini yaptıklarını ama iadenin T...

9 Mayıs’ta Trendyol üzerinden Vivense mağazasından Lupo TV sehpası siparişi verdim. Sipariş için tahmini teslim tarihi 1...2 Haziran olarak görünüyordu. Uygulamada sipariş durumum “kargoya verildi” olarak görünmesine rağmen aradan 12 gün geçmesine karşın ürün hala elime ulaşmadı. Sipariş ekranında kar...

Trendyol üzerinden adL satıcısından yaklaşık 6 bin tl üzeri bir elbise satın aldım. Ürün 3 Temmuz’da teslim edildi, ben ...şehir dışında olduğum için iade süresine özellikle dikkat ettim ve uygulamada iade için son tarihin 19 Temmuz olarak göründüğünü fark ettim. Buna güvenerek 12 Temmuz’da iade kodumu...

DHL aracılığıyla Trendyol üzerinden aldığım bir ürünü iade etmek istiyorum ancak bir haftadır iadem adresten alınmıyor, ...ayrıca sistem üzerinden adresten alım talebi oluşturmak istediğimde benden ücret talep ediliyor. Oysa Trendyol üzerinden bu sipariş için ücretsiz iade hakkım bulunuyor. Bilecik il...

09.05.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Letoon satıcısından airflex Move-12 Erkek Spor Ayakkabısı satın aldım. Kısa süre... içinde ayakkabının taban kısmında açılma ve ön uç kısmında ayrılma meydana geldi. Ürünün bu şekilde kusurlu olması üzerine, ücret iadesi talebiyle ürünü incelemeye gönderdim. Her...

Trendyol üzerinden Derimod markalı Barella erkek siyah yaka kürklü deri trençkot l beden siparişi verdim ve ürün 17 Temm...uz 2026 Cuma günü tarafıma teslim edildi. Ürünün fermuarla takılan iç parçası kutunun içinden hiç çıkmadı, yalnızca trençkotun dış kısmı geldi. Durumu fark eder etmez aynı gün Tre...

Yaklaşık 1,5 yıl önce Trendyol üzerinden Karaca Çaysever Robotea Pro Quartz 4 in 1 Black Copper model ürünü satın aldım.... Ürün bir süre kullandıktan sonra arızalandı; cihazın ışığı yanmasına rağmen suyu kaynatmıyor ve çay demlemiyor. Bu arıza üzerine ürünü 11.07.2026 tarihinde garanti kapsamında Kar...

Trendyol GO üzerinden verdiğim bir siparişin iadesiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 28.06.2026 tari...hinde ilgili sipariş için iade talebim kabul edildi ve uygulama ekranında karta iade tutarının 1.038 TL olduğu açıkça belirtiliyor. Ayrıca canlı destek görüşmemde de tutarın 1–2 gü...

Trendyol üzerinden “nuriçgiyim” satıcısından aldığım siyah bikinideki hijyen bandı ve iade süreciyle ilgili ciddi bir be...lirsizlik yaşıyorum. Ürünü bugün teslim aldım ve yaklaşık iki saattir bu konuyla uğraşıyorum. Ürünün üzerinde, şeffaf dış ambalajın üstüne yapıştırılmış “hijyen koruma bandı” bulu...

Prostat kanseri nedeniyle Prostat ameliyatı oldum. Doktorum bir süre pompa kullanmamın faydalı olacağını söyledi. Bu ned...enle güvenli bir ürün olması için ce belgeli ürün almak istedim. Trendyol üzerinden “Agorshop Göstergeli Penis Pompası ce Belgeli” başlığıyla, ce belgeli olduğu özellikle vurgulana...

Trendyol üzerinden 15 Temmuz Çarşamba günü Koton markasına ait desenli bir üst (simli soyut baskılı bisiklet yaka slim f...it t-shirt) satın aldım. Siparişim günlerce “hazırlanıyor” statüsünde bekledi, toplamda 6 gün boyunca oyalanmış gibi hissettim ve ürün kargoya verilmedi. Sonrasında hiçbir net açık...

Trendyol üzerinden Liza Giyim markasına ait bir elbise satın aldım. Ürünü yalnızca üzerime giyip yaklaşık bir dakika kad...ar deneyip hemen çıkardım, günlük kullanım kesinlikle olmadı. Sonrasında ürünü iade etmek istediğimde, iademin elbisenin etek kısmında deformasyon olduğu gerekçesiyle reddedildiği ...

Trendyol üzerinden Pirantech kt 503 marka halı ve koltuk yıkama makinesi satın aldım. Ürün 08.07.2026 tarihinde teslim e...dildi ve daha ilk kullanımda sorun çıkarmaya başladı. Önce su püskürtme özelliğini bir süre kullandıktan sonra cihaz su püskürtmeyi tamamen kesti. Cihazı biraz bekletip bu kez su ç...