Trendyol Müşteri Hizmetleri

Trendyol üzerinden Paşabahçe 55029 Pub Kulplu Cam 6’lı 250 ml Kupa Bardağı Takımı (Paşabahçe Glass4You serisi) satın ald...ım. Ürünü teslim aldığımda kutunun içinden bir bardağın kırık çıktığını gördüm. Bunun üzerine Trendyol ve satıcıyla iletişime geçtiğimde bana kırık bardağın yerine bir adet yeni ba...

11.06.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Grundig KB422600 model blender satın aldım. Kısa süre sonra cihazın motor kısmın...dan anormal sesler gelmeye başlaması üzerine ürünü, tamamen sağlam ve çalışır durumdayken, inceleme yapılması için Trendyol üzerinden ilgili satıcıya kargo ile gönderdim. Satıcı ü...

Trendyol üzerinden Morfose Milk Therapy Saç Parfümü 100 ml siparişi verdim. Siparişime ait teslimat numarası 10879400129...’dur. Ürün için önce Eylül ayında teslim edileceği bilgisi verildi, belirtilen günde teslimat yapılmadı. Ardından aradığımda bu kez 28’inde teslim edileceği söylendi ve teslim tari...

Trendyol üzerinden Samsung Galaxy a17 cep telefonu satın aldım. Ürün kargo firması tarafından köye bir türlü teslim edil...emedi ve sonunda gönderi satıcıya iade oldu. Ürünün bana hiç ulaşmamasına rağmen, ödediğim 16.058 TL tutarındaki ücret tarafıma geri ödenmedi. Uygulamada sipariş detaylarında iade...

Trendyol üzerinden aldığım çift haneli kuş kafesi, ilandaki görsellerle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Ürün sayfasında Quik m...arka bölmeli çifthane ve üretim kuş kafesi ve belirli aksesuarlar gösterilmesine rağmen, bana görseldekinden farklı bir kafes ve görsellerde görünenlerden farklı, daha basit ve ucu...

Uzun süredir Trendyol’da Hipnoz Butik mağaza adıyla yaklaşık 6 yıldır satış yapıyorum. Yaklaşık 9–10 aydır mikro ihracat...ım kapalı durumda ve özellikle kampanya döneminde kapatılması nedeniyle iş hacmim ciddi şekilde düştü. Daha önce günde 40–50 kargo çıkardığım dönemlerden, şu an günlük ortalama 3 k...

Emine Ana Gözleme ve Kahvaltı Salonu olarak Trendyol üzerinden satış yapıyoruz. Ancak son dönemde uygulanan yüksek komis...yon oranları, reklam maliyetleri ve sürekli karşımıza çıkan ek kesintiler nedeniyle artık işletmemizi ayakta tutmakta zorlanıyoruz. Bir esnaf olarak ürünlerimizi hazırlamak için u...

17 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden Vicco Hippi Phylon ortopedik çocuk botunu 27 numara olarak 1470 TL’ye satın aldım.... Ürün büyük geldiği için Trendyol üzerinden satıcıya yazıp 26 numara ile değişim talep ettim ve bana değişim yapılabileceği söylendi. Bunun üzerine ürünü iade/değişim için kargoya ...

Trendyol üzerinden Spark Oto Aksesuar satıcısından Fiat Doblo uyumlu kaput rüzgarlığı ürünü satın aldım. Ürünü ayın 25’i...nde aldım, 26’sında ise aynı ürünün Trendyol’da indirime girdiğini ve fiyatının yaklaşık 300 TL daha düştüğünü gördüm. Ekran görüntülerinde de görüleceği üzere, aynı ürünü satın al...

26.09.2026 tarihinde saat 17.22’de Trendyol GO üzerinden verdiğim 11645440486 numaralı yemek siparişim, kuryenin siteye ...giriş konusunda yaşadığı sorun nedeniyle teslim edilmedi ve siparişim iptal edildi. Tarafıma ücret iadesinin yapılacağı, ödemenin 1-2 gün içerisinde hesabıma yansıyacağı bilgisi ve...

Trendyol üzerinden iPhone 17 Pro Max 256 GB turuncu renk bir telefon siparişi verdim. Bu alışverişim için ayrıca Trendyo...l Plus üyeliği de satın aldım. Daha sonra Trendyol günlük limitte olduğundan dolayı telefon siparişimi kendisi iptal etti ve ürün tutarı için iade işlemi başlatıldı. Siparişim ipt...

Trendyol üzerinden Kemal Tanca satıcısından Mocassini marka erkek deri ceket satın aldım. Mocassini, Kemal Tanca’nın Pre...mium ürünlerini sattığı bir marka olduğu için ürün açıklamasında yazanlara ve marka adına güvenerek 19.599 TL ödedim. Ürün elime bugün ulaştı ancak ceketin üzerindeki etikette “Fra...

Trendyol’a herhangi bir sipariş vermediğim ve talebim olmamasına rağmen habersiz şekilde tarafımdan üyelik oluşturulduğu...nu fark ettim. Dün de banka hesabımdan Trendyol açıklamasıyla 75 TL para çekildiğini gördüm. Bu işlem için benden onay alınmadı ve hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Trendyol uygu...

7 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden Oysho markalı Comfortlux hamile düz kesim pantolon siparişi verdim. 2290 TL tutarın...daki bu sipariş için Trendyol uygulamasında son teslimat tarihi olarak 14 Eylül görünüyordu ancak bugün 26 Eylül olmasına rağmen ürün hala elime ulaşmadı ve kargoya dahi verilmedi....

Trendyol üzerinden Mozide marka çift yönlü kitaplık siparişi verdim. Ürünüm 23 Eylül Çarşamba günü teslim edildi ancak p...aket içinden vidalar eksik çıktı. Bu nedenle günlerdir kurulumu tamamlayamıyorum ve kitaplığı kullanıma hazır hale getiremedim. Eksik olan vidalar da her yerde bulunabilecek, kolay...

Trendyol mobil uygulamasındaki hesabıma giriş yapamıyorum. E-posta adresimi güncellemek istiyorum ancak sistem bir türlü... güncellemeye izin vermiyor ve bu nedenle hesabıma erişim sağlayamıyorum. Yaklaşık 1 gündür bu sorunu yaşıyorum. Hesabıma giremediğim için sipariş veremiyorum ve Trendyol hesabımı...

Trendyol üzerinden Pierre Cardin marka çantalarda flaş indirim varken, stoklar da mevcut olmasına rağmen kampanyadan fay...dalanamadım. İki gün önce favorilerimde yer alan çantaları indirimde görünce üç adet ürün almak istedim, iki tanesini sepete ekledim, tek tek de eklemeyi denedim ancak hiçbirinde i...

Setay Mobilya’dan Trendyol üzerinden Asya ayrılabilir ranza siparişi verdim. 11 Eylül’de oluşturulan sipariş için 15 Eyl...ül’de “kargoya verildi” mesajı geldi ve sistemde kargo firması Horoz Lojistik olarak görünüyordu. Sipariş numaram 11593058453, toplam ödediğim tutar ise 9.889 TL’dir. Ancak ürün b...

Trendyol üzerinden takıconsept adlı satıcıdan yaklaşık 199,90 TL ödeyerek bir aksesuar satın aldım. Ürün bugün saat 11.5...3’te teslim edildi, o sırada müsait olmadığım için paketi yaklaşık 12.30 civarında açabildim. Kutuyu açtığımda aksesuarın paramparça olduğunu gördüm. Boyuna takılan metal kısmın ka...

Trendyol üzerinden The Berb marka beyaz çift kişilik çarşaf takımı aldım. Ürünü indirim günlerinde, indirimli fiyatla ve... taksitli olarak satın aldım ve günlerce kargoyu bekledim. Ancak ürün bana hiç teslim edilmeden, kargoda kaybolmuş ya da hasar görmüş gibi gösterilip, benim hiçbir bilgim olmadan i...

Trendyol üzerinden Evnaıgroup adlı satıcıdan Kumtel taşınabilir buz makinesi hım-01 modelini 4.850 TL ödeyerek sipariş e...ttim. Buna rağmen elime geçen ürün Kumtel hım-02 model, yaklaşık 3.000 TL civarında satılan, daha düşük özellikli bir modeldi ve kutunun üzerindeki kodların özellikle yırtıldığını ...

Trendyol üzerinden Shibowavy satıcısından aldığım Shibowavy epilatör kısa süre içinde arıza verdi. Ürünün sadece bir apa...ratında sorun vardı ve ben başta yalnızca bu aparatın tamir edilmesini talep ettim. Ürünü servise göndermem gerektiği söylendi, kargo ücretini de benim ödemem istendi ve ilk gönder...