Trendyol Müşteri Hizmetleri

Trendyol GO uygulamasında hesabıma tanımlı olan “Harcadıkça Kazan 300 TL” indirim kuponunu 5 Haziran 2026 tarihinde saat... 11.40 civarında kullanmaya çalıştım. Kuponun kullanım tarihi 4–12 Haziran aralığında olmasına ve sipariş tutarım yaklaşık 1500 TL olmasına rağmen sistem kuponu kabul etmedi. Kupo...

Trendyol üzerinden Philips Azur 7500 model ütüyü 1 Haziran’da sipariş verdim, ürün 3 Haziran’da teslim edildi. Sipariş ö...ncesinde satıcı firmaya özellikle yazıp ürünü hediye edeceğimi, bu nedenle kutusunun sağlam, sağı solu düzgün ve özenli paketlenmiş olmasını rica etmiştim. Ancak ürün elime geçtiğ...

Trendyol üzerinden aynı anda iki adet 6 raflı duvara monte dekoratif kitaplık satın aldım ve alışveriş esnasında her iki... ürün için de montaj hizmeti ödemesini birlikte yaptım. Montaj için Montajix üzerinden 5 Haziran 2026 tarihine randevu verildi, ben de o güne göre işimi gücümü ayarladım ve evde ol...

10.05.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Marks & Spencer markasının hamile mayosunu siparişi verdim, ürün 13.05.2026 tari...hinde tarafıma teslim edildi. Ürünü iade etmek istediğimde, sistemde iade süresinin 15 gün olduğu ve tarihin geçtiği için iade kodu oluşturma butonunun artık görünmediğini fark ett...

Trendyol üzerinden satış yapan Full Tolerance isimli firmadan SP5DER baskılı unisex şort takımı satın aldım. Ürünü üstü ...beyaz, altı siyah olacak şekilde sipariş etmeme rağmen, tarafıma üstü siyah, altı siyah olarak yanlış ürün gönderildi. Siparişimi 1 Haziran 2026 tarihinde verdim, ürün 4 Haziran 20...

Trendyol üzerinden Aura Leather adlı mağazadan 18 Mayıs’ta bir adet deri yelek satın aldım. Ürünün tahmini teslim tarihi... 21 Mayıs olarak görünmesine rağmen 4 Haziran olmasına rağmen hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında kaldı ve hiçbir ilerleme olmadı. Bu süreçte ciddi bir zaman kaybı yaşadım ve ürünü uygu...

04 Haziran 2026 Perşembe günü saat 14.00 civarında Trendyol üzerinden aldığım gotik dekor tablo siparişim (sipariş no: 1...1281394098) elime ulaştı. Ancak gelen tablonun üzerindeki görsel, seçtiğim ürünle hiçbir şekilde uyuşmuyor, tamamen farklı bir ürün gönderildi. Bu durum üzerine aynı gün içinde ön...

Trendyol üzerinden bana hediye olarak alınan bir giyim ürünü 18 Mayıs tarihinde elime ulaştı ancak ürün defolu çıktı. Ay...nı gün içerisinde hiç kullanmadan Trendyol üzerinden iade kodu oluşturarak ürünü iade ettim. Buna rağmen iadem kabul edilmedi ve ürün bana geri gönderildi. Ürün yeniden elime ulaş...

13 Mayıs tarihinde Trendyol üzerinden marima adlı satıcıdan bir projeksiyon cihazı siparişi verdim. Ancak elime ulaşan ü...rün, ilandaki marka ve modele kesinlikle uymayan, tamamen farklı bir marka çıktı. Üstelik gönderdikleri bu ürün arızalı; yaklaşık 10 dakika çalıştıktan sonra kendiliğinden kapanıyo...

Trendyol’dan 18 Mayıs’ta Manuka ria Tasarım siyah trençkot siparişi verdim. Bu siparişte, daha önce Trendyol’un tedarik ...edemediği başka bir ürün için tarafıma tanımlanan 1000 TL’lik indirim kuponunu kullandım. Ürün eşime büyük geldiği için iade sürecini başlattık, ürün iade edildi ve 1 Haziran’da sa...

01.06.2026 tarihinde Trendyol platformu üzerinden kurumsal satıcı olan “Epinn” mağazasından “Google Play Hediye Kodu Goo...gle Hediye Kodu 250 TL” adlı ürünü 11281120224 sipariş numarasıyla 250 TL ödeyerek satın aldım. Ancak tarafıma gönderilen dijital kodu kullandığımda, kodun yalnızca 100 TL değerind...

Trendyol üzerinden Tudors satıcısından 20 Mayıs tarihinde Tudors Night odunsu 100 ml erkek parfümü satın aldım, ürün 22 ...Mayıs’ta teslim edildiğinde şişenin akmış olduğunu ve neredeyse dörtte birinin eksik olduğunu gördüm. Kargodan teslim aldığım andan itibaren parfüm durduğu yerde de akmaya devam et...

Trendyol hesabım birkaç gün önce hiçbir uyarı olmadan kendi kendine silinmiş ya da pasife alınmış gibi görünüyor. E‑post...a ile giriş yaptığım hesabıma artık erişemiyorum, eski siparişlerimi göremiyorum ve bu nedenle iade etmem gereken ürünler için de işlem yapamıyorum. Hesabımdaki bazı ürünler için ...

Trendyol üzerinden 10530829318 numaralı siparişimle bir asıl eşarp satın aldım. Ürün satıcının elinde olmasına rağmen 14... gündür gönderilmiyor ve satıcı ürünü yalnızca zamlı, yani daha yüksek fiyattan vermek istiyor. Bu süreçte mağaza, ürünü eski fiyattan vermek istemediğini, “Ben Trendyol’la artık ...

Trendyol üzerinden Kokosh Moda adlı satıcıdan 824 TL tutarında bir kıyafet satın aldım. Ürünü iade etmek için talep oluş...turmama rağmen 04.06.2026 tarihinde iade talebim sistem tarafından reddedildi. Konuyla ilgili Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bana hafta başında aranacağım ve konuyl...

Trendyol üzerinden vermiş olduğum 10477093695, 10477093690, 10487437487 ve 10477093689 numaralı siparişlerim için bana s...on iade tarihi 29 Mayıs olacak şekilde iade süresi tanımlandı. 29 Mayıs’ın resmi tatil olması nedeniyle tüm kargo firmalarının kapalı olacağını bildiğim için bu tarihten önce defal...

Trendyol üzerinden 10516151661 sipariş numarasıyla Photon hb3 (9005) LED araç ampulü satın aldım. Ürünü teslim aldıktan ...sonra aracımda yalnızca ışık performansını değerlendirmek amacıyla kısa süreli denedim. Ürünün aydınlatma performansı beklentimi karşılamadığı için 24 Mayıs’ta yasal cayma süresi i...

Trendyol üzerinden Dükkan 35 mağazasından Philips 6000 kablosuz dikey süpürge satın aldım. Ürün elime ulaştığı gün şarj ...olmadığını fark ettim ve ayıplı olduğu için ertesi gün iade işlemi başlattım. Ürün bende hiç kullanılmadan geri gönderilmesine rağmen yaklaşık 24 gündür firmada bekletildi. Bu sür...

Philips 5400 serisi EP5441/50 tam otomatik kahve makinesini 31 Mayıs tarihinde Trendyol üzerinden 19.599 TL ödeyerek sat...ın aldım, ürün 3 Haziran’da elime ulaştı. Ancak cihazı kullanmaya başladıktan çok kısa bir süre sonra, dün akşamdan beri sürekli “Error 4” arıza kodu vermeye başladı ve ürünü sağlı...