Yanlış Fiyat Nedeniyle Sipariş İptali Ve Telafi Talebi

Trendyol üzerinden 28 Ağustos tarihinde okul çantası siparişi verdim. Farklı platformlarda indirim araştırması yaparken aradığım ürünün indirime girdiğini gördüm ve özellikle Trendyol’u seçtim. Başka bir platformda da indirim olmasına rağmen Trendyol’daki fiyat daha uygun olduğu için buradan alışveriş yaptım.

Ancak siparişim “yanlış fiyat girilmiş” bahanesiyle tek taraflı olarak iptal edildi. Benzer durum daha önce de birkaç kez başıma geldi. Yaklaşık 400 TL civarında indirim avantajı sağlayabilecekken, Trendyol’u tercih ettiğim için siparişim iptal edildi ve diğer platformdaki indirim süresi de bu süreçte doldu. Sonuç olarak indirim hakkımı kaybettim ve şu an aynı ürünü almak için yaklaşık 400 TL daha fazla ödemek zorunda kalıyorum.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de sorunun bedelinin bana yansıtıldığını, herhangi bir telafi sunulmadığını gördüm. Sipariş numaram 11547936745’tir. Yanlış fiyat gerekçesiyle sonradan iptal edilen bu sipariş nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, indirim avantajımın iade edilmesini veya benzer tutarda bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.