Hepsijet Kargo Paketi Yırtıldı Ve Ürünler Eksik Geldi 2.000 TL Maddi Kayıp

16 Eylül tarihinde Hepsijet kargo ile teslim aldığım gönderim, paketi açtıktan sonra fark ettiğim şekilde yırtık ve içindeki ürünler eksik olarak elime ulaştı. Kargo kutusunun zarar görmesi ve bazı ürünlerin bulunmaması nedeniyle yaklaşık 2.000 TL tutarında maddi kaybım oluştu.

Daha sonra firma ile görüşmem sonucunda kamera kayıtlarına bakıldığı ve ürünlerin eksik gönderilmediği, sorunun kargo aşamasında yaşandığı tarafıma iletildi. Yani ürünler satıcı tarafından tam gönderilmiş, eksilme Hepsijet taşıma sürecinde gerçekleşmiş görünüyor.

Bvo1309119673 numaralı gönderimle ilgili kargo sürecinde yaşanan bu sorun nedeniyle eksik ürünlerimin tespit edilerek tarafıma gönderilmesini veya ürün bedellerimin tamamen iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca Hepsijet’in bu gönderiyle ilgili gerekli incelemeyi detaylı şekilde yaparak benzer mağduriyetlerin önüne geçmesini bekliyorum.