Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
İade
Sağlık Raporu Ve Kargo Şubesi Sorunu Nedeniyle İade Talebimin Haksız Reddi

ID:35899604

Sağlık Raporu Ve Kargo Şubesi Sorunu Nedeniyle İade Talebimin Haksız Reddi

Hakan

Trendyol

04 Mayıs 22:30

Trendyol üzerinden almış olduğum “Karaca Robotea Kettle yedek parça” ürünüm 11.04.2026 tarihinde teslim edildi. Ürünü hiç kullanmadım ve ertesi gün iade talebi oluşturdum. Ancak evimin yakınlarında Trendyol’un yönlendirdiği kargo firmasının şubesi olmadığı için ürünü kargoya veremedim. Bu süreçte ayrıca bir kaza geçirdim ve istirahat raporu aldığım için ürünü 15 gün içinde kargoya teslim etmem mümkün olmadı.

İade süresinin son günü olan 26.04.2026 tarihi pazar gününe denk geldiği için, takip eden ilk iş günü olan pazartesi günü Trendyol üzerinden destek talebi açarak ürünü iade etmek istediğimi belirttim. Buna rağmen 04.05.2026 tarihinde, 15 günlük iade süresinin dolduğu gerekçesiyle talebimin reddedildiği tarafıma bildirildi. Hafta sonuna denk gelen son günün ardından ilk iş gününde başvuru yapmış olmama rağmen ve sağlık durumum ile kargo şubesi bulunmaması gibi haklı gerekçelerimi iletip istirahat raporumu sunabileceğimi belirtmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Ailece Trendyol Plus üyesiyiz ve bugüne kadar Trendyol’u tercih eden bir aileyiz. Bu yaşanan süreç, özellikle de bu kadar makul bir durumda çözüm üretilmemesi bizi ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün iadesinin kabul edilmesini ve ücretinin tarafıma iade edilmesini, ayrıca kargo şubesi ve sağlık raporu gibi durumların dikkate alınmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne, gerekirse de Tüketici Mahkemesi'ne başvurarak yasal haklarımı sonuna kadar arayacağımı belirtmek isterim.

saglik-raporu-ve-kargo-subesi-sorunu-nedeniyle-iade-talebimin-haksiz-reddi-3.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Emir sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmamış Bambu Yastıkların Hijyen Nedeniyle İade Reddi

Emir

Trendyol

22 Nisan 11:06

428

Trendyol üzerinden Yataş mağazasından 2 adet bambu yastık satın aldım. Ürünleri kullanmadan, 17 Nisan’da iade için kargoya verdim. 22 Nisan tarihinde ise hijyen koşullarını gerekçe göstererek iademin reddedildiği bilgisi tarafıma iletildi. Ürünleri kullanmadığımı özellikle belirtmeme rağmen, satıcı...

kullanilmamis-bambu-yastiklarin-hijyen-nedeniyle-iade-reddi-1.jpg

Olcan sonuçtan hiç memnun değil

Satıcı Keyfi Ürün Geri Çağırması Ve Teslim Edilmediği Durumu

Olcan

Trendyol

09 Nisan 13:18

328

Trendyol Plus üyesi olarak 07.04.2026 tarihinde ınovatech teknoloji ve elektronik isimli satıcıdan PlayStation 5 ve ikinci bir Dualsense kol siparişi verdim. Aynı gün kargoya verildi ve iki gün sonra hiçbir şekilde benim tarafımdan iade talebi açılmamış olmasına rağmen ürün satıcıya iade edildi. Tre...

1 Destek

İndirimli Fiyatla Alınan Mikrodalga Gönderilmedi Ve Telafi Sunulmadı

Ayşe

Trendyol

30 Mart 12:21

172

7 Mart’ta Trendyol üzerinden Beko mgb25333 model bir mikrodalga fırın siparişi verdim. 8 Mart indirimlerini özellikle bekleyerek bu ürünü indirimli fiyattan aldım ve ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak gerçekleştirdim. Ancak ürün bir ay boyunca bir türlü kargoya verilmedi. Bu süreçte defalarca kez ...

indirimli-fiyatla-alinan-mikrodalga-gonderilmedi-ve-telafi-sunulmadi-1.jpg

Trendyol'da İade Sürecinde Destek Eksikliği Ve Takip Sorunu

Ezgi

Trendyol

05 Temmuz 2025 12:04

461

Trendyol'dan #10309376029 sipariş numarası ile ürün aldım, ancak vazgeçtiğimde ürün kargoya verilmişti. Daha önce Trendyol müşteri temsilcisine, iade etmek istediğim ürün için iade işlemiyle uğraşmamak adına kargoyu teslim almadığımı belirttim. Kargo şirketi, ürünü geri göndereceğini söyledi. Ancak ...

Neslihan sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Yanlış Beden ve İade Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

Neslihan

Trendyol

12 Haziran 2025 18:08

287

Trendyol'da laulei adlı mağazadan maya maxi adlı bir elbiseyi beğenip aldım, ancak çok pişman oldum. Öncelikle s bedenim olduğu için s aldım fakat kalıpları dar çıktı ve bu konuda bir bilgilendirme yoktu. O sırada m beden olmadığı için l sipariş ettim, ancak o da inanılmaz genişti ve iade etmek zoru...