Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
İade
Trendyol’da Kullanılmış İddiasıyla İade Reddi Ve İtiraz Kanalının Çalışmaması

ID:35909685

Trendyol’da Kullanılmış İddiasıyla İade Reddi Ve İtiraz Kanalının Çalışmaması

Fatma

05 Mayıs 22:41

Trendyol üzerinden Bayer Tekstil satıcısından “jılly kr. Füme Mom Jean Yüksek Bel Detay Boyfriend” kot pantolon satın aldım. Ürünün bedeni bana uymadığı ve modelini de beğenmediğim için ürünü kullanmadan iade etmeye karar verdim. Ürünü 21 Nisan’da teslim aldım ve 2 Mayıs’ta iade için kargoya verdim. İade süreci sonrasında tarafıma telefonla dönüş yapılarak ürünün kullanılmış olduğu gerekçesiyle iademin uygun görülmediği belirtildi.

Ürünü kesinlikle kullanmadığım halde “kullanılmış” denilerek iadenin reddedilmesini kabul etmiyorum. Trendyol müşteri hizmetleri, itirazımı satıcıya iletebilmem için uygulamadaki “satıcıya soru sor” bölümünü kullanmam gerektiğini söyledi. Ancak ben de tam olarak bu yöndeki itirazımı yazdığımda, bu mesaj “soruya uygun olmadığı” gerekçesiyle yayımlanmadı ve satıcıya iletilmedi. Hem iadem reddedildi hem de Trendyol’un yönlendirdiği bu kanal üzerinden itirazımı iletemediğim için tamamen mağdur bırakıldım. İade kodum 7330032270349494 olup, bu süreçte muhatap bulamıyor olmam da beni ayrıca zor durumda bırakmaktadır.

Ürünü kullanmadığım halde iademin reddedilmesi ve itirazımı iletebileceğim hiçbir etkili kanal bırakılmaması nedeniyle, iademin kabul edilmesini ve ürün ücretimin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu yaşadığım olumsuz deneyim sebebiyle Trendyol’dan bir daha alışveriş yapmak istemediğimi özellikle belirtmek isterim.

Bayer

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sadece sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Titreyen Tablet İade Reddi ve Cevapsız Müşteri Desteği

Sadece

Trendyol

14 Nisan 15:10

161

“eğer şu an direksiyondaysanız kenara çekin, boşverin bugün işe biraz geç gidin ama bu anlatacaklarımı mutlaka dinleyin.” Trendyol’dan bir tablet aldım, satıcısı da Trendyol’du. Tablet bana ulaştı ama daha en başta bir sorunu vardı; hareket çubuğu titriyordu. Bunun üzerine iade talebi oluşturdum, T...

Trendyol Titreyen Tablet İade Reddi ve Cevapsız Müşteri Desteği

trendyol-titreyen-tablet-iade-reddi-ve-cevapsiz-musteri-destegi-2.jpg

Serpil sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol İptal Edilen Siparişin Teslimi Ve Haksız İade Reddi

Serpil

Trendyol

14 Kasım 2025 00:02

468

2 kasımda ürün sipariş verdim bana gelmeden iptal ettim 4 kasımda. Ürünü iptal etme nedenim aynı ürünü yine Trendyol'da 4000 TL daha ucuza bulmam dolayısıyla iptal ettim başka bir nedeni yok. Buna rağmen ürün teslim edildi hem de hiç kargo kodu istemeden iş yerimde güvenliğe bırakılmış. İade kodu ol...

Arızalı Oyuncak Keman İade Reddi Ve Satıcı Umursamazlığı

Selin

Trendyol

03 Mayıs 15:01

208

Trendyol üzerinden Marsel oyuncak markasına ait, güncel fiyatı yaklaşık 920 TL olan oyuncak keman satın alındı ve ürün 21 Nisan’da teslim edildi. Kutusunu açıp denediğimizde kemandan hiçbir şekilde ses çıkmadığını gördük. Basit karton bir kutu olduğu için çocuk kutuyu açarken zaten yırttı, ben de so...

Arızalı Oyuncak Keman İade Reddi Ve Satıcı Umursamazlığı

Yasar sonuçtan hiç memnun değil

Düşük Çekim Gücü Nedeniyle Philips Süpürge İadesi Reddi

Yasar

Trendyol

28 Ocak 17:37

175

Trendyol üzerinden Philips bxa0058/00 model elektrik süpürgesini satın aldım. Ürün Antalya Konyaaltı Siteler Mahallesi’indeki adresime teslim edildi. Kutuyu açıp sadece deneme amaçlı çalıştırdığımda çekim gücünün çok düşük olduğunu fark ettim ve ürünü hiç kullanmadan iade talebi oluşturdum. Bugün T...

İlk Kullanımda Arızalı Çıkan Dikiş Makinesi İçin İade Reddi Mağduriyeti

Yakup

Trendyol

22 Aralık 2025 13:30

192

Trendyol’dan 21 Kasım tarihinde 5.999 TL ödeyerek Singer marka bir dikiş makinesi satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutuyu açıp hemen kontrol ettim ve kısa bir deneme yaptım. Sadece 5 dakikalık kullanımda hem dikişinde sorun olduğunu hem de makinenin sürekli takıldığını fark ettik ve ürünün kalite...

ilk-kullanimda-arizali-cikan-dikis-makinesi-icin-iade-reddi-magduriyeti-2.jpg

1 Destek

Tüm Trendyol İade Şikayetlerini Gör