Kargo Teslimat Sorunu Ve Geciken İade

21 Nisan’da Trendyol üzerinden bir yemek takımı siparişi verdim. Sipariş teslimat için adrese geldiğinde o anda evde değildim, bu nedenle ürün teslim edilemedi. Adreste uzun süre bulunmayacağım için bu ürünü artık almak istemediğimi, iade edilmesini ve para iademin yapılmasını talep ediyorum. Buna rağmen kargo firması ürünü satıcıya teslim etmek yerine ısrarla tekrar dağıtıma çıkarıyor ve teslim edilemiyor görünüyor.

Kolay Gelsin kargo firmasının düzgün işleyen bir şubesi veya muhatap bulamadığım için kargo tarafında hiçbir şekilde çözüm üretilmiyor. Ürün hala satıcıya geri teslim edilemediği için hem zaman kaybı yaşıyorum hem de ödediğim ücreti geri alamıyorum.

11161591282 numaralı siparişime ait yemek takımının, Trendyol üzerinden işlem yapılarak Kolay Gelsin kargosu tarafından bir an önce satıcıya iade edilmesini ve ödediğim ürün bedelinin gecikmeden tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.