Trendyol İade mesafeli satış sözleşmesi

11 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden Happy Center satıcısından Remington marka bir saç düzleştirici satın aldım. Ürün elime ulaştığında plaklarının tam olarak kapanmadığını fark ettim. Saçların sıkışmaması ve sağlıklı şekilde düzleşmesi için plakların tam kapanması çok önemli olduğundan, ürünü hiç ...

Trendyol üzerinden Kiğılı satıcısından 25.10.2025 tarihinde 999,99 TL bedelle kapitone spor mont satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra, 27.10.2027 tarihinde iade kodu alarak ürünü iade etmek istedim. Ancak yanlış bir kod kullanarak başka bir ürünü iade ettim ve bu nedenle iade talebim reddedildi....

2 Kasım’da Trendyol üzerinden Philips 5500 Serisi lattego Tam Otomatik Espresso Makinesi’ni 9.919 TL bedelle satın aldım (#10649571115). Ancak siparişim, ertesi gün Trendyol tarafından tek taraflı olarak iptal edildi. Bu durumun mesafeli satış sözleşmesine aykırı olduğunu düşünüyorum. İptal sonrası...

Trendyol üzerinden satıcı olarak tablet kılıfı sattım. 10599016069 numaralı sipariş kapsamında, müşteri ürünü iade etti. Ancak ürün tarafıma kırık ve zarar görmüş şekilde ulaştı. Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, müşterinin ürünü iade ederken zarar görmeyecek şekilde paketleme zor...

27 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden denkel isimli satıcıdan Philips Lattego 4400 Serisi Tam Otomatik Espresso Makinesi EP4446/70 modelini sipariş verdim. Siparişim yaklaşık 4 gün sonra elime ulaştı. Ürünü teslim aldıktan bir gün sonra, bana göre oldukça gürültülü çalıştığı için iade talebinde...

21 Eylül'de Trendyol e Kitapçı mağazasından yanlışlıkla 8. Sınıf e-kitabı sipariş ettim. Aslında 6. Sınıf kitabı alacaktım, dalgınlıkla yanlış ürünü seçmişim. Ürünü teslim aldıktan sonra, 26 Eylül’de Trendyol’dan iade kodu alarak hemen geri gönderdim. Kitapta hiçbir hasar, yırtık ya da ambalaj probl...

18 Eylül’de Trendyol üzerinden sipariş ettiğim, GTI Bilişim tarafından gönderilen Lenovo Legion R24e 23.8" 180hz 0.5MS (MPRT) FHD IPS Gaming Monitör (67CCGAC4TK) ürününü 20 Eylül’de teslim aldım. Ürünü açtığımda ekranda siyah gölgelenme ve bir adet ölü piksel olduğunu fark ettim. 6502 sayılı Tüketic...

14 gün geçmeden, mesafeli satış sözleşmesine göre iade hakkımı kullanarak iade gönderdiğim ürünü, kartonunun üstünü özenle bantlayarak, hiçbir zarar vermeden gönderdim. Ancak satıcı inceleme yapıp, raporda bant izi, kurulum izi ve hasar tespit ettiğini belirtti ve Trendyol'da bu raporu onayladı. Böy...

30 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından TLC MT46X akıllı saat satın aldık. Ürünü teslim aldıktan 5 gün sonra batarya problemi yaşadık; saat tam şarj olmasına rağmen kullanılmadan bir anda batarya tamamen bitiyor, yüzde elli seviyesinden bir saat içinde sıfıra iniyordu. Bu s...

29 Ağustos’ta 10465718481 sipariş numarasıyla Trendyol üzerinden banda kırtasiye satıcısından Aydın yayınları TYT kimya kitabını kredi kartı ile 271,50 TL’ye sipariş ettim. Ancak kitabı aldıktan sonra oğlumun öğretmeni aynı kitabı hediye etti. Bunun üzerine, iade kargo numarası alarak 12 Eylül’de ür...

Trendyol üzerinden 97-111-45-704 kodlu mavi Bikelife ve 97-111-45-707 kodlu siyah X-Ray Jeans pantolon siparişi verdim. Ürünlerin bedenleri büyük geldiği için iade etmek istedim. Bikelife pantolonunun iadesi kabul edilip ücret iadesi yapıldı, ancak Trendyol'un kendi kargosu karışıklığı nedeniyle siy...

12 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 10465718481 numaralı sipariş ile Aydın TYT Kimya kitabı aldım. Ancak aynı kitaptan hediye geldiği için Trendyol sitesi üzerinden iade kargosu oluşturdum ve ürünü Sürat Kargo Muğla/Menteşe şubesinden gönderdim. Ürünü gönderdikten sonra Trendyol tarafından ar...

05.09.2025'de Trendyol üzerinden satın aldığım Xiaomi Redmi Note 14 8+256 Siyah model telefonu Şanlıurfa/Siverek adresime teslim aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra sim kartımı yalnızca yarım saat kadar taktım ve hemen ardından telefonda karşı taraf konuşurken hissedilir düzeyde bir titreme sorunu ya...

Trendyol üzerinden verdiğim iki ayrı siparişin iade sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. 2 Eylül tarihinde, 10451464451 numaralı banyo seti siparişimi ve 10452666131 numaralı Decorev satıcısından aldığım ürünü iade etmek istedim. Ancak ürünlerin satıcı adresleri karıştı, banyo seti yerine soğan p...

Solin Yöresel’den Trendyol üzerinden “Solin yöresel kıyafet” satın aldım. Ürün bana büyük geldiği için, mesafeli satış sözleşmesine uygun olarak 15 gün içinde iade hakkımı kullanmak istedim. Ancak firma iade talebimi reddetti ve ürünü bana geri gönderdi. Bu süreçte firmayı aradığımda ise telefonum d...

Trendyol üzerinden Stradivarius marka bir pantolon (Sipariş No: #10456169651) satın aldım. Ürünün fermuarında takılma sorunu yaşadığım için, 29 Ağustos’ta iade talebinde bulundum ve ürünü İstanbul’dan gönderdim. Mesafeli satış sözleşmesine göre iade işleminin 2 iş günü içinde tamamlanması gerekirken...

Sipariş no:10444708807 Trendyol'dan (Eroğlu mağazacılık) aldığım televizyonu beğenmedim ve iade ettim. Talebim ret edildi. Trendyol ile yazışma yaptım, TV tarafıma iade olacak, servisten rapor alıp ondan sonra iade işlemim yapılacakmış. Ben, mesafeli satış sözleşmesi madde:9(1) göre cayma hakkını ku...

Trendyol üzerinden verdiğim #9577408160 numaralı siparişimde iade sürecinde sorun yaşadım. 1 adet pantolonun iadesi sırasında ürünler karıştı ve mağazaya 3 adet yanlış ürün gitti. Konuyla ilgili olarak hem Trendyol canlı destek üzerinden hem de satıcıyla Trendyol mesajlaşma sistemi üzerinden iletişi...

Trendyol üzerinden “Good Home” mağazasından almış olduğum “Lavi 107 cm tavan vantilatörü” nü kurduk ama bir türlü sallantısı düzelmedi. Çocuklar deprem sallanması gibi korktu. Işığı da hakeza onunla sallanıyor gözlerinizi bozacak bir hal alıyor. Artı serinletmedi alana da küçük gelmişti. Sadece bu s...

Trendyol üzerinden H&M satıcısından aldığım “bağcık detaylı pantolon” ve “mikrofiber süper push-up sütyen” ürünlerini iade etmek istedim. Mesafeli satış sözleşmesinde iade kargo bedelinin satıcıya ait olduğu açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, Yurtiçi Kargo üzerinden iade kargo kodu oluşturduğumda 4...

+1

30.07.2025 tarihinde Trendyol üzerinden monroe mağazasından 1 adet püsküllü beyaz gömlek ve 1 adet kahverengi çizgili gömlek sipariş ettim (Sipariş No: 10392681393). Kargo bana ulaştığında paketten iki adet kahverengi çizgili gömlek çıktı, beyaz gömlek ise yoktu. Durumu hemen Trendyol asistanına fot...

Trendyol'dan hava kompresörü aldım ürünün performansını beğenmediğim için iade ettim. 24 iş günü inceleme sürelerini sonuna kadar kullandı firma (Vetech) sonunda üründe kusur bulunamadığı için iade reddedildi. Mesafeli satış sözleşmesi gereğince üründe kusur olsun/ olmasın ilk 14 gün iade hakkım var...

Trendyol'dan almış olduğumuz vantilatörü teslim edildikten nir kaç gün sonra kurduk, ürünün markası iyi olmasına rağmen kalite olarak çok düşüktü, başta sorun değil desek de bir kaç gün içinde cihaz başını dik tutamaz, ve salınım hareketi esnasında ses çıkarır hale geldi. Cihazdan midemiz bulandı ve...