Trendyol İade mesafeli satış sözleşmesi

26.06.2025 tarihinde elime ulaşan Redmi watch 4 akıllı saat bozuk çıktı. Aynı gün içinde satıcıya ulaştım ürünün iadesini kabul etmemekte. Beni garantiye yönlendiriyor. Ben tamir edilmiş ürün neden alayım sıfır parası vermişken? Paket açılmış evet paketi açmadan denemeden bozuk olup olmadığını bilem...

Philips Azur Ütü – Su Damlatma Sorunu / İade Süreci Ürünü Trendyol üzerinden aldım, ancak ilk kullanımda su damlatma sorunu yaşadım. İade talebinde bulunduğumda, “elektronik ürünlerde iade olmaz” denildi. Bu bilgi gerçeği yansıtmamaktadır; çünkü ürün ayıplıysa, mesafeli satış sözleşmesi kapsamında ...

Bugün Trendyol’dan yalnızca çöp kovası ve şampuan satın aldım. Ancak ödeme yaptıktan sonra, alışverişimin arasına benim hiçbir şekilde onay vermediğim bir Trendyol Plus üyeliği eklenmiş ve 55 TL kartımdan çekilmiş. Daha da önemlisi, bu işlemle birlikte kart bilgilerim de iznim olmadan kaydedilmiş. ...

Konu: İade Sürecinde Ürün Karışıklığı Nedeniyle Mağduriyetim Hakkında Sayın Yetkili, Trendyol üzerinden aynı siparişte yer alan Sagaza (sipariş no: 10301479746, teslimat no: 9540590184) ve Join Us (sipariş no: 10301422384, teslimat no: 9540534940) markalarına ait iki farklı ürünü satın aldım. İade...

Trendyol firmasından 13 Haziran teslimatlı ve 9496004356 teslimat kodlu bir ürün aldım. Bu ürünün iadesi için 27 haziranda kod aldım ve 30 haziranda gel al noktasına iade için gittim. Fakat gel al noktasında işlemlerde bir sorun oldu. ( gün içinde int. Sorunu vardı) kod iptal oldu. Şimdi ise yeni ko...

Merhaba Tefal marka köpüklü kahve yapan ürünü Trendyol üzerinden dg Home satıcısından aldım. Ürün kopuklu kahve yapmıyor. Urunu mesafeli satış sözleşmesi gereği iade ettim ancak ürün kullanıldı denilerek iade reddedildi. Urunu kullanmadan köpüklü kahve yapıp yapmadığını nasıl anlayabilirim. Ürünün b...

Konu: Haksız İade Reddi hakkında Şikayet – Designedbyd Satıcısı Trendyol Trendyol üzerinden Designedbyd satıcısından satın almış olduğum “Kadın Dekolteli Parıltılı Tüylü Mini Abiye Elbise” isimli ürün tarafıma ulaştıktan sonra, evde yalnızca kısa süreliğine denedim. Deneme esnasında ürünün göğüs kı...

+4

Trendyol'dan teslimat numarası 9540515964 olan ''Icotech Hs60 6 in 1 Airwrap Multi Styler Saç Şekillendirici''yi 23.06.2025 tarihinde sipariş ettim ve ürün 25.06.2025 tarihinde teslim edildi. Ürünü hediye olarak satın alan annem yanlış ürünü almış. Bunun üzerine ürün geldiğinde açıp kontrol ettim; b...

Trendyol üzerinden aldığım ürün kusurlu geldi ve iade talep ettim. Bana, ürünün arızasının giderilip geri gönderildiği söylendi ve iade işlemim iptal edildi. Ürün geldiğinde ise hiçbir şekilde işlem yapılmadığını, gönderdiğim gibi bana tekrar gönderildiğini gördüm. İade etmek isteyince Trendyol ekib...

+2

22.05.2025 tarihinde, Trendyol internet satış platformu üzerinden İmak Motor ve Elektronik mağazasından 47.300 TL tutarında APEC Apm2 Elektrikli Motosiklet Beyaz marka bir mopet satın aldım (sipariş numarası 10227870883).
Satıcı sayfasında belirtilen teslimat süresi 6 gün olup, lojistik firması DHL ...

8 Mayıs 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Coveriumm adlı satıcıdan GTX Jaculus model oyun tableti aldım. Ancak üç farklı oyunda denedim; bunlar Wild Rift, PUBG Mobile ve Nova Online isimli MMORPG oyunlarıydı. FPS değerleri düşük, kasma, donma ve gecikme sorunları yaşadım. Bu nedenle ürünü beğenmeyip...

Trendyol'da satıcıyım. Bu şekilde almış olduğum iade paketine red talebimde; kargo taşıma sözleşmesini, (kendi) mesafeli satış sözleşmelerini eklememe rağmen, ihtilaflı ekibinden aldığım cevap : 'müşteri ürün paketlemeden sorumlu değildir.' şeklinde oldu. Ticaret Bakanlığı'nın Trendyol'a ve satıcıya...

Kayapet isimli firmadan kolonya şişesi aldım, doğum hediyesi hazırlamak için. Ürün 10 adet eksik geldi. İrtibata geçtim, tedarik edeceklerini söylediler. Ben kolonya şişelerini doldurdum. Aradan zaman geçti, ürün tedarik iptal edilmiş. Neden? Çünkü stok yokmuş. Ama stok olmayan firma satışa devam ed...

Trendyol üzerinden satın aldığım ürün, bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan, “çift barkodlama hatası” gerekçesiyle henüz elime ulaşmadan sistem üzerinden otomatik olarak iade edilmiştir. Ürünün iade edildiğini kendi araştırmalarım sonucu öğrendim; aksi halde tarafıma herhangi bir bilgi verilmeyecekt...

Trendyol üzerinden, satıcısı Doğuspor olan Lotto marka Londra 4PR erkek koşu ayakkabısı ürünüm 28 Mart tarihinde elime ulaştı. Birkaç gün sonra ürünü iade etmeme rağmen, Trendyol tarafından "İade merkezlerinde yaşanan karışıklıktan dolayı ürünün geri adresime gönderileceği, tekrar iade kodu alıp iad...

Trendyol'dan aldığım ürünlerin iadesinde bir karışıklık oldu ve tesettür hira isimli sistemde kayıtlı olan satıcı kendisini ait olmayan elbiseyi teslim aldı ve iadeyi gerçekleştirdi. Diğer firma ürünü iade etti. Firma ürünü bulamadığı ve iade edemediği için Trendyol beni arayarak yapacak bir şeyleri...

Trendyol'dan aldığım 10050065900 sipariş no lu masa banker masa lambasını ampul olmadan satın aldım. Sitenin soru cevap kısmında da ampulsüz satış olduğu belirtiliyor. Ürünü iade ettiğimde satıcı ampul istedi ve iadeyi red etti. Bunun üstüne Trendyol ekibi iki kez daha iade kodu oluşturdu. Toplam üç...

Trendyol'da yaptığım alışverişin 30 günlük iade süresi olduğunu düşünerek iade etmedim ancak iade süremin 15 gün olduğunu bu yüzden de iade edemediğimi öğrendim ve şok oldum. Üyelik ürünüm Twist marka bir ayakkabı bu ayakkabıyı Twist markasının kendi internet sitesi üzerinden alsaydım iade süresi 45...

Trendyol'dan satın aldığım 15 gün cayma hakkım olan ürünün 15. Günündeyim. Teslimat bilgisi 11 Şubat 2025- 13:47. Ben talebi 26 Şubat 2025 saat 14:02 de oluşturuyorum. Saat dolduğu için iade talebim kabul edilmiyor. Mesafeli satış sözleşmesinde saatle ilgili bir bilgi yer almıyor ve 15. Gün bugün ol...

Trendyol'dan üst üste iki Sony alışverişim de ürünler sahte çıktı. İlk alışverişimde ithalatçı garantili ama orijinal diye satılan ürün, ilk kullanımda arızalı olunca inceledim ve sahte olduğunu fark ettim, arızalı diye iade ettim. İkinci alışverişimde ise resmi distribütör garantili diye satılan ür...

Trendyol üzerinden 10001563080 sipariş numarası ile Robo Türkiye satıcısından, Robo Taşınabilir 22 Litre 6 kg Yıkama Kapasiteli Çamaşır ve Ayakkabı Yıkama Makinesi siparişi verdim. 18.02.2025'te ürün teslim edildi. Ürün teslim edildikten sonra 19.02.2025'te çalışıp çalışmadığını denedim ve makinenin...

Trendyol satış platformundan Fırsatlar Alemi e-ticaret mağazasından Regal klima satın aldım. Klimayı teslim aldım, kutuyu açtım. Kutuyu açtığımda motor kısmının üstünde kırık olduğunu ve arka tarafında da ezikler olduğunu fark ettim. Fotoğraflayarak Trendyol'a bildirdim. Ayrıca satıcı ile iletişime ...

+1