Orijinal Olmadığı Anlaşılan Birkenstock Terlikte Kalite Sorunu Ve İade Reddi

Trendyol üzerinden Poindspor satıcısından 10513604108 numaralı siparişimle Birkenstock Arizona Sfb vı Unisex Terliği 1009527-20193 kahverengi terlik satın aldım. Ürün sitede orijinal olarak satılmasına rağmen gerçek bir Birkenstock ile uzaktan yakından alakası yok. 21 Mayıs’ta teslim aldığım ürünü 4 Haziran’da giymeye başladım, sadece 2 kez giymeme rağmen üzerindeki yazılar silindi, yumuşak olması gereken kemer dokusu sertleşti ve ilk günden ayağımı ciddi şekilde yara yaptı.

Toplam 5.746,90 TL ödediğim bu ürünü bu durumda kullanamıyorum. Trendyol üzerinden iade talebi oluşturmak istediğimde ise Mesafeli Satış Sözleşmesi gereği 15 gün geçtiği için iade işleminin yapılamayacağı söylendi. Ürün bariz şekilde kalitesiz ve orijinalliği tartışmalı olmasına rağmen sırf süre gerekçesiyle mağdur ediliyorum.

Ürünün incelenerek orijinalliğinin kontrol edilmesini, ayıplı olduğu için yasal haklarım kapsamında iade veya ücret iadesi sağlanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.