to read complaints and reviews, or file yours.Beğenmediğim Ürün İçin İade Talebimin Haksız Reddi
Trendyol üzerinden 12 Eylül 2026 tarihinde Casper Excalibur g870 i7-13620H 32GB 1TB 115w RTX5050**65hz 15.6" FreeDOS Gaming Laptop g870.1362-DF50X-C model ürünü satın aldım. Ürünü beğenmediğim için 14 Eylül 2026 tarihinde uygulama üzerinden standart iade talebi oluşturdum.
27 Eylül Pazar günü Trendyol tarafından iade talebimin reddedildiğine dair bilgilendirme aldım. Bildirimde, üründe üretim kaynaklı bir sorun bulunmadığı ve bu nedenle iademin reddedildiği belirtilmiş. Oysa ben üründe bir üretim hatası olduğunu iddia etmiyorum, sadece beğenmediğim için, mesafeli satış hakkımı kullanarak cayma kapsamında iade etmek istiyorum.
Trendyol’un, üretim hatası yoktur gerekçesiyle, beğenmedim seçeneğiyle yaptığım iade talebini reddetmesini kabul etmiyorum. İade talebimin mesafeli satış sözleşmesi kapsamındaki cayma hakkım doğrultusunda yeniden değerlendirilerek onaylanmasını ve ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
