Bilgi Verilmeyen Sipariş İptali Ve Geciken İade Şikayeti

Trendyol üzerinden 11659967695 sipariş numarasıyla LG 65QNED87B6A 65 inç televizyon satın aldım. Ürün, benim açımdan kaçırılmayacak bir fiyat olan 35.500 TL bedelle listelendiği için özellikle bu fırsattan yararlanmak istedim ve siparişi tamamladım.

Ancak birkaç gün sonra tarafıma telefonla hiçbir bilgilendirme yapılmadan, sadece “tedarik aşamasında aksaklık” ifadesi yer alan bir e‑posta ile siparişimin iptal edildiğini gördüm. Hiç aranmadım, alternatif bir çözüm sunulmadı ve sürece dair detaylı bir açıklama yapılmadı. Ödemenin iadesi de henüz hesabıma yansımadı.

Ürün satıcı unvanı Trendyol olarak göründüğü için güvenerek bu alışverişi yaptım. Kurulan mesafeli satış sözleşmesi kapsamında LG 65QNED87B6A model televizyonun 35.500 TL sözleşme bedeli üzerinden tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların başka kullanıcıların başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını Trendyol’dan rica ediyorum.