Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:36025941

İzinim Olmadan Sipariş İptali Ve Ürün Teslimi Talebim Kabul Edilmedi

profile
Alacacı
Trendyol
18 Mayıs 18:34
14

Trendyol üzerinden Karaca marka kahve fincan takımı siparişi verdim. Ürünün teslimatı ile ilgili kargo ve tedarik sürecinde yaşanan aksaklık üzerine Trendyol Asistan ve müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Görüşmelerde kesinlikle ücret iadesi istemediğimi, indirimli olarak satın aldığım ürünün tarafıma aynen ifasını, yani ürünün teslim edilmesini talep ettiğimi açıkça belirttim.

Buna rağmen, onayım ve rızam dışında siparişim iptal edilerek ücret iadesi süreci başlatıldı. Tüketici Kanunu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi gereğince, satıcının veya aracı platformun “stok yetersizliği” veya benzeri gerekçelerle sözleşmeyi tek taraflı feshedip sadece parayı iade etme hakkı bulunmadığını, tüketici olarak hakkımın öncelikle satın aldığım ürünün teslimi olduğunu biliyorum.

Ben çeyiz hazırlayan biriyim ve bu ürüne gerçekten ihtiyacım vardı. Ürünü indirimli fiyattan aldım, şu an ürünün fiyatı değişmiş ve artmış durumda. Bu nedenle hem maddi hem manevi olarak mağdur ediliyorum. İstediğim şey para iadesi değil, ödediğim bedel ve o günkü şartlarla satın aldığım ürünün tarafıma ulaştırılmasıdır.

Trendyol’un bu usulsüz iptal ve iade sürecini durdurmasını, satın almış olduğum Karaca marka kahve fincan takımının tedarik edilerek tarafıma gönderilmesini veya aradaki fiyat farkını karşılayacak nitelikte gerçek anlamda tatmin edici bir mağduriyet kuponu tanımlamasını talep ediyorum. Aksi takdirde haklarımı Tüketici Hakem Heyeti (TÜBİS) başta olmak üzere resmi yollardan arayacağımı belirtmek isterim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İzin Almadan Tefal Tavanın İade Edilmesi Ve Yeniden Gönderim İsteğinin Reddedilmesi

profile
Ozgur
Trendyol
17 Mayıs 11:24
15

Trendyol üzerinden 9 Mayıs tarihinde Anneler Günü için Tefal Explore Fusion Core 9X 30 cm tava siparişi verdim, sipariş numaram 11215597092’dir. 13 Mayıs’ta kontrol ettiğimde ürün hala “kargoda” görünüyordu, bu duruma ilişkin ekran görüntüsünü de aldım. 14 Mayıs sabahı ise hiçbir onayım, talebim vey...

izin-almadan-tefal-tavanin-iade-edilmesi-ve-yeniden-gonderim-isteginin-reddedilmesi-6.jpg
izin-almadan-tefal-tavanin-iade-edilmesi-ve-yeniden-gonderim-isteginin-reddedilmesi-5.jpg
izin-almadan-tefal-tavanin-iade-edilmesi-ve-yeniden-gonderim-isteginin-reddedilmesi-4.jpg
izin-almadan-tefal-tavanin-iade-edilmesi-ve-yeniden-gonderim-isteginin-reddedilmesi-3.jpg
izin-almadan-tefal-tavanin-iade-edilmesi-ve-yeniden-gonderim-isteginin-reddedilmesi-2.jpg
izin-almadan-tefal-tavanin-iade-edilmesi-ve-yeniden-gonderim-isteginin-reddedilmesi-1.jpg

Trendyol Uygulamasında IBAN Mesajı Güvenlik Açığı Ve 38 Bin TL İade Talebi

profile
Erhan
Trendyol
12 Mart 01:11
832

Trendyol uygulamasına güvenerek 11.03.2026 tarihinde saat 23:00 civarında yaklaşık 38.000 TL tutarında elektrikli motosiklet siparişi verdik. Siparişten kısa bir süre sonra bizi farklı bir numaradan arayarak, siparişin onaylanmadığını, ödemenin EFT/havale yöntemiyle yapılması gerektiğini söylediler....

4 Destek
1 Yorum

Maysan Mando Görseli Yanıltmasıyla BSG Amortisör Gönderildi

profile
Melike
Trendyol
06 Mart 13:22
404

2 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Bersel Orijinal Oto Sanayi Yedek Parça mağazasından 2006–2011 model Hyundai Accent ERA aracım için ön–arka takım amortisör siparişi verdim. Ürünü özellikle görselde Maysan Mando marka olarak gördüğüm için tercih ettim. 6 Mart 2026 tarihinde elime ulaşan ürün ...

Maysan Mando Görseli Yanıltmasıyla BSG Amortisör Gönderildi
Maysan Mando Görseli Yanıltmasıyla BSG Amortisör Gönderildi
1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Sipariş İptali Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Eksikliği

profile
Hüseyin
Trendyol
09 Mayıs 12:48
114

Trendyol üzerinden 5 Mayıs tarihinde iki adet Bargello parfüm siparişi verdim. Ürünler 7 Mayıs’ta kargoya verildi, ancak siparişim kargodayken tarafıma herhangi bir onayım olmadan iptal edildi. Toplamda indirim kuponu ile birlikte 450 TL ödeme yapmıştım ve şu an aynı ürünleri aynı fiyata alma imkanı...

izinsiz-siparis-iptali-ve-musteri-hizmetlerinden-cozum-eksikligi-1.jpg

Satıcı Hatası Kusurlu Ürün Ve Uzayan İade Süreci

profile
Ünzile
Trendyol
09 Mayıs 01:01
116

2 Mayıs da Trendyol uygulamasından ürün siparişi verdim. 5 Mayıs günü kargoya verileceğini 7 mayısta ise teslim edileceği bilgisi verildi. Sonrasında Siparişimi oluşturduktan sonra satıcı tarafından ürünün kusurlu olduğu belirtilerek siparişimin gönderilemeyeceği tarafıma bildirildi ve sipariş iptal...

Tüm Trendyol İade Şikayetlerini Gör

Video Şikayetler Tümünü Gör

Trendyol Serraro Bisiklet İade Süreci videonun kapak resmi

Trendyol Serraro Bisiklet İade Süreci

profile
Muhammet
Trendyol Ve Mağazası Bile Belli Olmayan Firma videonun kapak resmi

Trendyol Ve Mağazası Bile Belli Olmayan Firma

profile
Hamza
Trendyol Hijyen Bandı Olmayan Ürününün İadesinin Reddi videonun kapak resmi

Trendyol Hijyen Bandı Olmayan Ürününün İadesinin Reddi

profile
Serap
Trendyol'dan Aldığım Sehpalar Çürük videonun kapak resmi

Trendyol'dan Aldığım Sehpalar Çürük

profile
Mehmet
Trendyol Ürün Mağduriyet İ; Le Style De Marie Shoes&Bag videonun kapak resmi

Trendyol Ürün Mağduriyet İ; Le Style De Marie Shoes&Bag

profile
Esra
Trendyol’dan Aldığım Garantili Monitör Arızalı, Destek Alamıyorum! videonun kapak resmi

Trendyol’dan Aldığım Garantili Monitör Arızalı, Destek Alamıyorum!

profile
Hatice

Öne Çıkan Konular

Trendyol İade Trendyol müşteri hizmetleri Trendyol asistan Trendyol İade kargo Trendyol para iadesi Trendyol İade kabul etmiyor Trendyol İade tüketici hakem heyeti Trendyol İade tüketici hakları Trendyol kupon Trendyol sipariş iptali
Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri