Turkcell Superonline’da Üç Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında 21.10.2026 Çarşamba öğleden beri hiç internet hizmeti alamıyorum. Modem üzerindeki internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve bağlantı hiç gelmiyor, üç gündür evde internetsiz kaldım.

Bu süre içinde online arıza kaydı oluşturdum ve 4–5 defa müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde çözüm sağlanmadı, net bir bilgi de verilmedi. Arıza neden kaynaklanıyor, ne zaman çözülecek, tarafıma açık ve net bir şekilde aktarılmıyor.

İstanbul Avcılar’daki adresimde bulunan 5789**22 numaralı aboneliğim için üç gündür devam eden bu kesintinin acilen giderilmesini, bağlantımın bir an önce düzeltilmesini ve yaşadığım uzun süreli hizmet kesintisine ilişkin gerekli inceleme yapılarak tarafıma uygun şekilde telafi/mağduriyet giderimi sağlanmasını talep ediyorum.