Trendyol İadeanaliz süreci

Trendyol aracılığıyla, 03.08.2026 tarihinde Epanet isimli satıcıdan 3 adet Bosch marka klima sipariş ettim. Ürünler elim...e ulaştıktan sonra, montaj için servis kaydı oluşturdum. Yetkili Bosch servisi geldi, tarafımca hiç dokunulmamış kutuları açtı ve klimalardan birisinde ciddi sıkıntılar (gaz boşalm...

18 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden, satıcısı da Trendyol olan Anker Soundcore P40i Kulak İçi Bluetooth Kulaklık ...satın aldım ve ürün için 2.099 TL ödedim. Ürünü alalı çok uzun zaman geçmeden, Temmuz 2026 civarında kulaklık bozuldu. Her iki kulaklıkta da belirgin bir ses azalması oldu, üstelik...

Trendyol üzerinden 31 Temmuz tarihinde TommyBaby marka mama sandalyesi siparişi verdim. Ancak hem yanlış hem de kusurlu ...bir ürün gönderildi. İlan görselindeki ürün gelmedi, tamamen farklı, açılmış ve kusurlu bir ürün gönderildi. Takım olarak gelmesi gereken ürünün iki parçası ayı kral modeliyken, bi...

Trendyol üzerinden Trendyol satıcısından Assur marka bir dekopaj satın aldım. Ürün 30.07.2026 tarihinde teslim edildi, t...eslim alır almaz çalıştırmayı denedim ancak ürün kesinlikle çalışmadı. Bunun üzerine 30.07.2026 tarihinde Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum ve ürünü kusurlu olarak Sürat Ka...

Trendyol üzerinden 27 Temmuz 2026 tarihinde “No Brade takım” adlı ürünü, melek M**** giyim isimli satıcıdan sipariş etti...m. Ürün tarafıma sıfır olması gerekirken kullanılmış/ayıplı şekilde teslim edildiği için iade talebi oluşturdum ve ürünü kargo ile geri gönderdim. Ürün iade sonrasında satıcı taraf...

Uzun süredir Trendyol’dan alışveriş yapan bir müşteriyim. 29.07.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Scorpionn adlı satıcıd...an gosmart GS-TWS-10 modelinden 2 adet Bluetooth kulaklık satın aldım. Toplamda 998 TL ödedim, bir kulaklığın fiyatı 499 TL’ye denk geliyor. Tekstil sektöründe çalıştığım için özel...

Trendyol’da aktif olarak satış yapan bir satıcıyım. Trendyol panelindeki sistem hatasından kaynaklanan bir durumda, sank...i gerekli aksiyonları hiç almamışız gibi gösterilerek müşterilere yapılan iade ödemelerinin tarafımızdan karşılanmasına karar veriliyor. Oysa süreçte bizim hatamız olmayan, tamamen...

Trendyol üzerinden Doluvitrin mağazasından 20 Temmuz’da 4.150 TL bedelle djı Osmo Mobile 7 Gimbal satın aldım. Ürünü 23 ...Temmuz’da teslim aldım ve yasal cayma hakkımı kullanarak aynı gün, teslimden yaklaşık 3 saat sonra iade ettim. Buna rağmen satıcı, mevzuata aykırı şekilde “kutusu açıldı” gerekçesi...

Trendyol üzerinden Xiaomi Redmi 15 5g 8 GB 256 GB telefon satın aldım. Ürünü kutusundan çıkarıp direkt olarak şarja takt...ım, yaklaşık 2 saat şarjda kaldı ancak telefonun hiç şarj almadığını fark ettim. Cihaz daha ilk günden bozuk çıktığı için aynı gün içerisinde iade sürecini başlattım. Ürünü gönder...

Trendyol üzerinden 10709950263 sipariş numarasıyla Havit pj235 Pro projeksiyon cihazı satın aldım. Ürünü 27 Temmuz’da al...dım ve o gün kullanırken lensinde üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm sabit pikseller olduğunu fark ettim. Görüntüde belirgin şekilde piksel hataları var ve bu durum ilk günden ber...

Trendyol üzerinden satıcısı Zineets olan “büyük boy katlanabilir şarjlı fan” ürününü satın aldım. Ürün elime ulaştığında... kutusunu açıp denediğim anda hiçbir şekilde çalışmadığını gördüm. Sıfır diye aldığım bir ürünün daha ilk açılışta çalışmıyor olması kabul edilemez bir durumdur. Bununla da kalmay...

Trendyol üzerinden E-Bizz Home adlı satıcıdan “E-bizz Store punch nakışlı 2 adet kırlent kılıfı 43×43” ve “bmy Home punc...h nakışlı 2 adet kırlent kılıfı” olmak üzere toplam 4 adet dekoratif yastık kılıfı satın aldım. Ürünleri çok kısa süre kullandığım halde kumaşları tel tel ayrılmaya, dikiş yerleri ...

11 Ocak tarihinde Trendyol üzerindeki Aldımgitti mağazasından Philips dst75117'80 model ütü satın aldım. Ürün elime ulaş...tığında beğenmediğim için iade ettim ancak satıcı ütüyü iade almak yerine 24 gün boyunca analiz sürecinde tuttu. Süre sonunda ürünün su akıttığı beyan edilerek servise gönderilmiş,...

Trendyol üzerinden Havit Gamenote KB488L RGB aydınlatmalı, telefon tutuculu Türkçe q oyuncu klavyesi satın aldım. Ürün d...aha kutusundan çıkarır çıkarmaz arızalı olduğu için kullanamadım ve 8 Temmuz Çarşamba günü teslim aldığım ürünü 20 Temmuz Pazartesi günü iade kargosuna verdim. İademi yaptıktan so...

Trendyol üzerinden Mobixom satıcısından aldığım y20 interkomu ilk kullanımda denediğimde cihazın sürekli bağlantı kopma ...sorunu yaşattığını ve sesinin çok az çıktığını fark ettim. Ürün yeni olmasına rağmen düzgün bir performans göstermedi. Yaşadığım sorun üzerine Trendyol/Mobixom ile iletişime geçti...

Trendyol üzerinden aldığım Roborock s8 Pro akıllı robot süpürge için 13 Temmuz tarihinde iade süreci başlattım. 23.177,2...8 TL tutarındaki ödememi banka kartı ile yaptım. Uygulama üzerinden de görüldüğü üzere ürün hâlâ “analiz” sürecinde gözüküyor ve süreç gereksiz şekilde uzatılıyor. Müşteri hizmetl...

Trendyol üzerinden satış yapan Ege tekno firmasından nespresso kahve makinesi satın aldım. Ürün ilk açıldığında su almıy...or ve çalışmıyordu. Ürünü iade ettim 24 günlük analiz süreci var para iadesi yapamayız diyorlar. Tamirat istemiyorum ürünü beğenmedim desem ne olacaktı diyorum cevap yok, tamir olm...

Annem Trendyol üzerinden trendtesettür sayfasından 5.049 TL ödeyerek kadın siyah tül pelerinli abiye elbise satın aldı. ...Ürün 11 Temmuz’da teslim edildi ve paketi açtığım anda elbisenin üzerindeki taşların dökülmüş olduğunu gördüğüm için annem ürünü hiç deneyemedi. Bunun üzerine ürünü Trendyol üzeri...

Trendyol üzerinden Armine markasına ait bir çanta satın aldım. Çantayı ilk teslim aldığımda vidalarının gevşek olduğunu ...fark ettim ve durumu hemen ilettim. Bunun üzerine ürünü benden alıp analiz sürecine sokacaklarını söylediler. Çantam yaklaşık 25 gün boyunca “analiz sürecinde” denilerek bekletild...

Trendyol üzerinden Tamerctanca mağazasından Valentino marka beyaz, 36 numara bir ayakkabı satın aldım. Ürünü teslim aldı...ktan sonra ayakkabının bazı bölgelerinde sarılıklar olduğunu, kenar ve dikiş kısımlarında kirlenme/aşınma görüntüleri bulunduğunu fark ettim. Ayrıca ayakkabı ayağımı ciddi şekilde ...

1 Temmuz’da Trendyol’un kendi satıcısından Xiaomi Redmi Buds 6 Play isimli kulak içi kablosuz kulaklığı satın aldım. Ürü...n 3 Temmuz’da elime ulaştı. Pakette ufak bir deformasyon vardı ancak kulaklığın dış görünümünde sorun görmeyince bunun üzerinde durmadım. Kulaklığı evimde iki oda arasında denemek...

Trendyol üzerinden Babalar Günü için Moser 1400-0050 %100 Alman Malı Tıraş ...Makinesi + 4 Tarak setini 17 Haziran’da sipariş ettim, ürün 19 Haziran civa...

Trendyol üzerinden Tudors marka bir tişörtü 20 Haziran’da sipariş verdim ve ürün 27 Haziran’da teslim edildi. Ürünü ilk ...yıkamamdan sonra tişörtün üzerinde küçük bir delik/defonun olduğunu fark ettim. Durumu fark eder etmez hem mağaza hem de Trendyol ile iletişime geçtim. Ürünün analiz edilmesi gere...