Sesi Kesik Gelen Samsung Z Flip 7 Telefon İçin İade Talebi

Tekcep firması üzerinden Trendyol’dan Samsung z Flip 7 marka cep telefonu satın aldım. Cihazı kullanmaya başladıktan sonra kısa süre içinde karşı tarafın sesi kesik kesik ve çok az gelecek şekilde bir ses sorunu yaşadığımı fark ettim. Bu durumda sağlıklı bir telefon görüşmesi yapamıyorum.

Yaşadığım sorun üzerine Tekcep firmasını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi, tarafıma dönüş yapılmadı. Ürünü geçen hafta analize gönderilmek üzere kargoya verdim ve yaklaşık bir aylık analiz süreci olacağı, mail ile bilgilendirileceğim söylendi.

Ses problemi açık ve net şekilde kullanımımı engellediği için bu telefonu artık kullanmak istemiyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesi ve ödediğim bedelin acilen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.