Ayıplı Ayakkabı İade Talebi Reddi

Trendyol üzerinden eym Spor mağazasından Joma Cromo 2341 Black model ayakkabıyı 4 Temmuz 2026 tarihinde 3.040 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Ürünü sadece birkaç gün kullandım ve 14 Temmuz’da ayakkabının yan kısmında yırtık olduğunu fark ettim. Aslında sonradan anladım ki ayakkabı ilk geldiğinde de yırtıkmış, ben başta dikkat etmemişim.

Ürünü incelemeye gönderdim ve yaklaşık bir ay analiz süreci için bekledim. Tüm bu bekleme sürecinin sonunda hem Trendyol’dan hem de eym Spor mağazasından ayakkabıda kusur olmadığı, bu nedenle ne değişim ne de para iadesi yapılmayacağı tarafıma iletildi. Oysa ürün daha beşinci gün kullanımda yan kısmından yırtılmış durumda ve bu haliyle açıkça ayıplı ürün niteliği taşıyor.

Kısa sürede bu şekilde yırtılan ve ilk günden sorunlu olan bir ayakkabının kullanıcı hatası denilerek geri çevrilmesini kabul etmiyorum. Trendyol üzerinden aldığım bu ürün için eym Spor mağazasının ve Trendyol’un gerekli hassasiyeti göstermesini, ayakkabının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek ödediğim 3.040 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İlgili sipariş numaram 11381551801’dir.