İade Sürecinde Gecikme Ve Geri Ödeme Yok

Trendyol üzerinden satın aldığım televizyon kumandasını, cihazımla uyumlu olmadığı için yaklaşık iki hafta önce iade ettim. Ürün satıcıya ulaştı ve analiz/inceleme sürecinin ardından iadenin tamamlanmasını beklerken, üzerinden iki hafta geçmiş olmasına rağmen hesabıma herhangi bir para iadesi yapılmadı.

İlgili sipariş numaram 11541037610. Uygulama üzerinden süreci takip etmeme rağmen para iadesi görünmüyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleri kanallarından da net bir cevap alamadım, dönüş yapılmıyor.

Uyumsuz çıkan ürüne ait iade sürecimin hızlı şekilde sonuçlandırılmasını ve ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.