to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecinde Gecikme Ve Ücret İadesi Yapılmaması
Bsc Elektronik firmasından Trendyol aracılığıyla i3 Plus Android TV Box Dremstar TV Box satın aldım. Ürün elime geçtiğinde cihazda donma ve kasma sorunları yaşadım, ayrıca ürün HD yayın göstermiyordu. Ürünü bu sorunlar nedeniyle kullanamadığım için Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum ve ürün geri gönderildi.
Trendyol uygulamasında iade süreci “analiz sürecinde” olarak görünüyor ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen ücret iadesi yapılmadı. Trendyol üzerinden satıcıya soru sormak istediğimde de “soru sorma hakkınız tamamlandı” uyarısı çıkıyor, bu yüzden kimseye ulaşamıyorum.
Ürünü sorunlu olduğu için iade ettiğim halde, tarafıma ücret iadesi yapılmamasından dolayı mağdurum. Ücret iademin en kısa sürede, eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını ve iade sürecim hakkında net ve yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
