Trendyol iade işlemleri

Uzun süredir Trendyol üyesiyim ve düzenli olarak alışveriş yapıyorum. Son olarak kimono ve pantolon siparişlerimde, ürünlerin bazen görseldekinden farklı gelmesi, defolu olması veya bedeninin uymaması gibi nedenlerle iade işlemi gerçekleştirdim. Ancak dün tesadüfen Trendyol asistanına kargomla ilgil...

Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından “TV 65UT9740 65 inç 4K Smart” model bir televizyon satın aldım. Ürün yanlış adrese gönderildiği için bana hiç teslim edilmeden geri döndü. Satıcı olan Media Markt, 6 Ağustos’ta iade işlemini başlattığını beyan etti. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen Tre...

18.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden o Kam 3011 tek kamera siparişi verdim. Siparişim hâlâ kargoda ve teslim almadım. Ürünün adaptörsüz gönderileceğiyle ilgili bilgi ürün açıklamasında yer almıyordu, sadece soru-cevap kısmında farklı firmaların cevapları bulunuyordu. Satıcıya adaptör eksikliğiyle...

25 Haziran – 19 Ağustos tarihleri arasında Trendyol üzerinden #10307454060 numaralı siparişimle Bolder ve Pull & Bear markalarından aldığım iki ürünü iade etmek istedim. Trendyol Express kuryesi, iade edeceğim ürünleri adresimden teslim aldı. Ancak kurye, ürünleri yanlış mağazalara gönderdi: Bolder ...

Trendyol 545.000.00 TL mi iade etmiyor... Trendyol aracılığı ile Trendyol'un sayfasından alışveriş yaptım. 6 siparişten toplam 8 cihaz (telefon) satın aldım. Cihazlar kullanıldıktan sonra. Bir kısmında IMEI sorunu. Bir kısmında ise avize kısmında problem yaşadığım için içerisine çıkan garanti belges...

09 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden madekav isimli satıcıdan Philips BRI953 Lazer Epilasyon Aleti satın aldım. Sipariş numaram: 10415887509. Ödememi 19.999 TL olarak TEB Bonus kredi kartımla gerçekleştirdim. TEB’in 1-31 Ağustos 2025 tarihleri arasında geçerli kampanyası kapsamında, her 2.00...

15 Ağustos tarihinde Trendyol GO üzerinden verdiğim #10430075751 numaralı yemek siparişimde yaşadığım iade sürecinde sorun yaşamaktayım. Siparişimle ilgili iade edilmesi gereken tutar 278 TL olmasına rağmen, hesabıma yalnızca 40 TL iade edilmiştir. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bana e...

8 Ağustos’ta Trendyol üzerinden iki paket kadın çorap siparişi verdim. Siparişim 13 Ağustos’ta elime ulaştı. Siparişimdeki iki üründen biri doğru bedende, diğeri ise yaklaşık 5 numara büyük, yanlış bedende gönderildi. Sadece ayıplı olan, yanlış gönderilen ürünü iade ettim; doğru gelen ürünü ise kull...

Trendyol üzerinden satın aldığım Dreame L10s Pro Robot Süpürge, elime ulaştığında arızalıydı. Ürünü yetkili servise gönderdim ancak tamir edilemedi. Ürün hâlâ garanti kapsamında ancak tamir edilmediği için, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve Tüketici Hakem Heyeti Bilirkişisi para iadesi kararı ve...

Samsung S24 Plus model telefonumu Trendyol üzerinden satın aldım ve 12 Ağustos tarihinde iade işlemini başlattım. Ürünü eksiksiz ve tüm parçalarıyla birlikte, garanti kapsamında ve 41.059 TL ödeyerek aldığım şekilde iade ettim. Ancak iadem, eksik parça olduğu iddiasıyla kabul edilmedi. Oysa kutuda h...

04.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Başakşehir AVM satıcısından PlayStation 5 Pro satın aldım. Ürün, iki oyuncu kolu ile birlikte satılıyordu. Sipariş sırasında bir kolun pembe olmasını özellikle belirttim, ancak satıcı bana mor renkli bir kol gönderdi ve bu kolu ekstra bir paketle göndermek yer...

13.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Elele marka bebek beşiği siparişi verdim. Sipariş numaram: 10426636284. Siparişim 10 gündür tarafıma ulaşmadı ve Aras Kargo Modoko şubesi (Necip Fazıl Mahallesi, Dilektaşı Sokak 21, Ümraniye/İstanbul) dahil olmak üzere hiçbir şekilde kargomun nerede olduğu kon...

16 Ağustos tarihinde Trendyol My Bella Butik’ten bir elbise sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında aşırı dar olduğunu fark ettim ve Trendyol üzerinden iade talebi oluşturarak ürünü kargoya verdim. Ancak iade sürecinde firmaya ulaşmakta zorluk yaşadım; 2 gündür yanıt alamıyordum ve bu sabah cevap verd...

3 Ağustos’ta Trendyol üzerinden posy adlı satıcıdan kalıcı oje çıkarıcı aseton siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında şişenin üzerinde güvenlik emniyet bandı yoktu ve iç tıpası da bulunmuyordu. Bu tür uçucu maddelerin bu şekilde gönderilmesi hem güvenli değil hem de hijyen açısından uygun değil. He...

20.06.2025 tarihinde Trendyol üzerinden bir müşterimize zil rölesi sattık. Ürünümüz kurulumu oldukça basit bir üründür; hem kullanım görselleriyle hem de teknik destek ekiplerimizle müşterilerimize yardımcı olmaktayız. Ancak alıcı, hiçbir destek talebinde bulunmadan, “çalışmıyor” diyerek iade talebi...

Trendyol üzerinden 15.05.2023 tarihinde satın aldığım Jumbo Homend Airfryday ürünüyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. İlk olarak, ürün 04.08.2024 tarihinde arızalandığı için servise gönderdim ve değişim onaylandı. Ancak yeni gönderilen ürün de 16.07.2025 tarihinde çalışmadığı için tekrar servise gi...

26 Haziran 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Bissel spotclean Pro model halı koltuk yıkama makinesi siparişi verdim (Sipariş No: 9547009527). Ürünün elime ulaşmamasına rağmen, tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Konuyla ilgili Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, iade işlem...

Yıllardır aktif şekilde Trendyol üyesiyim ve çok sayıda alışveriş yaptım. Fatura ve garanti belgelerim bu üyeliğim üzerinden kayıtlıdır. Ancak kısa süre önce kredi kartı bilgilerimin kopyalanması nedeniyle bankam tarafından kartım değiştirildi. Sonrasında yaptığım bir gözlük alışverişinde iade taleb...

Trendyol üzerinden Della Kozmetik adlı satıcıdan iki adet La Roche Posay Cicaplast Baume onarıcı ve yatıştırıcı yüz kremi sipariş ettim (Sipariş No: 10348689423). 12 Temmuz’da verdiğim siparişin teslim tarihi 17 Temmuz olarak görünüyordu, ancak ürünler tarafıma hiç teslim edilmedi. Teslim edilemediğ...

10341901405 sipariş numarasıyla Trendyol üzerinden By Saygı satıcısından aldığım tunik gömlek beli lastikli cepli palazzo pantolon nakışlı oversize 2’li takımın bedeni küçük geldiği için iade başvurusunda bulundum. Ürünü eksiksiz şekilde, Yurtiçi Kargo iade kodu 7250024838253423 ile gönderdim. Ancak...

17 Ağustos Pazar günü Trendyol üzerinden City Bilişim mağazasından 9676721370 teslimat numaralı masaüstü oyuncu bilgisayarı sipariş ettim. Siparişi verirken özellikle Trendyol’da belirtilen özelliklerde ürün gönderilmesini istedim ve bu konuda satıcıyla WhatsApp üzerinden de iletişime geçtim. Satıcı...