Getir Uygulamasında Yanlış Adrese Yönlendirme Ve 370 TL İade Talebi

Getir uygulamasını kullanırken uzun süredir ciddi bir adres sorunu yaşıyorum. Uygulama sipariş vermeden önce benden adres doğrulaması istiyor, doğru adresi seçip onaylamama rağmen sistem kendi kendine farklı bir adres tanımlayıp siparişi oraya yönlendiriyor. 8.02.2026 tarihinde de aynı sorun tekrarlandı ve yaklaşık 370 TL tutarında verdiğim sipariş yanlış adrese gönderildi.

Bu durum aynı adreste dördüncü kez başıma geliyor. Her seferinde adresi ben doğru seçiyorum, uygulama onaylatıyor fakat sonrasında otomatik olarak başka bir adrese çeviriyor. Buna rağmen Getir, kendi sisteminin yaptığı bu otomatik adres değişikliğinin sorumluluğunu kabul etmiyor.

Yaşadığım son olayda da müşteri hizmetlerini aradığımda sorunumu anlatmama bile fırsat vermeden bunun benim problemim olduğunu söyleyip konuyu kapattılar. Uygulama içinden de destek almaya çalıştım ancak yine ilgilenilmedim.

Hem uygulamadaki bu otomatik adres değiştirme hatasının acilen düzeltilmesini, hem de yanlış adrese gönderilen ve teslim alamadığım yaklaşık 370 TL’lik sipariş bedelimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetleri tarafında yaşadığım ilgisizliğin de incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.