to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden 15.05.2023 tarihinde satın aldığım Jumbo Homend Airfryday ürünüyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. İlk olarak, ürün 04.08.2024 tarihinde arızalandığı için servise gönderdim ve değişim onaylandı. Ancak yeni gönderilen ürün de 16.07.2025 tarihinde çalışmadığı için tekrar servise gitmek zorunda kaldı. Servis, ürünün kusurlu olduğunu belirterek iade talebimin uygun olduğunu ve aldığım bayi ile iletişime geçmem gerektiğini iletti. Ürünü Trendyol üzerinden aldığım için iade talebinde bulundum.
18.08.2025 tarihinde ise, ürünün tekrar satışa uygun olmaması gerekçesiyle iade talebimin reddedildiği ve ürünün tarafıma geri gönderileceği bildirildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünü teslim aldıktan sonra fotoğraflarını çekip tekrar talepte bulunabileceğim söylendi. Ürün garanti kapsamında ve elimde servis raporu ile garanti belgesi mevcut. Aynı markadan yeni bir ürünle değişim istemiyorum, çünkü ürün sürekli sorun çıkarıyor. Bu nedenle ücret iadesi talep ediyorum.
Geçen yıl da benzer bir sorun yaşamış ve değişimim kabul edilmişti. Sipariş numaram: 2019152245. Ürünü ve iade işlemlerini Yenibosna Merkez Mah. Atatürk Cad. Kayalar Sokak Akdemir Apt. 19/9 adresinden gerçekleştirdim. Sorunumun çözülmesini ve ücret iadesinin yapılmasını rica ediyorum.
22 Aralık 2023 tarihinde Trendyol üzerinden ömür boyu garantili Stanley The Quick Flip termos satın aldım. Ürün, ilk başlarda sorunsuz çalışırken sonradan sıcak tutmama problemi ortaya çıktı. 22.08.2025 tarihinde ürünü incelemeye gönderdim ve elimde kargo takip belgesi de mevcut. İnceleme sonucu ba...
12 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Elite çok satıcısından 10502523259 numaralı siparişimle Homend marka su ısıtıcısı aldım. 13 Eylül’de ürün elime ulaştığında paketinin açılmış olduğunu ve ürünün üzerinde nokta şeklinde izler bulunduğunu fark ettim. Ayrıca ürünün test edilmiş ve daha önce ku...
05.12.2023 tarihli 73214170713294 takip numaralı Trendyol numaralı siparişim. 13.12.2023 olmasına rağmen gelmedi. Trendyol ile görüşmem ve kargo detaylarına ulaştığımda adrese 2 kere gelindiği teslim edilemediği gibi yanlış gerekçeler sunuldu. 3 adet siparişin ikisi anında aynı adrese gelmesine rağm...
19 Haziran 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 3425 TL bedelle Karaca Gourmet 9 litre Airfryer siparişi verdim. Siparişimde özellikle düğmeli model seçmeme rağmen, bana dokunmatik model gönderildi. Ürünü teslim aldıktan hemen sonra Trendyol üzerinden satıcıya durumu bildirdim. Ardından, 16.07.2025 tar...
Ürünüm 05/09/2024 tarihinde arızalandı arıza sebebi istasyondan çıktığı gibi kapanması. Ürünün yetkili servis bilgisini almak için Trendyol ile görüştüm bir türlü bu konuda dönüş yapamadılar, daha sonra ithalatçı garantili olduğunu öğrendim. Bu konuda satıcı satış yaparken bilgilendirme yapmadı. 2 y...
Jumbo 
Homend 
Yorumlar