to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Trendyol üyesiyim ve düzenli olarak alışveriş yapıyorum. Son olarak kimono ve pantolon siparişlerimde, ürünlerin bazen görseldekinden farklı gelmesi, defolu olması veya bedeninin uymaması gibi nedenlerle iade işlemi gerçekleştirdim. Ancak dün tesadüfen Trendyol asistanına kargomla ilgili yazdığımda, üyeliğimin iptal edildiğini öğrendim. Bu konuda bana hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı.
Konu hakkında Trendyol asistanıyla görüştüğümde, önce güvenlik sebebiyle askıya alındığı ve en kısa zamanda düzeltileceği söylendi. Ancak tekrar yazdığımda üyeliğimin pasifleştirildiği ve tekrar aktif edilemeyeceği belirtildi. Bu durumun tamamen haksız olduğunu düşünüyorum. Sırf iade hakkımı kullandığım için üyeliğimin iptal edilmesi kabul edilemez. Şu anda Trendyol tarafından bana iade edilmesi gereken yaklaşık 1600 TL tutarında bir bedel bulunuyor ve bu iade henüz tarafıma yapılmadı.
Van’da yaşıyorum ve siparişlerim genellikle Van adresime teslim ediliyordu. Müşteri numaram: 0537*****88. Talebim, iade hakkımın korunması, üyeliğimin tekrar aktif hale getirilmesi ve bekleyen iade tutarımın tarafıma ödenmesidir. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma açıklama yapılmasını rica ediyorum.
İki gündür Trendyol üzerinden alacağım bir ürünü ödeme aşamasında alamadığım için önce banka ile sonrasında Trendyol müşteri hizmetleriyle uzun uğraşlar sonucu üyeliğimin askıya alındığı için ödeme yapamadığımı aktivasyon için işlem yaptığını sonucu ekiplerin bildireceğini söyledi. Sonuç olarak üyel...
Trendyol, eskiden çok anlayışlı ve işini özenle yapan bir siteydi. Şimdi ise müşteri memnuniyeti umurlarında dahi değil. Pull & Bear sitesinden alışveriş yaptım, 11 gündür sipariş 'hazırlanıyor' diyor. Ben de iptal için Trendyol asistanına bağlandım, fakat siparişi iptal etmiyorlar. Bildiğim kadarıy...
Ayın 13'ünde oluşturduğum Trendyol siparişim teslimat tarihinde teslim olmadı, bunun üzerine Trendyol asistandan destek aldım ve bana biraz daha beklemem gerektiği söylendi. Günlerdir sabırla ürünlerimin gelmesini bekliyorum ve ürünlerimin benim talebim dışında iade edildiğini görüyorum. Şu an aldığ...
Yaklaşık 5-6 yıldır Trendyol'un ilk açıldığı süreden beri aktif müşterisiyim. En son dün sabah sipariş verdim. Akşam tekrar sipariş vermeye çalıştım ancak sistem izin vermedi; bugün defalarca denedim ve yine başarılı olamadım. Trendyol asistanıyla görüştüm, 'bankayla görüşün' dediler ama bankayla i...
Trendyol'dan senelerdir alışveriş yapan biriyim. Kaç senedir kaç defa Elite üye oldum. Buna rağmen son zamanlarda yaptığım alışverişleri iade ettiğim için Trendyol üyeliğimi iptal ettirdi. Fotoğraflarda belirtmeme rağmen ( ürünler yanlış geldi, ürünler kusurlu geldi, ürünler kullanılmış geldi, hatta...
Yorumlar