to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Della Kozmetik adlı satıcıdan iki adet La Roche Posay Cicaplast Baume onarıcı ve yatıştırıcı yüz kremi sipariş ettim (Sipariş No: 10348689423). 12 Temmuz’da verdiğim siparişin teslim tarihi 17 Temmuz olarak görünüyordu, ancak ürünler tarafıma hiç teslim edilmedi. Teslim edilemediğine dair Trendyol’da siparişin altında kırmızı uyarı yer aldı ve PTT Kargo ile gönderildiği bilgisi vardı.
Ürünler bana ulaşmadığı halde, Trendyol tarafından SMS ile iade kodu gönderildi fakat ürün elimde olmadığı için bu kodu kullanmam mümkün değildi. Siparişin iptal seçeneği de bulunmuyordu. Bunun üzerine Trendyol müşteri hizmetlerini telefonla aradım fakat hiçbir şekilde canlı bir temsilciye ulaşamadım; sadece asistan ve sesli yanıt sistemine yönlendirildim ve bu sistemler sorunumun çözümünde yardımcı olmadı.
Sipariş durumu hâlâ “Sipariş sana teslim edilemediği için satıcıya iade edilmek üzere yola çıktı. Siparişin satıcıya ulaşıp iade onaylandıktan sonra ücret iaden bankaya bağlı olarak 2-10 iş günü içerisinde ödeme yaptığın kartına yansır” şeklinde görünüyor. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen 781,80 TL tutarındaki ürün bedelinin iadesi yapılmadı ve kredi kartı ekstremde bu tutar tahsil edildi.
Ürün bana hiç ulaşmadığı ve iade işlemi de gerçekleşmediği halde ücretin iadesinin yapılmamasından dolayı mağdur oldum. Sadece ürün ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
4 Eylül’de Trendyol üzerinden grayy shop adlı satıcıdan La Roche Posay Cicaplast Baume B5 onarıcı ve yatıştırıcı yüz ve vücut kremi siparişi verdim (Sipariş No: 9723611865). Siparişimi kredi kartı ile 429 TL ödeyerek tamamladım. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Tes...
Trendyol üzerinden Müntehe Dermo firmasından 4 adet La Roche Posay güneş kremi siparişi verdim (Sipariş No: 9659040466). 10 Ağustos tarihinde verdiğim sipariş 14 Ağustos’ta teslim edildi; ancak paketimde sadece 2 adet ürün vardı. Eksik ürün bildirimi yaparak Trendyol asistanı üzerinden durumu iletti...
31 Temmuz 2024 tarihinde Trendyol üzerinden, özellikle La Roche Posay’in orijinal satıcısından almak istediğim Cicaplast Baume B5 ve Anthelios uvmune 400 SPF50+ güneş kremi siparişini verdim. Ancak ürünler bana “Cosmolog” adlı farklı bir satıcıdan gönderildi. Tatilde olduğum için kargoyu yeni açabil...
22 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Essencia Kozmetik mağazasından La Roche Posay Anthelios Uvmune Fluid Güneş Kremi SPF50+ ürününden, iki adet içeren kampanyadan yararlanarak sipariş verdim. Sipariş numaram: #10449368599. Ancak 25 Ağustos’ta teslim edilen kargoda yalnızca bir adet ürün gön...
20 gün önce Trendyol üzerinden, Loreal Paris uv Korumalı Yüz Güneş Kremi siparişi verdim (#10365672379). Satıcı olarak Loreal’in kendi mağazasını seçtim. Siparişim Manisa/Soma adresine gönderilecekti ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Siparişimin kargosu “Kolay Gelsin” firması tarafından dağıtıma ç...
La Roche - Posay 
Yorumlar