to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Haziran – 19 Ağustos tarihleri arasında Trendyol üzerinden #10307454060 numaralı siparişimle Bolder ve Pull & Bear markalarından aldığım iki ürünü iade etmek istedim. Trendyol Express kuryesi, iade edeceğim ürünleri adresimden teslim aldı. Ancak kurye, ürünleri yanlış mağazalara gönderdi: Bolder ürünü Pull & Bear mağazasına, Pull & Bear ürünü ise Bolder mağazasına iletildi. Bu hata nedeniyle iade işlemlerim gerçekleşmedi.
Toplamda 634,99 TL ve 332 TL tutarındaki iki ürünün ücret iadesi yapılmadı. Konuyla ilgili olarak iki kez Trendyol müşteri hizmetlerini aradım ancak bana herhangi bir çözüm sunulmadı, firmadan geri dönüş alamadıklarını ve yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Ürünlerim de elimde olmadığı için mağduriyetim devam ediyor.
İade talebimi zamanında başlattım ve ürünler iade koşullarına uygundu. İzmir/Bayraklı adresinde yaşanan bu sorun nedeniyle ücret iademin acilen yapılmasını talep ediyorum.
Trendyol'dan 25 Nisan tarihinde Pull & Bear mağazasından aldığım ürünü hatalı olduğunu düşündüğüm için iade talebi oluşturdum. 29 Nisan sabahı 10.49'da ürünü Trendyol Express kargo çalışanına teslim ettim. 29 Nisan 20.22'den beri kargoda herhangi bir hareket yok, kargo kayıp mı belli değil; yaklaşık...
Şikayet Konusu: Farklı siparişlerdeki ürünlerin iadesinde sistemsel hata nedeniyle ürünün kaybolması ve mağduriyetim Sayın Yetkili, Pull & Bear’dan bir t-shirt, Bershka’dan ise bir pantolon olmak üzere Trendyol üzerinden iki ayrı sipariş oluşturdum. Ürünleri iade etmek üzere her biri için ayrı iad...
Trendyol üzerinden #10343473762 numaralı siparişimle iki ürün satın aldım. Ürünler kargoya verildi fakat bir hafta boyunca teslim edilmedi ve kargo tarafından yolda geri çevrildi. Sonrasında ürünlerin iade süreci başlatıldı ve para iadesi yapılacağı iletildi. Ancak, şu anda aynı ürünlerin fiyatları ...
Trendyol'dan aldığım ürünlerin uygun olmadığı için iade süresi içerisinde iade oluşturup 10 Haziran'da Trendyol Express kuryesine teslim ettim. Kargom adresimden alındıktan yarım saat sonra tarafıma Trendyol'dan iadenin reddedildiğine dair bir mail geldi. Üzgünüz, adresinize geldik ve size ulaşamadı...
Bu ayın başında, Trendyol, Pull and Bear mağazası üzerinden yaptığım 53.700 TL'lik alışverişin ardından yaşadığım deneyimi anlatmak istiyorum. Kargo oldukça hızlı bir şekilde elime ulaştı, ancak paketi açtığımda karşılaştığım manzara karşısında büyük bir şok yaşadım. Ürünlerin çoğu lekeli ve çeşitli...
Pull and Bear 
Yorumlar